Art铆culos de segunda mano: garant铆a en la compra

La compra de art铆culos de segunda mano se est谩 convirtiendo en un recurso de consumo al que cada vez m谩s ciudadanos se acogen.

Pr谩cticamente todos los productos se pueden adquirir de esta manera, ya sea entre particulares, en establecimientos especializados, en mercadillos o por internet.

Garant铆a y reclamaciones

En cualquier caso estos productos usados tienen por ley dos a帽os de garant铆a, salvo que se pacte un plazo inferior que como m铆nimo tiene que ser de un a帽o. Esta condici贸n afecta 煤nicamente a los art铆culos que venden las empresas; si la compraventa se realiza entre particulares no se aplica la legislaci贸n de consumo, sino el c贸digo civil, por lo que el comprador simplemente dispondr铆a de seis meses para reclamar ante los tribunales cualquier defecto o problema ocultos en el art铆culo.

Esta garant铆a no contempla, como en el caso de los productos nuevos, la posibilidad de sustituir el producto por otro de caracter铆sticas parecidas si este tuviese alg煤n fallo o hubiese disconformidad con esa compra. La garant铆a en productos de segunda mano 煤nicamente acepta la opci贸n de repararlo o de rebajar el precio.

La legislaci贸n de consumo en las compras de segunda mano, si se realizan en un comercio, se aplica como en el resto de compras. Por ejemplo, se pueden pedir hojas de reclamaciones y reclamar a trav茅s de los organismos de consumo聽 igual que si se trata de compra de productos nuevos.

Electrodom茅sticos, ropa, muebles y otros productos

Actualmente se pueden encontrar tiendas de segunda mano especializadas, algunas en muebles, otras en electrodom茅sticos, ropa, art铆culos electr贸nicos, etc. Comprar a trav茅s de estos comercios ofrece ciertas garant铆as, ya que los productos puestos a la venta se han revisado y deben cumplir los mismos requisitos que cualquier otro comercio:

  • Tener a la venta productos correctamente etiquetados, con los datos del fabricante; instrucciones de uso, en su caso; composici贸n, en el caso de las prendas de ropa; informaci贸n energ茅tica, en el caso de electrodom茅sticos; marcado CE y rango de edad, en el caso de juguetes; advertencias de uso, en el caso de los productos que conlleven un riesgo; etc茅tera.
  • Mostrar los precios en cada art铆culo.
  • Disponer de hojas de reclamaciones.
  • Facilitar tique o factura, con los datos del establecimiento, as铆 como la garant铆a por escrito y sellada, si lo solicita el usuario.

Internet

En cuanto a las compras que se realizan por internet, cada vez m谩s habituales entre los consumidores, la distinci贸n en cuanto a garant铆as y reclamaciones en el caso de compras entre particulares o a una empresa, es la misma que se ha mencionado anteriormente.

La 煤nica diferencia entre las compras on line y las que se realizan en un establecimiento radica en que el comercio electr贸nico dispone de un derecho de desistimiento aplicable tambi茅n a las compras de segunda mano, siempre que la transacci贸n se haga con una empresa. Ese derecho ofrece al consumidor catorce d铆as, desde la recepci贸n del producto, para arrepentirse de su compra sin penalizaci贸n y sin tener que dar ninguna justificaci贸n.

Es recomendable tener en cuenta algunas recomendaciones al comprar art铆culos usados en la red:

  • Asegurarse de que la p谩gina en la que se est谩 comprando es de confianza.
  • Anotarse los datos del vendedor por si hubiese alg煤n problema.
  • Procurar buscar un m茅todo de pago suficientemente seguro. En el caso de compras entre particulares, es aconsejable ver el art铆culo antes si se puede. Si se encuentra en una ciudad distinta, el consumidor puede solicitar toda la informaci贸n que considere necesaria, incluso fotos, videos, etc. El pago se debe establecer entre comprador y vendedor, pero lo m谩s conveniente para el comprador es abonar el producto cuando se entrega en su domicilio.
  • Asegurarse de qui茅n paga el env铆o del producto y, en el caso de que haya alg煤n problema, los gastos de env铆o de la devoluci贸n.

Mercadillos

Los mercadillos deben cumplir con las mismas exigencias que cualquier otro comercio: disponer de hoja de reclamaciones, vender productos etiquetados y que lleven el precio marcado, ofrecer garant铆a de un a帽o, etc.

Vivienda

Para comprar una vivienda de segunda mano con garant铆as, es importante informarse de datos como las cargas que puede tener, si el vendedor est谩 al corriente de pagos de los gastos de la comunidad, si est谩 pagado el Impuesto de Bienes Inmuebles, etc.

Veh铆culos

Al adquirir un veh铆culo de ocasi贸n y para poder estudiar detenidamente la oferta, hay que tener en cuenta, entre otras cosas, que se puede solicitar el documento individualizado del autom贸vil, que debe contener datos como kilometraje, antig眉edad, cargas (si las tiene), fecha y resultado de la 煤ltima inspecci贸n t茅cnica, etc茅tera.


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