Rebajas: libertad y obligaciones de los comercios

Seg煤n el art铆culo 25 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenaci贸n del Comercio Minorista, las ventas en rebajas podr谩n tener lugar en los periodos estacionales de mayor inter茅s comercial seg煤n el criterio de cada comerciante y la duraci贸n de cada periodo de rebajas ser谩 decidida libremente por cada comerciante.

Este tipo de ventas tiene que seguir ajust谩ndose a unos requisitos que deben cumplir los establecimientos y que es importante que el consumidor tenga en cuenta:

  • Se puede simultanear su venta con saldos (art铆culos de temporadas anteriores o deteriorados) y promociones, aunque deben estar bien diferenciados y anunciados. No se puede considerar como rebajas la venta en liquidaci贸n, donde se anuncian precios m谩s bajos por cierre o cambio de negocio. Si encuentra esta circunstancia con la publicidad de rebajas en el escaparate sepa que no le est谩n informando correctamente.
  • El per铆odo de rebajas debe exhibirse en un sitio del establecimiento visible al p煤blico, incluso cuando est茅 cerrado.
  • Si las rebajas no afectan a la totalidad de los productos comercializados, los rebajados deben estar bien identificados y diferenciados del resto.
  • Los productos rebajados deben haber estado incluidos con anterioridad entre los art铆culos de la oferta habitual.
  • Los productos deben tener la misma calidad que cuando no estaban rebajados.
  • El precio rebajado debe aparecer junto al precio anterior, tanto en las etiquetas del producto como en las de los escaparates.
  • Al igual que ocurre en 茅pocas fuera de rebajas, los productos tienen una garant铆a de dos a帽os y el establecimiento est谩 en la obligaci贸n de aceptar la devoluci贸n si tiene un defecto. Si el consumidor quiere devolver el art铆culo por otros motivos, los comerciantes son libres de aceptarlo o no. Pero, si durante el resto del a帽o admite esa opci贸n y en rebajas no, debe anunciarlo claramente a los consumidores. Lo mismo sucede con las formas de pago.
  • Algunos comercios cobran los arreglos en art铆culos rebajados, pero si lo hacen deben informar de ello, indicando los precios por tipo de arreglo.

Promociones, que no rebajas

En algunas ocasiones, aparece una modalidad parecida a las rebajas en la forma pero distinta en el fondo: las promociones. Se diferencian de las rebajas en que su fin es dar a conocer un nuevo producto, que se oferta en mejores condiciones para incentivar su venta. Del mismo modo que las rebajas, los art铆culos en promoci贸n tampoco pueden tener defectos ni ser de peor calidad que los que van a ponerse a la venta posteriormente al periodo promocional.

Recomendaciones

Tenga en cuenta que si acepta un art铆culo en mal estado, con taras o estropeado, est谩 usted comprando un saldo, no una rebaja.

Rechace art铆culos cuyas instrucciones de uso no vengan en castellano.
Guarde todos los tiques y facturas, ya que ser谩 su principal defensa a la hora de reclamar.

Las rebajas implican una reducci贸n en los precios y no una disminuci贸n de nuestros derechos.

El consumidor puede saber si el establecimiento donde est谩 comprando est谩 adherido al Sistema Arbitral de Consumo comprobando si exhibe el distintivo correspondiente.


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