驴Sab铆as que Spotify puede deberte un Disco Duro?

Una deficiencia en el dise帽o del popular programa Spotify ha podido provocar en miles de usuarios una sobrecarga de sus discos duros que, en ocasiones, puede haber generado descensos de rendimiento, aver铆as e incluso roturas.

disco duro HHD spotify disco error

Disco duro convencional funcionando

Spotify es un servicio “on line” que suministra contenidos musicales a millones de usuarios en todo el mundo. En los 煤ltimos a帽os se ha convertido, por derecho propio, en la alternativa a los tradicionales soportes f铆sicos: CD, Blue Ray… etc.

驴Puedo reclamar a Spotify?.

DEBE reclamar a Spotify si su equipo se ha visto afectado por alguna de las situaciones antes descritas”.

La aplicaci贸n, por su propia orientaci贸n funcional, genera habitualmente grandes flujos de transmisi贸n de datos. Sin embargo, algunos usuarios han detectado que tal uso ha llegado recientemente a niveles que son capaces de da帽ar nuestro propio disco duro.

Sobrecarga en nuestro equipo.

Hace unos d铆as en el Foro Oficial de Spotify saltaban las alarmas: algunos usuarios denunciaban que la aplicaci贸n cargaba en sus equipos m谩s de 100 GB (el equivalente a varios millares de canciones) de forma continua y diaria, obligando al disco duro a realizar un trabajo extraordinario (y extremadamente intenso) que genera desde ralentizaciones hasta aver铆as, acortando – en todo caso – la vida 煤til de 茅ste componente y, en muchos casos, del propio equipo inform谩tico.

驴Puede haberle pasado a mi equipo?.

Si es usted usuario de Spotify y en las 煤ltimas semanas ha detectado 茅sta sintomatolog铆a, puede haber un culpable claro: la propia aplicaci贸n. La compa帽铆a no aclara la duda de muchos usuarios sobre si el error del programa afecta a los discos duros convencionales, a los llamados “discos s贸lidos” (como los que montan muchos port谩tiles, tables y smartphones) 贸 a ambos a la vez.

En todo caso, la empresa s铆 ha asumido el error y promete enmendarlo cuanto antes mediante la correspondiente actualizaci贸n. Sin embargo, y para muchos usuarios, el da帽o puede estar ya hecho.

Un inesperado aliado de la “obsolescencia programada”.

Los discos duros convencionales (贸 HD, ver imagen de la derecha) siempre se han caracterizado por ser uno de los componentes m谩s propensos a la aver铆a dentro de nuestro equipo. Raro es el usuario que no ha tenido que acudir al formateo e, incluso, a la sustituci贸n del equipo m谩s veces de las pretendidas. El motivo es sencillo: es uno de los pocos elementos con funcionamiento mec谩nico (motor) de nuestro ordenador junto a los ventiladores s贸lo que, a diferencia de 茅stos, el coste de un disco suele rondar los 100 鈧.

Como alternativa tenemos los llamados Discos S贸lidos (贸 SSD), con un chip de memoria mucho m谩s r谩pido, m谩s resistente al uso e ncluso m谩s silencioso. Sin embargo 茅stos discos duros presentan un doble y grave problema:

  • Su duraci贸n viene determinada de f谩brica: tras un n煤mero concreto de operaciones de lectura/escritura el dispositivo deja de funcionar; es lo que conocemos como “obsolescencia programada”.
  • A lo anterior cabe a帽adir que muchos equipos (sobre todo tablets y ordenadores port谩tiles) llevan tal sistema soldado a su estructura lo que impide su sustituci贸n en caso de aver铆a 贸 fin de la vida 煤til (tal y como ocurre con las bater铆as de cada vez m谩s tel茅fonos m贸viles). O dicho de otro modo: si se rompe el disco… nos quedamos sin equipo.

驴Puedo reclamar a Spotify?.

DEBE reclamar a Spotify si su equipo se ha visto afectado por alguna de las situaciones antes descritas. 驴Era usted usuario de Spotify cuando su disco dijo “adi贸s” de repente?, puede que la popular aplicaci贸n haya propiciado la aver铆a.

En 茅se caso, la compa帽铆a estar铆a obligada no s贸lo a subsanar tal problema (algo que ya est谩n realizando con la nueva versi贸n de su aplicaci贸n), tambi茅n a restituir el hardware (贸 el quipo) que han sido da帽ados por 茅ste mal funcionamiento.

Si considera que puede ser 茅ste su caso, no duce en consultarnos. Nuestro equipo de asesores le informar谩 gustosamente de sus Derechos como Consumidor y le ayudar谩 a que 茅stos se cumplan.


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