“Alertcops”: Un policia en tu bolsillo

El Ministerio del Interior, a trav茅s de la Secretar铆a de Estado de Seguridad, ha puesto en marcha una aplicaci贸n m贸vil que facilita la comunicaci贸n de los ciudadanos con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para alertar sobre una situaci贸n delictiva de la que es v铆ctima o testigo.

“Alertcops” permite, de una forma sencilla e intuitiva, enviar una alerta geolocalizada a los cuerpos policiales.

El sistema se implant贸 a principios de agosto en las provincias de M谩laga, Alicante y Madrid, y se posicion贸 r谩pidamente entre las aplicaciones gratuitas m谩s descargas y mejor valoradas. Desde hoy, “Alertcops” est谩 disponible en las Comunidades Aut贸nomas de Andaluc铆a, Principado de Asturias, Canarias, Cantabria, Castilla y Le贸n, Galicia, Illes Balears, Madrid, Regi贸n de Murcia y Comunitat Valenciana, as铆 como en las ciudades aut贸nomas de Ceuta y Melilla. En los pr贸ximos meses “Alertcops” seguir谩 extendi茅ndose paulatinamente a las comunidades aut贸nomas restantes, y se espera que para principios de 2015 el sistema se haya desplegado en toda Espa帽a.

El objetivo de este nuevo servicio de alerta de seguridad ciudadana es ofrecer una atenci贸n r谩pida y eficiente a trav茅s de una herramienta moderna y de f谩cil acceso“, se帽al贸 el ministro del Interior, Jorge Fern谩ndez D铆az, el pasado mes de agosto. Se trata de un servicio pionero en la Uni贸n Europea en cuanto a canal de acceso directo entre el ciudadano y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado a trav茅s de los smartphones.

Una aplicaci贸n sencilla y gratuita con vocaci贸n de servicio al ciudadano

El secretario de Estado de Seguridad, Francisco Mart铆nez, destac贸 en agosto, en M谩laga, que “Alertcops” permite a los ciudadanos entrar en contacto r谩pidamente con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para avisar de un delito “con un instrumento que todos llevamos hoy en d铆a en el bolsillo”.

“Alertcops” ha logrado casi 65.000 descargas y se encuentra entre las aplicaciones mejor valoradas. Asimismo, desde su puesta en marcha se han recibido y gestionado casi 10.000 alertas, de las cuales m谩s de 8.000 corresponden a pruebas de ciudadanos; m谩s de 1.000 han sido atendidas y cerradas, y alrededor de 800 estaban fuera de la zona operativa de la aplicaci贸n.

“Alertcops” est谩 disponible en las tiendas de los sistemas operativos Android (Play Store) e iOS (App Store) 鈥損r贸ximamente est谩 previsto desarrollar la aplicaci贸n para el resto de sistemas operativos- y su descarga es gratuita.

Asimismo, se est谩 trabajando para, en pr贸ximas versiones, incorporar a la aplicaci贸n diversas mejoras como la posibilidad de adjuntar fotos y v铆deos, la creaci贸n de chats de colaboraci贸n ciudadana o el env铆o de alertas a los ciudadanos sobre situaciones o zonas de riesgo, entre otras.

Tras la descarga de la aplicaci贸n, el ciudadano solo tiene que registrar su terminal como nuevo usuario facilitando sus datos personales. Una vez registrado, el sistema enviar谩 un c贸digo de validaci贸n en un mensaje de texto, gracias al cual el usuario podr谩 finalizar el proceso de alta.

Instalada la aplicaci贸n, el usuario podr谩 generar una alerta seleccionando, a trav茅s de iconos, la opci贸n que mejor describa la situaci贸n que quiera reportar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Aceptando la confirmaci贸n de la alerta, la informaci贸n del usuario y su localizaci贸n ser谩 remitida al Centro de Atenci贸n de la Polic铆a Nacional o de la Guardia Civil.

Los usuarios pueden consultar el estado de la alerta -en la secci贸n “Mis alertas”- que ir谩 actualiz谩ndose en todo momento para mantenerles informados. Asimismo, el agente puede dirigirse al ciudadano por chat para obtener m谩s informaci贸n sobre la situaci贸n. El ciudadano establece as铆 una comunicaci贸n directa con las Salas Operativas de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado a trav茅s de la selecci贸n de los iconos que se presentan en la aplicaci贸n, o mediante la apertura de un chat con el Centro de Atenci贸n.

Este sistema garantiza el acceso a los servicios que ofrece a personas con alg煤n tipo de discapacidad auditiva. Adem谩s, la aplicaci贸n permite a las personas extranjeras que visiten o residan en nuestro pa铆s un canal en su idioma para acceder a sus prestaciones. Actualmente, “Alertcops” est谩 disponible en ingl茅s, y pr贸ximamente se integrar谩n otros idiomas como el franc茅s, alem谩n, italiano y portugu茅s.

La aplicaci贸n m贸vil “Alertcops” forma parte de la plataforma tecnol贸gica SIMASC (Sistema de Movilidad de Alertas de Seguridad Ciudadana) que tiene como objetivo universalizar el acceso a los servicios p煤blicos de seguridad ciudadana a toda la sociedad, de manera que cualquier persona, con independencia de su idioma, origen o de sus discapacidades auditivas o vocales pueda comunicarse con la Guardia Civil y con la Polic铆a Nacional para alertar sobre una situaci贸n sobre la que es v铆ctima o testigo.


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