Todo lo que debes saber sobre el “Bellotagate”

Los rumores sobre el llamado “iPhone extreme帽o” llevaban casi un a帽o pululando por la Red. Hace unos d铆as, y gracias a p谩ginas como Forocoches saltaba la noticia: la compa帽铆a Zetta estaba vendiendo m贸viles “reetiquetados”.

Zetta y el bellotagate del iPhone extreme帽o

Las preguntas de los Consumidores no se han hecho esperar: 驴Estamos ante una estafa?, 驴deben devolverme el dinero?. Incluso hay quien, tras los graves problemas manifestados por el Samsung Galaxy Note 7 se cuestiona: 驴corre alg煤n riesgo mi seguridad?.

Inicialmente, y salvo que la investigaci贸n en curso demuestre lo contrario, no hay de qu茅 preocuparse en materia de seguridad”.

Os ofrecemos respuesta a las preguntas que, con mayor asiduidad, nos plantean los usuarios:

驴En qu茅 consiste el “Bellotagate”?

Tal y como han mostrado numerosos espacios de Internet (especialmente el c茅lebre Forocoches 贸 “El Espa帽ol”) y comprobado un gran n煤mero de usuarios, los m贸viles comercializados bajo la marca espa帽ola Zetta son, en realidad, unidades procedentes de otro fabricante (en 茅ste caso Xiaomi) a las que se las ha “maquillado” con el logotipo de la firma extrema帽a para hacer creer que 茅se es realmente el fabricante.

A 茅sto hay que a帽adir que los modelos de Zetta suponen un incremento de precio cercano al 200% respecto al original de Xiaomi, algo que ha despertado la indignaci贸n de numerosos usuarios y que la firma justifica por los gastos necesarios para su homologaci贸n y adaptaci贸n al mercado espa帽ol.

驴Es realmente una estafa?.

Aunque las numerosas investigaciones en curso se encargar谩n de dictaminar si finalmente es 贸 no una estafa, el mero hecho de reetiquetar una marca (que no se distribuye oficialmente en Espa帽a) con otra imagen comercial no es, como tal, sin贸nimo de estafa. 脡sta pr谩ctica es muy habitual entre las marcas comerciales de productos electr贸nicos (con alg煤n matiz de denomina “Rebranding”). A modo de ejemplo diremos que s贸lo hay que acudir al apartado de ventiladores de cualquier gran superficie para comprobar unas m谩s que evidentes similitudes entre modelos y formatos… pese a la variedad de marcas.

La posible ilegalidad puede venir, entonces, de otro punto: ya que la marca extreme帽a aseguraba emplear elementos tecnol贸gicos de otros fabricantes (pantalla protectora de la marca Corning Glass 贸 sistema de sonido de la prestigiosa firma JBL) que, originariamente, no se incluyen en los modelos de Xiaomi “reetiquetados”, por lo que – de no estar presentes en los modelos comerciales de Zetta, la empresa s铆 podr铆a haber incurrido en un delito.

Tambi茅n la ROM Cyanogen empleada (el software) puede plantear ciertos problemas legales, ya que 茅sta compa帽铆a s贸lo permite su utilizaci贸n a usuarios particulares 贸 a empresas con las que se alcance el correspondiente acuerdo (como la tambi茅n espa帽ola BQ). Sin embargo, Zetta no parece quedar englobada en ninguno de 茅stos dos supuestos.

Entonces…. 驴cual es el problema?.

Multitud de fabricantes chinos permiten a cualquier empresa (y desde 50 unidades) fabricar m贸viles “a la carta” con la imagen corporativa que deseemos. Tal y como hemos podido comprobar en Atenci贸n al Consumidor con otros tipos de producto. Determinados productores (y no s贸lo de m贸viles) permiten elaborar modelos “a la carta” eligiendo sus componentes, colores, acabado y precio final.

Zetta ha obviado 茅sta posibilidad y, directamente, se ha limitado a tapar con adhesivos la imagen corporativa de otra compa帽铆a haciendo propios los productos ajenos. 脡sto, aparte de lo ya explicado en el punto anterior, puede generar un serio problema a la firma extreme帽a con el productor original de los dispositivos (Xiaomi) que, por cierto, se ha desmarcado mediante un comunicado oficial, de las pr谩cticas realizadas por la compa帽铆a de la bellota.

Pero… 驴Son seguros?.

Lo ocurrido recientemente son el tristemente c茅lebre Samsung Galaxy Note 7 ha despertado los temores y recelos en gran n煤mero de consumidores. Inicialmente, y salvo que la investigaci贸n en curso demuestre lo contrario, no hay de qu茅 preocuparse en materia de seguridad.

Los modelos de base corresponden a la firma Xiaomi, una marca que no se comercializa a nivel oficial en Europa, pero que, en todo el mundo, ha vendido la friolera de 70 millones de unidades. 脡ste 茅xito comercial responde a una acertada pol铆tica de la marca de combinar precios muy competitivos con unos est谩ndares de calidad – y prestacionales realmente elevados.

Tengo un Zetta 驴qu茅 debo hacer?.

Si finalmente se demuestra que los terminales vendidos bajo la marca comercial de la bellota, no cumplen con lo ofertado comercialmente, el consumidor tendr铆a derecho a realizar al correspondiente devoluci贸n.

Tambi茅n todos aquellos que hayan comprado telem谩ticamente (p谩gina web fundamentalmente) en los 煤ltimos 14 d铆as una unidad y deseen devolverla. La Ley de Consumo avala por completo tal proceso por lo que el vendedor/fabricante deber谩 acatarla.

En cualquier caso, ponemos a disposici贸n a nuestro equipo de Asesores para informarle sobre 茅stas… 贸 cualquier otro tipo de cuesti贸n que deseen plantearnos.


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Un comentario en Todo lo que debes saber sobre el “Bellotagate”

  1. Doritos

    Vamos…. que m谩s que estafa, da toda la pinta de ser una chapuza, lo de con buena 贸 mala f茅… el tiempo lo dir谩.

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