Renfe elimina la comisi贸n en la compra de billetes por Internet

Una vez que extienda su nuevo sistema de venta a subasta, ofrecer谩 adem谩s descuentos de hasta el 80%

La compa帽铆a Renfe ha eliminado la comisi贸n del 2,75% con que hasta ahora gravaba la compra de billetes de tren por Internet, en el marco del plan de acci贸n comercial que ha lanzado para fomentar el transporte en tren. Este plan recoge que la operadora prev茅 ofrecer adem谩s descuentos de hasta el 80% en el precio de los billetes, una vez que extienda su nuevo sistema de venta a subasta, por el que el precio de las plazas se determina en funci贸n de la demanda que registran en cada momento. Este nuevo modelo de venta se aplica ya en el AVE Madrid-Barcelona y en el AVE Madrid-Sevilla, y Renfe prev茅 aplicarlo progresivamente a la comercializaci贸n de otros corredores.

Adem谩s, en el marco de esta iniciativa, Renfe permitir谩 comprar un billete a trav茅s de la web hasta 15 minutos antes de la salida del tren, frente a los 90 minutos de antelaci贸n que se requer铆a hasta ahora. Tambi茅n ampliar谩 de forma progresiva la antelaci贸n m谩xima con que se puede adquirir una plaza de tren, hasta dos meses (120 d铆as), en vez de un mes (60 d铆as) como hasta ahora. La compa帽铆a ya ha extendido este plazo en la comercializaci贸n del AVE a Barcelona.

Otra de las iniciativas de Renfe para flexibilizar y facilitar la adquisici贸n de billetes de tren pasa por extender las m谩quinas de compra con que cuentan algunas estaciones. Seg煤n sus datos, en la actualidad, solo es posible comprar plazas en 18 m谩quinas ubicadas en siete estaciones de tren, y su objetivo es contar con 209 terminales de compraventa en 49 estaciones. Por 煤ltimo, Renfe extender谩 a los clientes de Avant las ventas del programa de fidelizaci贸n “Tempo”, por el que logran puntos para gastar en otros billetes de tren o productos de empresas colaboradoras.

La empresa ferroviaria pone en marcha estas medidas una semana despu茅s de aprobar una subida con car谩cter inmediato del billete de los trenes AVE y Larga Distancia en una media del 2,75%, que en algunos de estos servicios ferroviarios se eleva hasta el 3%.

Los trenes AVE-Larga Distancia de Renfe transportaron 22,83 millones de viajeros durante 2011, un 2,9% m谩s respecto a 2010, lo que supuso el primer incremento desde 2008 y que este servicio ganara pasajeros por primera vez desde el inicio de la crisis, seg煤n datos de la compa帽铆a. A pesar del aumento, el AVE no logr贸 recuperar la cota de los 23 millones de usuarios anuales que alcanz贸 en 2008, ejercicio en el que se pusieron en servicio las conexiones a Valladolid, M谩laga y Barcelona.

Fuente:consumer.es


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