Compras de Navidad por Internet

Comprar online es c贸modo, r谩pido y tiene precios competitivos, pero tambien tiene desventajas, como no poder probar los productos ni comprobar su estado.

El sector del comercio electr贸nico se prepara para una Navidad en la que numerosos ciudadanos se decantar谩n por esta f贸rmula para las compras navide帽as. Este sistema consiste en la compra y venta de productos o servicios a trav茅s de medios electr贸nicos, como Internet y otras redes inform谩ticas. La pujanza de esta opci贸n para realizar compras se constata a trav茅s de una reciente encuesta de una de las empresas online del sector, Vente-Priv茅e, donde se pone de manifiesto que un 17% de los espa帽oles comprar谩 los regalos navide帽os solo en cibertiendas. Comodidad, rapidez e, incluso, precios m谩s competitivos inducen a que los usuarios se inclinen por este sistema de consumo, pero conviene conocer las posibles desventajas en su utilizaci贸n. Tanto pros como contras se analizan en este art铆culo, para que los usuarios decidan si inclinarse por las compras f铆sicas o a trav茅s de Internet.

Comercio online en Navidad, 驴s铆 o no?

Cada vez m谩s personas se apuntan a hacer compras por Internet, pero 驴es mejor esta f贸rmula que acudir f铆sicamente a una tienda? Para determinar si este sistema de consumo es conveniente para nuestros intereses como consumidores, hay que hacer un diagn贸stico previo sobre sus ventajas e inconvenientes.

No obstante, muchas veces esta decisi贸n depender谩 del perfil de los usuarios, y no pocas en funci贸n de su edad, ya que son los consumidores m谩s j贸venes quienes se inclinan por este modelo de consumo, tal y como recogen las encuestas de opini贸n de numerosas tiendas online.

Factores a favor:

  1. Es mucho m谩s c贸modo, ya que permite hacer compras desde casa y a cualquier hora, sin largas esperas en caja ni colas interminables en los comercios.
  2. La gran cantidad de tiendas online que proliferan en la Red est谩n cada vez m谩s especializadas y aplican ofertas a gran parte de sus productos y servicios.
  3. Algunas tiendas online tienen precios m谩s competitivos que pueden reducir el coste en m谩s de un 20%. Algunas promociones son muy interesantes y en todas se pueden visualizar los productos.
  4. Se puede comprar con cualquier tarjeta de cr茅dito o d茅bito. Se admiten los “pl谩sticos” m谩s utilizados por los consumidores espa帽oles, en general, a trav茅s de sitios seguros para formalizar los pagos.
  5. Se han incrementado los portales que adoptan mayores medidas de seguridad para proteger a los consumidores, a quienes se ofrece amplias garant铆as en todo el proceso de compra.

En contra:

  1. No permite disfrutar del encanto de las compras en comercios y mercadillos, que en estas fechas aportan ese ambiente especial que tanto gusta a las familias.
  2. La falta de contacto f铆sico con los productos o art铆culos que se van a adquirir no permite probarlos, comprobar su estado ni despejar dudas que se tengan sobre ellos.
  3. Algunas compras y devoluciones son menos 谩giles que a trav茅s de los canales tradicionales de consumo y, en ocasiones, su proceso se demora durante mucho tiempo.
  4. Es cierto que a trav茅s de los canales online pueden generarse precios m谩s econ贸micos y competitivos, pero tambi茅n hay que tener en cuenta que el pedido se encarece con los gastos de env铆o, cuyas oscilaciones var铆an en exceso de un portal a otro.
  5. La desconfianza que pueden tener los usuarios para realizar pagos por medio de su ordenador o encontrar portales que no brinden la suficiente seguridad.

Comprar en sitios seguros

Para formalizar las compras a trav茅s del comercio electr贸nico, es indispensable importar pautas para protegerse de las disfunciones que pueda tener este modelo de consumo.

  • Una clave b谩sica es comprar en portales que re煤nan las garant铆as necesarias para formalizar el proceso de adquisici贸n de forma correcta. As铆 ser谩 posible defenderse ante eventuales estafas o malas actuaciones por parte de sitios que no re煤nen los m铆nimos requisitos para ejercer esta actividad comercial.
  • Las compras online exigen m茅todos de pago a trav茅s de la red. Para ello, las empresas que operan en Internet utilizan sistemas fiables, buscan la seguridad de los datos de sus usuarios e incorporan mecanismos adecuados para realizar transacciones electr贸nicas de forma segura. Si alg煤n portal no dispone de ellos, lo mejor es no hacer ninguna compra en 茅l.


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