Soy cliente de Yoigo, 驴qu茅 va a pasar ahora?

Hace apenas unas horas el operador virtual Masm贸vil anunciaba la adquisici贸n de Yoigo. Numerosos clientes de dicha compa帽铆a, y tambi茅n de Pepehone (adquirida de igual modo por Masm贸vil) nos han hecho llegar su inquietud por la situaci贸n en la que quedan sus contratos y tarifas.

Masm贸vil, Yoigo Pepehone Telefon铆a

Yoigo y Pepehone son dos compa帽铆as que se han caracterizado siempre por ofrecer unas tarifas adaptadas, unos productos sumamente atractivos y un servicio y trato al cliente de muy alta calidad (son dos de los operadores que menos reclamaciones generan a Atenci贸n al Consumidor, como bien podemos atestiguar).

…es m谩s que probable, que tal tarifario se deje de ofrecer a terceros cuando la fusi贸n de las distintas compa帽铆as se lleve a cabo”.

脡sta circunstancia no ha pasado inadvertida para miles de usuarios que, no s贸lo han decidido acogerse a cualquiera de sus respectivas ofertas comerciales, si no que han hecho del “boca a boca” una de las mejores herramientas de m谩rketing para ambos operadores.

….y llega Masm贸vil.

No es por ello de extra帽ar, que la llegada de Masm贸vil haya inquietado a numerosos usuarios. 驴qu茅 va a pasar ahora?. Seg煤n la propia Compa帽铆a, los clientes de Pepehone y Yoigo podr谩n seguir disfrutando como hasta la fecha de sus tarifas actuales sin modificaci贸n alguna. O dicho de otro modo, que se van a respetar los contratos en vigor. Incluso los de telefon铆a fija de Yoigo (la f贸rmula “Fusi贸n a lo Yoigo”).

Opciones de Fijo e Internet.

Lo que s铆 es m谩s que probable, es que tal tarifario se deje de ofrecer a terceros cuando la fusi贸n de las distintas compa帽铆as se lleve finalmente a cabo. Masm贸vil, a tenor de sus declaraciones, es m谩s que probable que desee potenciar los “productos paquetizados” de Fijo+M贸vil+Internet para as铆 hacer uso de su extensa red de medios (pasa a ser el 4潞 operador de Espa帽a), lo que permitir谩 a muchos usuarios de Yoigo y Pepephone acceder a dichos productos sin salir de su propia compa帽铆a.

No obstante, en Atenci贸n al Consumidor, seguiremos velando por que ni 茅sta ni ninguna otra compa帽铆a vuelvan a acudir ante las modificaciones unilaterales de contrato que ya se produjeron en meses anteriores por parte de otros operadores.

 

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