驴Qu茅 pasa con los datos m贸viles de mi tel茅fono?

La guerra de tarifas entre compa帽铆as telef贸nicas y, m谩s recientemente, la posibilidad de realizar llamadas de voz mediante Whatsapp ha provocado que muchas operadoras trasladen su particular “campo de batalla” al de los datos m贸viles.

Subida Internet M贸vil Vodafone Orange Ono

Estrenamos mes de mayo con, lo que viene siendo, todo un cl谩sico del tarifario de nuestras telecomunicaciones: la subida de precios. Vodafone, Orange y Movistar aplicar谩n a sus usuarios diferentes sobrecostes sobre la tarifa en vigor cuando hayamos consumido los datos m贸viles que tenemos contratados.

脡ste cambio unilateral en el contrato supone una modificaci贸n sustancial de las condiciones contractuales

脡ste concepto provocar谩 que nuestras facturas lleguen a incrementarse hasta en 15 鈧 mensuales”.

聽El usuario puede, en algunas ocasiones, evitar 茅sta nueva subida llamando (como es el caso de Movistar) al tel茅fono 223528 indicando que deseamos fijar el incremento en 0 鈧. En otras ocasiones librarnos de 茅sta tasa adicional puede ser mucho m谩s complicado.

驴Estoy obligado a aceptarlo?

Rotundamente no. 脡ste cambio unilateral en el contrato supone una modificaci贸n sustancial de las condiciones contractuales, por lo que estamos perfectamente habilitados para resolver el contrato con nuestra actual compa帽铆a e, incluso, trasladar nuestro n煤mero a otra que nos ofrezca mejores condiciones.

驴Cuantos datos consume habitualmente un Smartphone?

Depende de la aplicaci贸n pero, por lo general, las continuas mejoras en la calidad de imagen y sonido de APPs y Smartphones, la mejora en la velocidad de las redes y el uso cada vez m谩s intensivo por parte de los usuarios, provocan que el consumo de datos se dispare. De ah铆 la importancia de contar con una buena tarifa… y la garant铆a de que un exceso no va a traducirse en un sobre coste desmedido.

Pongamos algunos ejemplos (las cifras son aproximadas):

  • Ver v铆deos en Youtube a una resoluci贸n de 720p (la m谩s habitual) consume cerca de 18,74 MB/Minuto.
  • Spotify: 1,2 MB/Minuto en alta resoluci贸n de sonido.
  • Las, ya c茅lebres llamadas de Whatsapp 0,6 MB/Minuto.

Tanto los Smartphone con Android e iOS permiten tambi茅n limitar el consumo mensual de datos envi谩ndonos un mensaje de aviso antes de que se supere la cuota marcada y, finalmente, restreingiendo nuestro acceso a Internet.

En Atenci贸n al Consumidor, ponemos a su entera disposici贸n nuestro equipo t茅cnico y humano para resolver cualquier duda que pueda surgir al respecto.


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