Multada la productora Portal Mix por abuso a los consumidores en dos programas de TV

La productora de los concursos de televisi贸n “Buenas Noches y Buena Suerte” y “Noche de Suerte”, basados en el uso de tel茅fonos con prefijo 905 y SMS Premium, les exig铆a pagar por servicios no contratados.

La Agencia Catalana del Consumo (ACC) ha sancionado con 14.500 euros a la productora de concursos Portal Mix, S.L., por cl谩usulas abusivas y exigir el pago de servicios no contratados por los consumidores en las bases de los concursos Buenas Noches y Buena Suerte de Antena 3, y Noche de Suerte de Telecinco.

Seg煤n ha informado la Agencia Catalana de Consumo en un comunicado, esta es la primera sanci贸n a un concurso televisivo, que incluye adem谩s una accesoria de publicidad, y que obliga a la productora a devolver 308,37 euros a uno de los usuarios afectados por las pr谩cticas abusivas.

Jordi Anguera, director de la ACC ha se帽alado que con esta multa, por tres sanciones distintas, se quieren garantizar mejor los derechos de los consumidores y evitar que estas pr谩cticas se vuelvan a repetir.

Las mismas fuentes han se帽alado que una de las sanciones se ha impuesto porque la compa帽铆a exig铆a el pago de servicios que no hab铆an sido solicitados por los consumidores, y la empresa no ha podido demostrar que se hayan realizado 213 llamadas con segundos de diferencia al servicio premium 905 445 440, a nombre de Portal Mix.

Este expediente sancionador tiene el origen en la denuncia de un vecino de Cerdanyola del Vall猫s (Barcelona), al que se cobr贸 por estas llamadas, aunque el ACC ha recibido diversas reclamaciones contra 茅sta y otras empresas proveedoras de concursos de televisi贸n basadas en el uso de tel茅fonos con prefijo 905 y SMS premium. Tambi茅n se ha destacado desde la Agencia Catalana de Consumo que Portal Mix S.L. recurri贸 la sanci贸n, pero que el Juzgado Contencioso Administrativo n煤mero 17 de Barcelona dict贸 una sentencia que no admite el recurso y mantiene las multas mencionadas.

Desde la ACA se ha recordado que mantienen abiertos expedientes sancionadores en otras empresas proveedoras de concursos de televisi贸n por diferentes infracciones, pero que 茅sta es la primera con la accesoria de publicidad y con la obligaci贸n del retorno del precio de las llamadas.

Desde la ACC se aconseja a los usuarios que no se precipiten a la horas de comprar o de contratar servicios como juegos, tonos, logotipos, melod铆as, o en participar en concurso enviando un SMS desde el tel茅fono m贸vil o llamando a trav茅s de los 905, aunque algunos programas de televisi贸n y de radio animen con insistencia a hacerlo.

Recomiendan tambi茅n leer toda la informaci贸n y la letra peque帽a que hay en la publicidad de estos servicios, no enviar ning煤n SMS premium ni llamar a los tel茅fonos 905 sin conocer el precio real del mensaje y si hay una cuota mensual, y sin conocer el nombre y los datos de la empresa que ofrece estos servicios, as铆 como evitar llamar fuera de los horarios de emisi贸n de los programas.

Fuente:lavanguardia.es


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Un comentario en Multada la productora Portal Mix por abuso a los consumidores en dos programas de TV

  1. laura

    He recibido una factura del movil abusiva. Me he puesto en contacto con Orange y me han dicho q 75 euros de mi factura son de un servicio premium que yo he contratado y que he recibido en un mes 63 mensajes de este servico a mi telefono. Nunca contrate ningun servicio ni recibi 63 mensajes de nadie,,,,,,,, no es q sea abusivo es que esto es una estafa no se q se puede hacer ni como divulgar este fraude para q no vuelva a ocurrir. Yo pq mire el extracto del banco pero sino li hubiera hecho a saber cuanto dinero y cuantos meses estarian robandome.

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