El consumidor valenciano presenta 4.182 reclamaciones

Los servicios de entidades financieras, de corredur铆as de seguros y de las compa帽铆as de telefon铆a fija y m贸vil, y productos como los ordenadores y los electrodom茅sticos reciben un mayor n煤mero de quejas

M贸viles

Los servicios de entidades financieras, de las corredur铆as de seguros y de las compa帽铆as de telefon铆a fija y m贸vil, y productos como los ordenadores y los electrodom茅sticos son los que han recibido un mayor n煤mero de reclamaciones en los nueve primeros meses del a帽o ante la Oficina del Consumidor del Ayuntamiento de Valencia.

Seg煤n informa un comunicado de esta administraci贸n, los ordenadores, los enseres del hogar, la ropa, el calzado y los veh铆culos usados han sido los productos con m谩s quejas.

La Oficina Municipal de Informaci贸n al Consumidor (OMIC) ha tramitado un total de 4.182 reclamaciones y denuncias de los consumidores valencianos, lo que supone 509 m谩s que el a帽o anterior, seg煤n ha explicado la concejal de Consumo, Lourdes Bernal.

Esta oficina ha atendido entre enero y septiembre 13.329 consultas o peticiones de informaci贸n, 1.129 m谩s que en el mismo per铆odo de 2007, lo que ha supuesto un incremento del 9,22 por ciento.

La materia que ha generado un mayor n煤mero de denuncias ha sido la telefon铆a fija, con 706 reclamaciones, y la m贸vil, con 502.

En el primer caso, la oficina ha detectado un aumento de las quejas referidas a las ofertas que lanzan las compa帽铆as de telefon铆a fija y que no se corresponden finalmente con la realidad, aunque tambi茅n hay demandas sobre n煤meros de tarifas especiales y otros servicios que ofrecen estas empresas.

Las reclamaciones contra los servicios de telefon铆a fija, en concreto, se han incrementado desde el a帽o pasado un 69,3 por ciento, ha se帽alado Bernal.

Los bancos y entidades financieras motivaron en Valencia un total de 193 reclamaciones, con un 15,5% de aumento respecto al mismo per铆odo del a帽o anterior, y destaca concretamente el incremento de las quejas relacionadas con los cr茅ditos al consumo r谩pidos.

Las p贸lizas de seguro, sobre todo para los autom贸viles, la vivienda y la responsabilidad civil, fueron la causa de 129 demandas, con una subida del 33 por ciento.

Las entradas a espect谩culos, el transporte p煤blico, los talleres de autom贸viles y la reparaci贸n y mantenimiento del hogar son otros servicios con numerosas quejas.

Fuente:lasprovincias.es


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