Reclamaciones contra n煤meros de tarifaci贸n adicional

La Direcci贸n General de Consumo recomienda a los consumidores que pidan a sus operadoras la restricci贸n de estos servicios

La Direcci贸n General de Consumo, dependiente de la Conselleria de Salud y Consumo, ha registrado cerca de 200 reclamaciones desde principios de este a帽o contra n煤meros de tarifaci贸n adicional, por lo que recomienda a los consumidores que pidan a sus operadoras la restricci贸n de estos servicios.

En un comunicado difundido, el departamento record贸 que el pasado mes de noviembre entraron en vigor C贸digos de Conducta que regulan estos servicios, con los que se modifica el formato de numeraci贸n corta de los SMS que pasan a ser una cifra de 5, 6 贸 7 d铆gitos y el responsable legal del servicio pasa a ser el operador titular del n煤mero corto.

Asimismo, explic贸 que los n煤meros telef贸nicos de tarifaci贸n adicional son aquellos que tienen un coste superior a una llamada a cualquier abonado de la red telef贸nica. Estos n煤meros se caracterizan porque ninguna compa帽铆a telef贸nica los incluye en su r茅gimen de tarifa plana, de manera que es el abonado a quien tiene que asumir su coste por separado de la tarifa plana que tenga contratada.

Adem谩s, estos tel茅fonos se suelen diferenciar por una numeraci贸n concreta en que puede determinar el coste final de la llamada. Con respecto al tel茅fono fijo, actualmente los n煤meros de tarifaci贸n adicional son el 905, servicios de tele-voto y concursos televisivos con un coste que oscila entre 0,15 y 0,63 euros por minuto, el 803, servicios para adultos, el 807, servicios profesionales, que oscilan entre los 0,33 y los 1,84 euros por minuto.

En relaci贸n a los mensajes SMS, son los que comienzan por 25, 27 y 28, que cobran por cada mensaje enviado y 煤nicamente despu茅s de haber enviado el mensaje deben devolver otro donde se informe del servicio contratado. Su coste no podr谩 ser superior a los 1,39 euros con el IVA incluido.

Finalmente, tambi茅n se encuentran los que comienzan por n煤meros a partir del 3 (3, 4, 7 贸 9), que se reservan para servicios que, por su coste o contenido, precisan de una confirmaci贸n. Por tanto, despu茅s de la solicitud del servicio, la empresa env铆a un SMS que informa del servicio que est谩 a punto de contratarse y una invitaci贸n a contestar para confirmar la contrataci贸n. El coste puede oscilar entre los 1,39 y los 6,96 euros.
Fuente:20minutos.es


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2 Comentarios en Reclamaciones contra n煤meros de tarifaci贸n adicional

  1. JUAN CARLOS

    HOLA SOY USUARIO DE MOVISTAR Y HE SIDO ESTAFADO CON UNA EMPRESA LLAMADA NVIA QUE DEDICA A MANDAR SMS DE PUBLICIDAD Y COBRAN 1.2 CADA UNO
    EN ENERO PAGUE 30 EUROS SOLO EN SMS DE ESTA LADRONA EMPRESA
    ESTO ES LO QUE TIENE QUE PERSEGUIR Y NO LOS DERECHOS DE AUTOR YO SOY POBRE Y ME QUITAN DE DONDE NO TENGO Y ELLOS SOLO QUIEREN GANAR MAS
    ACUSO A LAS COMPA脩IAS DE TELEFONO MOVISTAR SOBRE TODO
    SIEMPRE MOLESTAN CON SUS OFERTAS QUE NI SON OFERTAS NI NADA Y PARA UN FRAUDE COMO ESTE SE CALLAN COMO……….ME CALLO EL COMENTARIO

  2. Julio

    A m铆 me contactaron desde un n煤mero de tarificaci贸n adicional empezando en 2. Me hicieron creer que ven铆an de una persona que conozco, e incluso me facilitaron la descripci贸n. Ahora mi operador de telefon铆a me reclama m谩s de 800鈧 y me ha bloqueado las llamadas entrantes e internet (alegan que no es suspensi贸n de servicios porque me desv铆an las llamadas a su departamento de pagos, y puedo recibir llamadas y mensajes).

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