El t铆cket de la compra… 茅se gran olvidado

Cada vez m谩s establecimientos (incluidos los hosteleros) proporcionan a sus clientes el afamado “t铆cket de la compra”, un peque帽o documento que acredita la transacci贸n realizada… pero que muchas veces es desechado sin que lleguemos siquiera a revisarlo.

El t铆cket o comprobante de compra

La estampa es muy habitual; junto con las vueltas, el amable dependiente nos proporciona el t铆cket, la cuenta. Una peque帽a porci贸n de papel que, en el mejor de los casos, acaba estrujado en el fondo del bolsillo… como paso previo a su inclusi贸n en la papelera. En otras ocasiones son las propias prisas las que nos instan a indicar al cajero: “no me lo des que tengo prisa”. Grave error.

脡ste denostado comprobante ejerce como garant铆a de compra en un innumerable c煤mulo de supuestos”.

Con demasiada frecuencia, olvidamos el car谩cter que entra帽a 茅sa peque帽a porci贸n de papel y la importancia que puede desempe帽ar en determinados casos. 脡ste denostado comprobante ejerce como garant铆a de compra en un innumerable c煤mulo de supuestos y nos permite acceder a funciones y operaciones que, de otro modo, ser铆an legalmente dificultosas…. cuando no imposible. Pongamos algunos ejemplos.

  • Permite la devoluci贸n de lo pagado ante un producto que no est谩 en buen estado. Pese a los crecientes controles y exigencias en cuanto a seguridad alimentaria, puede ocurrir que un producto no presente las caracter铆sticas y/o niveles de calidad debidos. Un mal almacenaje, una inadecuada conservaci贸n 贸 el omnipresente error humano pueden obligarnos a realizar una devoluci贸n para evitar males mayores.
  • Permite actuar ante un producto que no cumple con lo publicitado. El af谩n de los fabricantes por realizar las propuestas cada vez m谩s sorprendentes y competitivas, provoca que un gran n煤mero de productos no presenten la debida adecuaci贸n a lo que requerimos como Consumidores. De hecho, seg煤n la agencia independiente NIELSEN, un 76% de los nuevos lanzamientos comerciales fracasan en su lanzamiento. Productos que no cumplen su funci贸n, que no resuelven la necesidad para la que lo hemos adquirido 贸, simplemente, que se alejan demasiado del est谩ndard propio de un producto del mismo tipo. Una vez m谩s, el t铆cket vuelve a ser nuestro salvador.
  • Con 茅l podemos requerir la factura. Aunque el documento acredita legalmente nuestra compra, en muchas ocasiones la informaci贸n que contiene no nos permite hacer determinados usos administrativos. Si, sobre la compra realizada, necesitamos una factura convencional es preciso disponer del justificante acreditativo. De hecho, y cuando la adquisici贸n se realiza en una gran superficie 贸 supermercado, es m谩s que recomendable indicar que, adem谩s del t铆cket, se nos prepare la factura… a煤n antes de que se nos empiecen a tarificar los art铆culos que hemos depositado en caja.
Como vemos, el justificante de compra es primordial para muchas operaciones. Conservarlo es toda una garant铆a para el Consumidor y Usuario, por lo que recomendamos preservarlo durante varios d铆as tras la compra y, si tras 茅se lapso de tiempo comprobamos que todo est谩 correcto… mejor que tirarlo a la basura, depositarlo en el contenedor correspondiente.

 

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