Especial Alerta Rebajas

Consejos para estas rebajas

El Ministerio de Sanidad y consumo recomienda a los consumidores comprar con criterio en el per铆odo de rebajas

Orientar al consumidor ante el inicio del per铆odo oficial de rebajas es el objetivo de la campa帽a del Ministerio de Sanidad y Consumo que se inici贸 el d铆a 26 de diciembre.

Esta iniciativa forma parte de la campa帽a general desarrollada estas Navidades por el Departamento para fomentar un consumo responsable y solidario bajo el lema 鈥淐ompra con criterio鈥.

Se enmarca en el impulso que el Ministerio est谩 dando a los asuntos relacionados con el Consumo, especialmente a la protecci贸n de los derechos de los consumidores y usuarios, en l铆nea con el compromiso, expresado por el ministro Bernat Soria al principio de su mandato, de colocar el Consumo en la agenda pol铆tica del Gobierno.

La nueva fase de la campa帽a 鈥淐ompra con criterio鈥 pretende transmitir a los consumidores un dec谩logo de recomendaciones para que puedan desenvolverse con conocimiento en esta 茅poca de gran incremento de la oferta a precios especialmente atractivos y para recordarles las v铆as a trav茅s de las que pueden resolver los conflictos que se les pueden presentar con motivo de sus compras.

CONTENIDOS

Los mensajes esenciales de la campa帽a son los siguientes:

  • F铆jate un presupuesto
  • Haz lista de compras
  • No abuses de la tarjeta
  • Observa que las etiquetas indican la rebaja
  • Comprueba que la calidad es la misma, a precio rebajado
  • Ten en cuenta que la publicidad es como un contrato
  • Antes de pagar pregunta sobre la posibilidad de cambios
  • Guarda comprobantes de pago, etiquetas y garant铆as
  • En Internet compra en sitios seguros
  • En caso de conflicto acude al Sistema Arbitral de Consumo

Como en la anterior fase de la campa帽a, encaminada a proteger al consumidor de cara a las compras navide帽as, se utilizan los soportes cl谩sicos, como cu帽as de radio, carteles en el mobiliario urbano, inserciones en prensa y folletos.

De la misma manera, tambi茅n una parte importante se desarrollar谩 en esta fase a trav茅s de Internet, de acuerdo con el crecimiento de nuevos h谩bitos de compra telem谩tica.

La imagen reconocible de esta campa帽a de rebajas ser谩, de nuevo, un emotic贸n que en esta ocasi贸n ser谩 rosa, a diferencia del anterior, de color verde, que aparec铆a tocado con el cl谩sico gorro de Pap谩 Noel.

LA WEB 鈥淐OMPRACONCRITERIO.COM鈥

La web www.compraconcriterio.es creada al principio de la campa帽a, incluir谩 los nuevos consejos espec铆ficos que ofrece el Instituto Nacional de Consumo para que los consumidores saquen el mejor provecho de las rebajas y para que tengan en cuenta que sus derechos en rebajas son exactamente los mismos que en cualquier otra 茅poca del a帽o.

En cuanto a contenidos, la web est谩 estructurada en los siguientes apartados:

  • Compra con criterio: Ofrece consejos para comprar en rebajas de forma responsable que pueden descargarse en formato pdf para facilitar su impresi贸n o reenviarlos por correo electr贸nico.
  • La presupuestadora posibilita realizar los c谩lculos de los gastos previstos y realizados durante el per铆odo de rebajas. Permite mantener un informe actualizado de lo gastado e incluso calcula las posibles desviaciones respecto al presupuesto fijado inicialmente.
  • Videoconsejos: V铆deos breves en los que, con un toque de humor, el emotic贸n ofrece una moraleja relacionada con los consejos de consumo de la campa帽a.
  • Rompe-cocos: Videojuego que recrear谩 una situaci贸n de consumo en 茅poca de rebajas. El consumidor tendr谩 que encontrar los mejores productos a mejor precio se帽alados en los pasillos-secciones. Cuantos m谩s recoja en un tiempo determinado, m谩s puntos sumar谩, pero tendr谩 que enfrentarse a obst谩culos como aglomeraciones, r贸tulos enga帽osos, etc.
  • Tu test de rebajas: A trav茅s de 茅l los internautas evaluar谩n sus h谩bitos de consumo en rebajas Junto con los resultados recibir谩n graciosas recomendaciones para mejorar sus compras.

IMPACTOS DE LA PRIMERA FASE DE 鈥淐OMPRA CON CRITERIO鈥

La campa帽a de consumo en su primera fase de Navidad emiti贸 casi 31 millones de impactos (31.991.987) por encima de los 30.500.000 previstos, que generaron m谩s de 102.000 visitas a la web 鈥渃ompraconcriterio.com.

El soporte que m谩s visitas ha generado es Terra con casi 24.000 visitas, que supone el 23% del volumen total de las recibidas. GDM y Grupo Zeta le siguen con m谩s de 13.000 visitas.

La tasa de respuesta se sit煤a en un 0,33% de CTR, que es una forma de medir el 茅xito de una campa帽a de publicidad online. Se obtiene dividiendo el n煤mero de visitantes que han 鈥渃licado鈥 en un anuncio de una p谩gina web entre el n煤mero de veces que el anuncio ha sido visto.

Por ejemplo, si un anuncio publicitario fue visto 1000 veces y de este total 10 personas hicieron un clic cada una sobre el mismo, el CTR resultante es del 1%.

La media que suelen alcanzar las campa帽as de publicidad se sit煤a en torno al 0,20% CTR. Destaca el dato alcanzado por Kiss FM con 1,15% CTR.

FICHA TECNICA DE LA CAMPA脩A

La difusi贸n se har谩 a trav茅s de 102 cu帽as de radio y otras acciones especiales, 10.800 marquesinas, 41 inserciones publicitarias en prensa y 65.100.000 impactos en Internet.

Fuente: Instituto Nacional del Consumo.


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4 Comentarios en Especial Alerta Rebajas

  1. MARIA

    Buenas tardes,

    Esta ma帽ana he ido a cambiar un producto en una tienda que lo hab铆a comprado antes de las rebajas. Lo quer铆a abonar con otra tarjeta y me han dicho que no me pod铆an mantener el precio actual (el de rebajas que eran unos 10 euros menos) Eso es legal? o me tendr铆an que haber mantenido el de rebajas. Muchas gracias

  2. EVA

    Es una consulta. Me han regalado un bolso para reyes, hoy lo voy a canviar me hacen un vale y me dicen que hasta despu茅s de rebajas no me puede gastar el vale o que si me quedo algo en epoca de rebajas no me aplicaran la rebaja sino que me cobraran el precio original. Esto es legal?

  3. GEMA

    Hola mi caso es identico al de EVA, hoy casualmente he ido a cambiar un bolso que anterior a las rebajas costaba 45, por otro distinto que ahora en rebajas costaba 30, pero como antes costaba 49 me han hecho abonar 4 euros. Si me lo abonaban en un vale por importe de 45 y quer铆a utilizar ese vale, siempre me aplicar铆an los precios sin rebajas. Yo dudo que sea legal??驴?

  4. RUB脡N

    Hola, mi pregunta es la siguiente: 驴 La fecha l铆mite de devoluci贸n de un producto tiene que aparecer en el ticket de compra, o por el contrario le vale al comerciante con colocarlo en un cartel en el comercio ?.
    Saludos.

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