Sube el precio de Fusi贸n: 驴Qu茅 Derechos tengo?

A lo largo de los 煤ltimos d铆as, se han disparado las consultas de usuarios sobre las subidas que, unilateralmente, Movistar est谩 aplicando sobre gran parte de sus tarifas. Los peores temores de muchos Consumidores sobre la alteraci贸n al alza de los paquetes Fusi贸n, se han visto oficialmente confirmados.

Fusi贸n Movistar subida 5 euros tarifa

Subida de Movistar Fusi贸n

驴Suben los paquetes Fusi贸n?, 驴Es verdad que debo pagar 5 euros m谩s?, 驴qu茅 puedo hacer si modifican mi tarifa de Fusi贸n?, han sido preguntas recurrentes entre gran n煤mero de nuestros usuarios.

Todo aquel usuario de Fusi贸n que tenga permanencia聽 y que sufra la mencionada subida de 5 euros, podr谩 realizar la portabilidad de sus l铆neas a otra compa帽铆a sin penalizaci贸n alguna”.

La informaci贸n, que comenz贸 siendo un rumor en muchos medios oficiales de prensa, se ha visto oficialmente confirmada por la propia Movistar en sus foros de Comunidad Movistar d贸nde, incluso, se llega a publicar la carta que miles de usuarios comenzar谩n a recibir el pr贸ximo 5 de mayo. Y s铆, queda confirmada la subida de 5 鈧 en todos los productos de la gama para usuarios pasados, presentes… y futuros.

El documento es muy similar al que – d铆as pasados – recibieron miles de usuarios de productos de cobre: ADSL, d煤o ADSL y tr铆o… pero con una importante salvedad. En la carta para usuarios de ADSL convencional podemos leer el siguiente texto “Le recordamos que en caso de no aceptar las nuevas condiciones podr谩 ejercer su derecho a resolver el contrato sin coste alguno llamando gratis al 1004 o al 900 10 10 10 si es aut贸nomo, antes del 7 de abril de 2015“.

El Derecho que menciona el texto es el recogido por nuestro C贸digo de Comercio y que habilita a la resoluci贸n de la relaci贸n contractual cuando una de las partes realiza una modificaci贸n sustancial y no pactada de las condiciones contractuales (como es el caso).

Pero…. 驴qu茅 pasa con Fusi贸n?

El documento que – presuntamente – recibir谩n miles de usuarios de Fusi贸n, no aparece inicialmente reflejado 茅ste Derecho… pero 茅so no significa que los consumidores afectados deban renunciar a aplicarlo en sus contratos.

脫 dicho de otro modo; todo aquel usuario del producto Fusi贸n que tenga permanencia en su actual tarifa y que sufra la mencionada subida de 5 euros, podr谩 realizar la portabilidad de sus l铆neas a otra compa帽铆a sin penalizaci贸n alguna.

En Atenci贸n al Consumidor Espa帽a, hemos habilitado un apartado para poder asistir a los usuarios (Click Aqu铆) y que, de 茅sta forma, se preserven sus Derechos como Consumidores y Usuarios.

 

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