Rebajas de verano: novedades y derechos

Las rebajas de la crisis tendr谩n importantes descuentos, pero la calidad y los derechos de los consumidores deben permanecer inalterables.

Ya han comenzado las rebajas de verano en la mayor铆a de las comunidades aut贸nomas, aunque en algunos lugares el pistoletazo de salida se dio con m谩s de una semana de antelaci贸n. Esta temporada hay algunas novedades, como las subida del IVA, que tambi茅n ha entrado en vigor a principios de mes. A esto hay que a帽adir la agudizaci贸n de la crisis, que ha provocado un aumento del paro y una disminuci贸n del poder adquisitivo. Estas rebajas ser谩n diferentes: tener menos dinero en el bolsillo puede provocar una reducci贸n del consumo en este periodo de descuentos. Pero el miedo a un redondeo al alza de los precios con el nuevo IVA tambi茅n supondr铆a un aumento de las ventas en este periodo estival.

Menos dinero para gastar

Este a帽o los ciudadanos tienen menos dinero para gastar en las rebajas. El n煤mero de parados ha superado hace tiempo los cuatro millones, el sueldo de los funcionarios ha bajado de manera considerable y las pensiones est谩n congeladas, de tal modo que miles de personas se han visto afectadas por la crisis. El consumo superfluo ha disminuido y el gasto de los hogares se dirige, en su mayor铆a, a productos necesarios. Aunque no todas las personas se encuentran en situaci贸n de dificultad y una parte de los consumidores se dar谩 m谩s de un capricho este verano. Por eso, es dif铆cil predecir c贸mo afectar谩 la mala situaci贸n econ贸mica a las rebajas.

Junto con la crisis, el mal tiempo ha perjudicado esta temporada las ventas. La primavera lluviosa y fr铆a en gran parte del pa铆s ha hecho que los consumidores retrasen la adquisici贸n de sandalias, bikinis o pantalones cortos. Y ahora que llega el calor, viene acompa帽ado por las rebajas, por lo que las p茅rdidas son cuantiosas respecto al g茅nero que se podr铆a haber vendido durante la temporada.

La escasez de ventas se intentar谩 paliar con descuentos agresivos. Se prev茅 que las rebajas alcancen incluso el 70% en algunos productos. De este modo, los negocios aprovechar谩n este periodo para aumentar su liquidez, ya que muchos carecen de la financiaci贸n bancaria necesaria para seguir adelante.

Tambi茅n se desconoce c贸mo afectar谩 a las rebajas la subida del IVA, puesto que la puesta en marcha de los descuentos de verano coincide con el incremento de este impuesto. Numerosas cadenas han anunciado que no repercutir谩n el porcentaje de m谩s sobre los consumidores, pero otras a煤n no han ense帽ado sus cartas, por lo cual no se puede descartar que en algunos comercios la rebaja del producto se acompa帽e de la subida del IVA, si bien parece poco probable.

Obligaciones de los comercios

Cada a帽o hay dos temporadas de rebajas: las de invierno, que se extienden desde el 1 de enero hasta el 31 de marzo, y las de verano, que comprenden el periodo entre el 21 de junio y el 21 de septiembre. Las fechas pueden variar en funci贸n de la comunidad aut贸noma. Dentro de este periodo regulado, el establecimiento puede elegir cu谩ndo fijar su periodo de rebajas, siempre que dure al menos una semana y, como m谩ximo, dos meses.

  • Las tiendas tienen la obligaci贸n de informar a los consumidores sobre el periodo en el que se aplicar谩n estos descuentos. Han de hacerlo mediante un cartel que indique la fecha de inicio y de finalizaci贸n de las rebajas. Esta informaci贸n debe estar en un lugar visible, incluso cuando el establecimiento permanezca cerrado. Lo habitual es colocarlo en el escaparate de la tienda.
  • En el caso de comercios dedicados a la venta de productos textiles o calzado, los m谩s sujetos a las modas, las prendas han debido permanecer en la tienda por lo menos durante un mes. Es decir, no se pueden poner a la venta ex profeso productos para las rebajas. Adem谩s, los art铆culos rebajados no deben haber estado sujetos a promociones durante el mes anterior al comienzo de las rebajas.
  • Para que la tienda pueda colgar el cartel de rebajas en su escaparate, al menos la mitad de los productos que se ponen a la venta deber谩n tener descuento. No obstante, si la cantidad de prendas a precio reducido no llega al 50%, la tienda puede anunciar el precio y el descuento de cada uno de los art铆culos, pero sin promocionar todo el g茅nero del establecimiento como venta en rebajas.
  • Si hay productos que no est谩n rebajados, es necesario separarlos del resto e indicarlo. Son frecuentes en un comercio las zonas se帽alizadas con art铆culos de continuidad o de nueva temporada. Mantienen su precio y es habitual colocarlos en otro lugar. El 谩rea de art铆culos rebajados tambi茅n se destaca con carteles llamativos.
  • Otra de las obligaciones que tienen los comercios es se帽alar en la etiqueta el precio anterior y el rebajado, o en su defecto, indicar el porcentaje de descuento que se ha aplicado. Si el art铆culo ha experimentado m谩s de una reducci贸n, tambi茅n debe se帽alarse.
  • Los establecimientos deben respetar la pol铆tica de pagos y de devoluciones que aplican de modo habitual. Si permiten el pago con tarjeta sin aplicar comisiones durante el resto del a帽o, tambi茅n han de dejar que el consumidor utilice este medio para abonar el importe de sus compras durante las rebajas. Y si devuelven el dinero de la prenda cuando el comprador no queda satisfecho o lo cambian por otro producto, tambi茅n est谩n en la obligaci贸n de respetarlo en la 茅poca de descuentos. En el caso contrario, el comercio debe poner muy claro y en un lugar visible que durante estos meses las condiciones cambian.
  • Algunos peque帽os establecimientos no cobran determinados arreglos -como subir el bajo del pantal贸n- durante el a帽o. En cambio en rebajas s铆 que es necesario pagar por este servicio. Si esto ocurre, o si no se realizan estas labores, es necesario anunciarlo en un lugar donde los clientes lo vean con claridad.
  • En rebajas disminuye el precio, pero no la calidad. El cambio de temporada justifica el descuento, por lo que los establecimientos no pueden poner a la venta art铆culos con tara, deteriorados o viejos y anunciarlos como rebajas, ya que no corresponden a esta denominaci贸n, sino a los saldos, con un tratamiento distinto.

Consejos para sobrevivir a las rebajas

Cada persona afronta de manera diferente la 茅poca de rebajas. Hay quien utiliza estos descuentos s贸lo para adquirir productos necesarios a un precio m谩s bajo y otras que prefieren llevarse a casa caprichos o art铆culos caros que no pueden o no quieren comprar durante la temporada.

  • Una precauci贸n algo evidente, pero que a menudo el consumidor no tiene en cuenta es comprobar, antes de salir de compras, las prendas que tiene en su armario. Algunas personas a煤n no han sacado toda la ropa de verano que guardaron cuando lleg贸 el fr铆o, por lo que pueden encontrarse, al volver a casa, con que han comprado una prenda barata, pero muy similar a otra que ten铆an.
  • Si el consumidor pretende gastar poco dinero y comprar s贸lo los productos imprescindibles, es aconsejable que antes de salir de casa haga una lista con los art铆culos que precisa. Puede consultar con su familia para saber qu茅 necesitan su c贸nyuge o sus hijos y, de este modo, no adquirir productos que se usar谩n poco.
  • Cuando el comprador quiere gastar un dinero determinado y no superar esta cantidad, es mejor que salga sin la tarjeta de cr茅dito para no sobrepasar en ning煤n caso el l铆mite establecido. No obstante, 茅sta tambi茅n es una alternativa arriesgada, puesto que si encuentra un aut茅ntico chollo y no tiene la opci贸n de comprarlo, puede llevarse un disgusto.
    Siempre es recomendable un consumo racional, en lugar de comprar por comprar. Seg煤n un sondeo realizado por la Direcci贸n General de Consumo de Madrid, dos de cada diez consumidores compran en las rebajas productos que nunca usar谩n. Es mejor no dejarse llevar por las prisas y comparar los art铆culos y los precios en varios establecimientos antes de adquirirlos.
  • Las rebajas son un buen momento para comprar productos que se utilizan durante cualquier 茅poca del a帽o. Prendas como pantalones vaqueros, ropa interior, accesorios o complementos pueden adquirirse a muy buen precio y usarse tambi茅n en invierno.
  • Salvo que el comprador quiera hacerse con art铆culos muy concretos y determinados que sean baratos pero le sirvan s贸lo para una temporada, es mejor que al comprar prescindan de colores demasiado llamativos, patrones extravagantes que s贸lo ser谩n tendencia durante un a帽o y al siguiente habr谩n pasado de moda.
  • Cuando empieza la temporada de descuentos, los compradores acuden de manera masiva a los establecimientos dispuestos a gastar dinero. Es cierto que adquieren productos mucho m谩s baratos que si los hubieran comprado el d铆a anterior, perotras las primeras semanas de reducci贸n de precio llegan las segundas rebajas. Puede que 茅sta sea una gran oportunidad para comprar de una manera mucho m谩s sosegada y meditada productos con un descuento mayor, cuando el verano todav铆a no est茅 muy avanzado.
  • Al igual que sucede cuando se compra en temporada, es necesario guardar los tiques para hacer un cambio, una devoluci贸n o reclamar un desperfecto. Los derechos son los mismos y los productos tienen la misma garant铆a cuando se adquieren durante las rebajas.

En el caso de que el cliente est茅 descontento con el trato recibido o sea consciente de que se vulnera alguna norma relacionada con las rebajas, debe ponerlo en conocimiento de los empleados de la tienda o hablar con el encargado. Si no est谩 de acuerdo con la soluci贸n recibida, puede solicitar el libro de reclamaciones. El arbitraje es otro de los m茅todos para solucionar conflictos entre los comerciantes y los consumidores. No obstante, cientos de inspectores velar谩n durante los pr贸ximos meses para que los establecimientos cumplan con la normativa.

Fuente. consumer.es

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