Lo que tenemos que saber de los Centros de Est茅tica

El inter茅s por las operaciones de cirug铆a est茅tica ha aumentado en los 煤ltimos a帽os. Cuidar el cuerpo, llevar una alimentaci贸n saludable o estar en forma son cuestiones que preocupan a los consumidores, que, en ocasiones, recurren a alguna cirug铆a menor, retoque con l谩ser o incluso a pasar por el quir贸fano para mejorar alguna zona de su cuerpo.

Los establecimientos que ofrecen estos servicios son considerados centros sanitarios y como tal, deben cumplir con unos requisitos m铆nimos t茅cnicos, higi茅nicos y de seguridad tanto en los equipos que utilizan como en el personal que realiza las intervenciones, por lo que es muy importante que, antes de someterse a cualquier tipo de tratamiento o intervenci贸n, se informe sobre el establecimiento que los realiza.

Requisitos y obligaciones de los establecimientos de cirug铆a est茅tica y centros de est茅tica

El centro debe disponer de personal debidamente cualificado, as铆 como de equipamiento necesario para desarrollar adecuadamente las actividades sanitarias que realicen, as铆 como la certificaci贸n t茅cnica de los equipos, emitida por el organismo correspondiente, manual de instrucciones en castellano, partes de reparaci贸n y un libro de mantenimiento con los sellos de las revisiones peri贸dicas. Adem谩s:

  • Deber谩n exhibir en un lugar visible el documento acreditativo de autorizaci贸n de funcionamiento y de inscripci贸n en el registro de centros sanitarios, as铆 como las plantillas y relaciones de puestos de personal sanitario.
  • Asimismo, han de exponer al p煤blico la lista de sus servicios en funci贸n de la titulaci贸n de sus profesionales o t茅cnicos, as铆 como informaci贸n accesible sobre los derechos y deberes de los usuarios.
  • Dispondr谩n de personal suficiente, tanto sanitario como no sanitario, para garantizar su adecuado funcionamiento del establecimiento. Todo el personal que desarrolle all铆 su actividad, deber谩 disponer del t铆tulo correspondiente a la actividad que realizan.
  • Los profesionales deben exhibir su identificaci贸n en un lugar visible de su indumentaria.
  • Si disponen de quir贸fanos, estos deben estar separados y delimitados del resto de zonas del centro por puertas. Estos no deben tener ventanas al exterior ni a los pasillos y tienen que contar con una zona de lavado quir煤rgico.
  • Todos los centros y servicios disponen de hojas de reclamaciones y sugerencias a disposici贸n de los usuarios, as铆 como de carteles anunciadores de su existencia.

Informaci贸n previa

Como en cualquier relaci贸n comercial entre una empresa y un consumidor, lo importante es la informaci贸n que el establecimiento debe ofrecerle como consumidor. Antes de cualquier tratamiento u operaci贸n est茅tica solicite informaci贸n al centro acerca de:

  • Los datos profesionales del m茅dico que va a realizar el tratamiento. Su n煤mero de colegiado, titulaci贸n, especialidad
  • Tambi茅n puede comprobar con el n煤mero de inscripci贸n, que el establecimiento est谩 incluido en el registro de centros sanitarios de la Comunidad de Madrid.
  • La t茅cnica que van a utilizar, la explicaci贸n del tratamiento, as铆 como los posibles efectos secundarios o los riesgos asociados. Si la intervenci贸n requiere quir贸fano, es importante asegurarse con qu茅 recursos cuenta el centro en caso de complicaci贸n y si tienen alguna unidad de cuidados intensivos. Aqu铆 puede consultar los tratamientos m谩s comunes en cirug铆a est茅tica.
  • Exija siempre un presupuesto en el que se indiquen todos los precios del tratamiento que le van a realizar con los impuestos incluidos. Si se modifica el precio de este, exija que se lo reflejen por escrito.
  • Tambi茅n es importante que el centro realice una historia cl铆nica a cada paciente, con informaci贸n sobre su intervenci贸n, tratamiento a seguir y otras observaciones.
  • Si el centro le ofrece un documento previo con estos datos y solicita su firma como confirmaci贸n de haber recibido esta informaci贸n, ser谩 una buena garant铆a.

Recomendaciones generales

  • Como cuando contrata cualquier otro servicio, es importante que visite varios centros que ofrezcan los mismos tratamientos para poder comparar y tomar la mejor decisi贸n.
  • Consulte con su m茅dico de cabecera todas sus dudas antes de someterse a una intervenci贸n o un tratamiento.
  • La publicidad es vinculante. Lea con detenimiento y conserve cualquier publicidad que le ofrezcan por si despu茅s no coincide con lo que le ofrecen. En ese caso, se tratar铆a de publicidad enga帽osa y, en ese caso, podr铆a reclamar.
  • No debe firmar nunca ning煤n documento que exima de responsabilidad a la empresa.
  • Exija siempre un presupuesto que recoja al detalle todos los gastos y servicios que se le ofrecen. Lea con detenimiento las condiciones generales del mismo.
  • Exija en todo momento una informaci贸n adecuada: ser谩 la garant铆a de que el centro es de confianza.
  • Al finalizar el tratamiento, pida y conserve la factura, donde se detalle cada uno de los tratamientos recibidos y el importe de los mismos.

Reclamaciones

En caso de no estar conforme en cuanto a publicidad enga帽osa o problemas con los servicios ofertados puede presentar una reclamaci贸n solicitando una hoja de reclamaciones en el establecimiento. Si necesita m谩s informaci贸n contacte con nosotros.


Tambi茅n te interesar谩 :

Shortlink:

Deja un comentario

Tu direcci贸n de correo electr贸nico no ser谩 publicada. Los campos necesarios est谩n marcados *

*

Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>