Quiebra de la Compa帽铆a WOW: 驴C贸mo afecta al Consumidor?

Hace apenas unos d铆as la compa帽铆a “low cost” confirmaba los peores presagios y anunciaba el cese de actividad de forma inmediata y repentina. Miles de Consumidores, algunos de ellos en Espa帽a, han sufrido las consecuencias.

Captura de la Web de WOW

Estado actual de la Web

En un escueto comunicado, la compa帽铆a Wow Air, anunciaba a sus clientes la cancelaci贸n de todos sus vuelos. La aerol铆nea聽 que operaba viajes a Barcelona, M谩laga e Islas Canarias era una de las opciones preferidas por el turismo n贸rdico para conectar el norte de Europa con pa铆s. Por ello, el n煤mero de afectados en Espa帽a puede ser muy elevado.

….Si es usted uno de los afectados, no dude en contactar con Atenci贸n al Consumidor”.

C贸mo soluci贸n a los damnificados, Wow propone la b煤squeda de alternativas para viajar 贸, y ya en el plano econ贸mico, que los propios usuarios reclamen a sus entidades bancarias el reembolso del dinero pagado por los billetes. Una soluci贸n compleja, que no siempre est谩 disponible… y que requiere una dura tramitaci贸n (a veces m谩s bien pugna) con nuestro banco.

隆Cuidado con la Tarjeta de Cr茅dito!.

Para nuestra sorpresa, la web (con fecha de hoy) sigue admitiendo reservas, realizando ofertas promocionales y animando a sus visitantes a inscribirse en sucesivos boletines de noticias. Cabe entender que, lo inminente del cierre, ha impedido que toda 茅sta informaci贸n y funcionalidades se actualicen no obstante, conviene ser cauteloso antes de realizar cualquier operaci贸n en la p谩gina oficial.

Pero no s贸lo 茅so; el portal de turismo “Preferente.com” anunci贸 en sus p谩ginas que los amigos de lo ajeno est谩n aprovechando el desconcierto inicial entre los usuarios afectados, para capturar sus Tarjetas de Cr茅dito (ofreciendo presuntamente una devoluci贸n). Preferente.com, tras contactar con WOW Air indica e insiste en que la compa帽铆a jam谩s solicita los datos de pago por v铆a telef贸nica, una v铆a que – como hemos reiterado en Atenci贸n al Consumidor – no es adecuada, segura y, de hecho, debe despertar nuestras alarmas.

Si es usted uno de los afectados, no dude en Contactar con Atenci贸n al Consumidor para que nuestro equipo t茅cnico y humano pueda darle asistencia inmediata, las 24 horas.

 

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