Compra de mascotas: derechos y garant铆as

La compra de una mascota es comparable a cualquier otra adquisici贸n, en cuanto a derechos del consumidor y garant铆as se refiere. Pero, adem谩s, los vendedores tienen unas obligaciones a帽adidas a las de cualquier otro comercio, al tratarse de la venta de seres vivos.

Antes de decidirse a comprar un animal, y teniendo en cuenta que el abandono de mascotas es cada vez m谩s frecuente, algo que no deber铆a ocurrir, es conveniente valorar algunos aspectos: espacio del que se cuenta para 茅l en la vivienda, si se va a disponer de tiempo suficiente para su cuidado, el precio que supondr谩 su mantenimiento, cu谩l es la mascota m谩s adecuada para su hijo (en el caso de que sea el destinatario), si hay alguna persona al茅rgica en el domicilio, etc.

Obligaciones del vendedor y del establecimiento

El vendedor debe:

  • Vender los animales desparasitados y libres de toda enfermedad.
  • Facilitar un certificado veterinario que acredite lo anterior. Si posteriormente surgiera una enfermedad que hubiese sido incubada y que no se hubiese detectado en el momento de la venta, el responsable ser铆a el vendedor.
  • Entregar factura de compra.
  • Ofrecer un plazo de garant铆a m铆nima de ocho d铆as para comprobar que no hay lesiones ocultas o enfermedades en incubaci贸n.
  • Respetar la garant铆a de dos a帽os establecida en la legislaci贸n de los productos de consumo, que responsabiliza al vendedor ante un defecto o una disconformidad que pueda tener el consumidor en relaci贸n a lo que se adquiere (por ejemplo, en el caso de un animal, que resulte no ser de la raza que le hab铆an dicho al comprarlo).

Hay que tener en cuenta que, al tratarse de un ser vivo, no se pueden aplicar los mismos criterios que para un objeto. Si un animal enferma, fallece, no se adapta al entorno, etc茅tera, no se puede responsabilizar al vendedor, a no ser que tuviese alg煤n problema de nacimiento.

Algo distinto ser铆a si se ha comprado un animal con pedigr铆 y luego es mestizo, o se ha solicitado una hembra, y luego resulta ser macho. Para poder reclamar estas disconformidades, es muy importante pedir y conservar siempre el certificado del animal y la factura, donde consten los detalles importantes.

Por otra parte, el establecimiento tiene que cumplir las siguientes normas:

  • Ser declarado n煤cleo zool贸gico por la consejer铆a competente.
  • Llevar un registro con los datos obligatorios y los controles peri贸dicos.
  • Tener buenas condiciones higi茅nico-sanitarias.
  • Disponer de instalaciones adecuadas para evitar contagios en casos de enfermedad y guardar periodos de cuarentena, si fuese necesario.

Obligaciones del consumidor

Las personas que deciden adquirir un perro o un gato como mascota tienen que cumplir con unas obligaciones sanitarias y administrativas:

  • Vacunar y realizar los tratamientos obligatorios al animal.
  • Disponer de una cartilla con sus datos y con las vacunas y tratamientos realizados.
  • Tener al animal registrado.
  • Que lleve un chip para identificarlo en caso de p茅rdida.
  • Obligatorio tener un seguro de responsabilidad civil por da帽os a terceros si se tiene un perro “potencialmente peligroso”.

Si el animal es potencialmente peligroso, es obligatorio:

  • Disponer de una licencia administrativa otorgada por el ayuntamiento de residencia del propietario.
  • Formalizar un seguro de responsabilidad civil por da帽os a terceros.

Si se trata de una mascota ex贸tica (reptiles, ranas, hurones, loros, tar谩ntulas鈥), el propietario debe:

  • Asesorarse sobre sus cuidados especiales y manutenci贸n antes de llevarlo a casa.
  • Asegurarse de que la venta es legal y no se trata de una especie protegida cuya venta est谩 prohibida. Se puede solicitar al vendedor la acreditaci贸n de que el animal procede de una importaci贸n autorizada (certificado CITES).

Transporte de animales

En avi贸n:

  • Se pueden transportar como m谩ximo cinco mascotas por persona.
  • Deben ir colocados en un recipiente adecuado y ser facturados para viajar en la bodega, excepto si las dimensiones del recipiente respetan las medidas y peso m谩ximos y no molestan al resto de viajeros, en cuyo caso pueden viajar con sus due帽os en la cabina de pasajeros.
  • Tienen que viajar documentados, con un pasaporte para animales de compa帽铆a o un certificado veterinario, indentificados mediante chips o tatuajes y vacunados. Confirme con la compa帽铆a a茅rea los requisitos que solicita el pa铆s al que se dirige. Hay algunos que no admiten la entrada de animales en ning煤n caso.

En tren:

Solo se puede llevar un animal en este medio de transporte si:

  • Es un perro gu铆a que acompa帽a a una persona invidente.
  • Es peque帽o, siempre que sea transportado en un recept谩culo id贸neo, con su cartilla sanitaria y que no resulte molesto para los otros viajeros.
  • Solo se puede llevar uno por persona.

En autocar:

Cada compa帽铆a tiene sus propias normas. Algunas permiten que las mascotas viajen en la bodega del autocar.

En coche:

Est谩 prohibido llevar al animal suelto o en el asiento delantero dentro del veh铆culo, ya que podr铆a interferir en la conducci贸n. Si lo que se quiere transportar es un perro o un gato, se puede utilizar un recept谩culo adecuado o colocar una separaci贸n entre la zona delantera y la trasera, para que el animal no entorpezca al conductor.

Otras cosas que hay que saber

  • En el caso de perros o gatos, es recomendable llevarles al veterinario, una vez comprados, para hacerles un chequeo y comprobar que su estado de salud es adecuado.
  • El perro debe permanecer con la madre, como m铆nimo, hasta los dos meses de edad. Si el animal se vende antes en un establecimiento, no ser谩 un establecimiento recomendable.
  • Si se quiere una determinada raza, se debe acudir a un criador especializado.
  • Conviene demandar un documento donde el comprador manifieste que el animal est谩 sano.
  • En la cartilla sanitaria oficial debe constar informaci贸n como raza, pedigr铆, sellos de las cl铆nicas veterinarias, con el n煤mero del colegiado facultativo que corresponda鈥


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