Operaci贸n “Cuesta de Enero”

Gastos navide帽os, renovaci贸n de seguros, cuotas de telefon铆a, Internet, rebajas鈥 隆cuesta de enero!鈥 Durante estas fechas se concentra una gran parte de nuestros gastos y es precisamente ahora cuando tendemos a constatar que nuestro seguro no es el m谩s econ贸mico, que nuestra tarifa telef贸nica no es la m谩s adecuada鈥 贸 simplemente que 茅sa consola de 煤ltima generaci贸n que ha captado buena parte de los ahorros del a帽o鈥 no funciona como esper谩bamos.

 

Es precisamente ahora cuando m谩s importante resulta tu opini贸n, tus experiencias, tus reivindicaciones y reclamaciones.

 

CUENTANOS TU CASO, 隆隆隆 RECLAMA !!!

 

 

AVISO: Rogamos a nuestros lectores y usuarios moderaci贸n y correcci贸n en todos sus comentarios. 隆El hecho de no firmar con un nombre real no implica total anonimato隆.

 

 


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26 Comentarios en Operaci贸n “Cuesta de Enero”

  1. A.Enrique

    Hola amigos, estoy cabreado, no se si estamos todos demasiado acostumbrados a los sablazos por parte de ciertas empresas, hoy he dejado las llaves de casa dentro de la casa, he tenido que acudir a un cerrajero y por abrirme la puerta (unos golpecitos y meter una cartulina de pl谩stico por el borde) me ha cobrado la friolera de 125鈧, 25.000 pts de las de antes, no hay derecho. Lo que me cuesta a mi ganar esos 125鈧. No a los sablazos. Deber铆amos todos de devolver las facturas sin mas.

    Un saludo y gracias por escucharme

  2. Es una verguenza !!!

  3. Saludos, Enrique.

    Lamentablemente este tipo de servicios de 鈥渦rgencia鈥 aprovechan la necesidad para hacer caja. Lo m谩s recomendable es – si no queda m谩s opci贸n que acudir a ellos – pactar de antemano la tarifa para evitar sorpresas.

    Un saludo!.
    http://www.atencionalconsumidor.com

  4. En el mes de Julio de 2008 contrat茅 la ADSL con telef贸nica y en ella ofrec铆an una promoci贸n que conten铆a dos billetes de avi贸n y 10 noches de hotel gratis.Segu铆 todos los pasos indicados en el documento que descargu茅 e imprim铆 y a 29 de Enero de 2009 y despu茅s de enviar varios email al servicio de telef贸nica promociones, a煤n no he recibido ni las respuestas , ni los supuestos regalos pero es m谩s, cuando he llamado a telef贸nica, me dicen que ellos no son los que realizaron la promoci贸n , sino que eso se hizo a trav茅s de una empresa llamada Sinertec y que es dicha empresa la que tiene que responder.
    Creo que telef贸nica tiene una responsabilidad con sus clientes y es la de supervisar a qui茅n les est谩 dando la capacidad de captar clientes y la seriedad y la formalidad de dichas ofertas.
    Quisiera saber si existe alguna forma de denunciar este hecho y que se tomen medidas tanto contra Sinertec como contra Telef贸nica, pues me consta que hay muchas personas que se han visto y se ver谩n enga帽adas como yo.
    No creo que esta pr谩ctica sea l铆cita y por supuesto si Telef贸nica no se desliga comercialmente est谩 siendo a mi modo de parecer corresponsable de esta estafa. De cualquier forma el exponer esta reclamaci贸n es por si se puede hacer algo para evitar que se rian de los consumidores que s铆 confiamos todav铆a en la buena fe de las empresas de este pa铆s. Gracias por permitirme dejar este comentario.

  5. Estimada Encarnaci贸n.

    La responsabilidad tanto de Telef贸nica como de cualquier empresa que oferta una promoci贸n es directa e ineludible. Ha de ser dicha empresa (y no la subcontrata correspondiente) la que responda de la veracidad – y legalidad – de las ofertas publicitadas.

    脡ste caso es perfectamente extrapolable a la compra de – por ejemplo – productos electr贸nicos: ante una anomal铆a 贸 aver铆a en periodo de garant铆a se nos emplaza al Servicio T茅cnico correspondiente… 隆e incluso al propio fabricante!… cuando en realidad es el vendedor quien ostenta dicha responsabilidad.

    Resumiendo: procura conseguir todo el material publicitario de la oferta a la que te acogiste (busca por Internet si es preciso), imprime emails, faxes… y cuanto material tengas que acredite el contacto con la marca (sobre este particular te recomendamos leer nuestro apartado: http://atencionalconsumidor.com/foro/viewtopic.php?t=356).

    Con todo 茅se material acude a la OMIC de tu localidad y si las opciones de arbitraje no se les antojan como las m谩s convenientes (cons煤ltaselo) presenta una doble reclamaci贸n: contra Telef贸nica y contra Sineterc.

    Suerte…. y mantennos informados!

    Un saludo!.
    http://www.atencionalconsumidor.com

  6. Antonia F.

    Buenos d铆as,

    He le铆do en le foro, que Endesa va a revisar su facturas para detectar posibles anom谩lias. Me gustar铆a saber, si Union Fenosa va a hacer lo mismo.

    En cualquier caso, 驴D贸nde hay que reclamar si consideras que te han factura mal, independientemente de la compa帽ia que lo haya hecho?.

    驴Qu茅 pasos hay que seguir?.

    驴Hay una tarifa especial para jubilados?.

    Gracias anticipadas por su informaci贸n,

    Un Saludo,

    To帽i

  7. antonio

    wenas, os queria comentar que es una verguenza lo que esta pasando con la luz. me a yegado de factura en enero lo que venia pagando antes cada dos meses

  8. VANESA

    HOLA BUENAS ME LLAMO VANESA QUERIA HACER UNA CONSULTA SOBRE LA COMPRA DE UN VEHICULO DE LA MARCA RENAULT, HACE UN A脩O ME COMPRE UNA RENAULT ESPACE DE SEGUNDO MANO, EL PROPIETARIO ANTERIOR ERA EL GERENTE DEL CONCESIONARIO, ME ESTA DANDO MUCHOS PROBLEMAS, EL VEHICULO HA IDO COMO UNAS 20 VECES AL TALLER DE LA RENAULT Y NO ME SOLUCIONAN EL PROBLEMA, LO PRIMERO FUE LA BARRA ESTABILIZADORA, DESPUES LA BAJA INTENSIDAD DE LAS LUCES Y AHORA TENGO UN RUIDO DELANTERO AL HACER EL GIRO A LA DERECHA, ESTOY DESESPERADA, HE PUESTO 2 RECLAMACIONES AL SERVICIO ATENCION A CLIENTES TELEFONICAMENTE Y NO CONSIGO NADA, EL VEHICULO SIGUE EN GARANTIA, EL PROBLEMA LO VOY A TENER CUANDO SE TERMINE, 驴QUE PUEDO HACER?

  9. Appo

    Estimados amigos;

    En agosto de 2008 cambie de compa帽ia telefonica porque me parecia muy excesiva la factura de Moviestar, pasando a ser cliente de Vodafone, tengo facturas desde el dia 25 de agosto confirmando q era cliente de Vodafone, page mi ultima factura como cliente de Moviestar (o eso creia yo) hasta cual fue mi sorpresa q en octubre me reclaman una factura del mes de septiembre de 202, 24 euros!!!!!!!!! segun dicen por la rescinsion del contrato 150euros + 52,24euros de gastos del numero del mes de septiembre!!!! PERO COMO PUEDE SER ESTO POSIBLE??? si ya page el mes de agosto a moviestar, y a finales de agosto me viene la primera factura de vodafone, porque luego quieren cobrarme en octubre otra factura?? yo entiendo q tenga q pagar por prescindir del contrato pero por unas llamadas las cuales ya he pagado en vodafone??? ademas lo puedo justificar…q hago?? me han puesto en el fixero de morosos….

  10. Pepi

    desde el mes de Diciembre 2008, recibo a diario mensajes en mi m贸vil. Dichos mensajes provienen de un telefono 5994. lLOS MENSAJES NO SON DE MI AGRADO YA QUE TENGO UNA RELACION ESTABLE SERIA. No conozco a la parte remitente y estoy totalmente en contra de que me envien dichos mensajes. hE CONTACTADO CON MI COMPA脩IA ORANGE, PARA VER QUE PUEDO HACER. mE HAN INDICANDO QUE ENVIE UN MENSAJE CON LA PALABRA BAJA, A DICHO NUMERO . pero no ha funcionado, a pesar de haber realizado en varias ocasiones, siguen enviandome mensajes. 驴ME PODEIS DAR UNA SOLUCION?

  11. timo

    hola:
    hace unos meses me cambie de compa帽ia de internet porque estaba con telefonica y se supone que me tenian que cobrar como maximo 80-90 eurosd al mes y resulta que he llega

  12. Rafa

    CUIDADO CON LOS AUTOBUSES!!!

    Hace un mes, un autob煤s me arranc贸 un espejo retrovisor. En teor铆a esto no deber铆a ser un problema, dado que la culpa fue del autob煤s, mi aseguradora reclamar铆a el da帽o y listo, pero… CUIDADO!

    La aseguradora de la mayor铆a de transportes por carretera es SEGUROS MERCURIO, a quien LA LEY AMPARA a NO RESPONDER de los da帽os en un plazo determinado

    Por fortuna, yo solo tengo un espejo roto, pero, 驴qu茅 pasa si te dejan el coche parado tres meses y adem谩s SEGUROS MERCURIO sigue a煤n sin aceptar la reparaci贸n?

    Por favor, que alguien les meta mano a estos sinverg眉enzas

  13. Patricia

    Hola a tod@s!!
    Respecto a lo que se est谩 comentando de las facturas de la luz (Endesa) , a mi tambi茅n me han hecho lo mismo, estoy pagando por un mes lo mismo que antes pagaba por dos, es decir, ha subido el doble y a un familiar mio, ven铆a pagando unos 250 eruso de luz cada dos meses y este mes pasado le vino la friolera de 750 euros, claro que ya ha denunciado tambi茅n. Yo creo que deberiamos ponernos de acuerdo y realizar una denuncia colctva, supongo que es posible, porque se est谩n pasando, se v茅 que ellos no tienen claro que casi no sellega a fin de mes, entre comida, hipoteca, gastos generales… en fin, veo que tods nos quejamos pero 驴Qu茅 hace el Gobierno? pues no veo que haga nada, es m谩s esas subidas est谩n autorizadas por el Gobierno, pues que bien si as铆 nos ayudan a combatir la crisis, si esa es la ayuda que van a ofrecer mejor que se la metan por donde les quepa.
    La verdad , me pone de mal humor ver como nos est谩n tomando el pelo y me siento impotente ante todo esto.

    PD : A ver cuando me arrean este mes y pienso ir a cualquier manifestaci贸n que se haga en contra de estos impresentables de Endesa.
    Saludos!!!

  14. M陋 Pilar

    Hola a todos. Me parece vergonzoso lo que est谩 haciendo Endesa con todos lo usuarios, porque si lees en interenet, te das cuenta de que no eres la 煤nica afectada.
    Diciembre: 67,37鈧
    Enero:344,83鈧
    Creo que las cifras hablan por si solas.
    Darse de alta en la oficina online: “imposible”. no hago m谩s que intentarlo y me dice !Tu usuario a煤n no ha sido autorizado. Int茅ntalo pasado unos d铆as.
    Para intentar reclamar via telefonica, moriri al palo de un 902(me parace vergonzonso xq te obligan a gastar y no poco). Te tienen un monton de rato con la musiquilla y no te lo cogen.
    Estresante se帽ores. No hay derecho.
    Robo a mano armada.

  15. FAUSTINO CRISTOBO BOGA

    He recibido una factura de Uni贸n Electrica Fenosa con fecha 02/03/09, por un importe de 353,23 鈧 por 2 meses, que pienso que no se ajusta al gasto real, debido a que estaba pagando sobre 150,00 鈧 cada dos meses, en los de mayor consumo, lo que hace que se multiplique la factura por mas de dos, la cantidad que ahora me envian.

    Pienso que es un abuso, y de heco me dijer贸n sin darmelo por escrito que habia subido sobre un 20%.

  16. ga

    ATRACO DEL BANCO SANTANDER

    Yo compre un coche de renting en septiembre 2006, en noviembre 2006 me intentan pasar una factura por la que el coche en teor铆a a fecha septiembre 2006 se hab铆a excedido en 8.000 kilometros, cuando lo verific贸 en noviembre 2006 en el coche me da que no hab铆a llegado ni ha pasarme en 1000 por lo cual reclamo, me dicen que ya lo sienten que ha sido un error y como encima yo soy medio chorra lo dejo pasar. Hoy en 2009 no hay semana que no me llamen los del Santander Consumer reclamando esa factura , me llaman a las 8:00 de la ma帽ana, a la mediodia, y encima todo el rato amenazando, inventadonse historias de que yo he dicho que la pague mi exjefe en plan pr谩cticas mafiosas. Para conseguir los papeles originales de mi coche buenos mal que me lo reclamo la policia en 2008 y me la tuvieron que dar por narices. Tambi茅n me cobraron 600 euros por una garant铆a la cual me enter茅 que era la obligatoria. Luego no me extra帽a que Bot铆n y su imperio ganan el dineral que ganan robando as铆 a todos los ciudadanos. Se aprovechan de que por esas cantidades te sale m谩s caro exigirles

  17. ana

    Hola, no se si la denuncia que voy a hacer viene a cuento, pero es para advertirles si se encuentran en la misma situaci贸n.
    Hoy he encontrado un mensaje en el telefono de mi madre que dec铆a m谩s o menos:
    “servicio express: tenemos un pendiente entregar un paquete para usted, si es el titular de la l铆nea, yamenos” y a continuaci贸n da un n煤mero 905. El caso es que lo he buscado en internet y en todos sitios encuentro que es un timo y que no se me ocurra llamar.
    Estoy realmente cabreada porque no se de que forma se puede denunciar a estos estafadores, y adem谩s me gustar铆a saber de donde sacan los datos para llamar.

  18. pedro

    Mi queja es la siguiente.
    No s茅 como funcionar谩n otros servicios t茅cnicos, mi caso es el de Canon.
    Tengo una impresora que me cost贸 98 euros hace dos a帽os y dos meses. Hace unos d铆as dej贸 de funcionar, llamo a Canon y me dicen que tienen una “tarifa plana” (os suena el t茅rmino), y

  19. pedro

    Mi queja es la siguiente.
    No s茅 como funcionar谩n otros servicios t茅cnicos, mi caso es el de Canon.
    Tengo una impresora que me cost贸 98 euros hace dos a帽os y dos meses. Hace unos d铆as dej贸 de funcionar, llamo a Canon y me dicen que tienen una “tarifa plana” (os suena el t茅rmino), y que por 43 euros me la reparan tenga lo que tenga, siempre que el valor de la reparaci贸n no supere el 70% del valor de la impresora. Bien esto es si vives en Madrid o Barcelona, porque si tienes la fortuna de vivir en Murcia (en primavera est谩 preciosa), te cobran aparte 23 euros de gastos de env铆o por recog茅rtela y devolv茅rtela.
    Por cierto si el costo de la reparaci贸n supera el 70% la reparaci贸n la declaran inviable.
    Total 63 euros….ESTAFAAAAA.
    Si a esto se le a帽ade que tienes que ponerle 30 euros en cartuchos de tinta, ya me contaras, te cuesta la fiesta lo mismo que una nueva.
    As铆 funciona casi todo cuando las vacas gordas pastan en nuestro jard铆n, pero cuando las cosas tornan oscuras nos damos cuenta del despilfarro general del que nuestra econom铆a se nutre.
    Lo mejor es que si no quieres que te la reparen con tarifa plana, te cobran a 69 euros la hora del t茅cnico. MAS DE 11.000 PESETAS. Ah铆 va eso.
    Conclusi贸n:
    -Hacen los productos para que duren 2 a帽os y un d铆a.
    -Te sale mas rentable comprarte una impresora de 25 euros, y cada vez que le tengas que por tinta, tirarla y comprarte otra.
    As铆 de triste.
    Saludos.

  20. veronica

    Mensajes cortos:
    Yo tambi茅n quiero quejarme acerca de unos mensajes que recibo en el m贸vil para participar en un concurso (ahorcado). Son un incordio, llegan unos tres al d铆a y lo peor es que me ha llegado la factura y ME LOS COBRAN.
    He llamado a Telef贸nica y lo 煤nico que me dicen es que se contest贸 al primero (que no es cierto) y al parecer eso implica el recibir mas mensajes de este tipo.
    Hasta ah铆 (bueno) de acuerdo, pero repito que COBRAN 0,30 鈧 por cada uno.
    Qu茅 puedo hacer? C贸mo reclamo?

  21. Fabian

    Hola a todos, estoy molesto porque llevo 6 meses esperando practicas en la autoescuela ,cada 15 dias he ido a ver si ya hay lugar para hacer las practicas y siempre me dicen que todav铆a no.

    Me urge tener el carnet de conducir porque no me contrata nadie por no tenerlo.

    Que puedo hacer?,donde puedo hacer la queja o reclamaci贸n sin represalias (suspender el examen el practico) cuando lo haga.

    que me recomiendan?,cambiarme de autoescuela?,meterles m谩s presi贸n? ,lo malo es que si me cambio de auto escuela tendre que pagar otra vez la matricula…que no es nada barata.

  22. imalo

    hola tengo el electrodomestico la cocinera ,y ya lo he mandado a reparar a la casa 3 veces.Todavia esta en garantia (vence en septiembre)pero la maquina no va bien y quisiera saber si puedo reclamar una maquina nueva.Gracias

  23. Susana Santos

    Hola a todos

    Yo estoy m谩s quenindignada! Despu茅s del escandalo de Endesa del 2009 con todo el mundo reclamando la mala facturaci贸n, este a帽o me ha vuelto a ocurrir!!
    Incluso despu茅s de la ley que obliga a las compa帽铆as a facturarte mensualmete, hoy revisando mis facturas, he visto que la 煤ltima lectura real de mi contador fue del 5 de octubre!! y la 煤ltima estimada del 26 de octubre!!
    He llamado a Endesa y me dicen que baje a mirar yo el contador, que toma nota y que me pasa la factura en los pr贸ximos d铆as!!!
    Pero, 驴pueden hacer eso? 驴y la ley que les obliga a facturar al mes con lectura real o estimada donde queda? 驴tengo que pagar ahora la factura con el consumo desde el 26 de octubre a enero, 3 meses, y ya est谩? 驴no hay nada que podamos hacer?
    Y si reclamo, que consigo??? ahora no me va a quedar m谩s remedio que pagar todo ese consumo junto!!!
    Ayuda!!!

  24. Sonia L贸pez Castell谩

    Hola a todos/as.
    Nosotros en la comunidad de vecinos tambi茅n tenemos el problema de facturaci贸n con Endesa. Nosotros ya llevamos las 4 煤ltimas facturas, con importe en aumento. Hemos pasado de pagar (agosto) 175 鈧, (septiembre) 205,69 鈧, (noviembre) 217,99 鈧 y (enero) 234,34 鈧. Lo mejor de todo, no os lo perdais. Yo estoy de presidenta de comunidad y el 18 de junio hice las gestiones para cambiar la suministradora y de esa forma nos hac铆an un 5 % de dto. hasta el diciembre de 2009. El descuento todav铆a lo estoy esperando, en ninguna de esas facturas aparece. En septiembre (primera subida y sin descuento), intento sin obtener respuesta, ponerme en contacto con ellos en su tel茅fono 902. Como no contestaban, decido pasarles un correo electr贸nico del cual tampoco recibo respuesta. A las dos semanas repito la operaci贸n. Nada. En esas me llega la otra factura. Pago m谩s que en la anterior y sin descuento. Mismos intentos mismas respuestas. Osea, ninguna. En noviembre me viene otra factura, nos cobran m谩s que en las dos anteriores, y ya con un cabreo impresionante, vuelvo a llamar. Consigo hablar con ellos pero me pasan hasta con 4 personas diferentes. La 煤ltima me facilita otro n煤mero de tel茅fono en el que una chica me dice que nosotros no hemos hecho ning煤n cambio de suministradora y que por eso no nos aplican ning煤n descuento. Lo que me faltaba por oir. Muy cabreada con la persona que me atiende (aunque ella no tenga la culpa), vuelvo a facilitar todos los datos, datos que ellos ya tienen, no os lo perdais. Finalmente me da un nuevo n潞 de contrato. Me dice que es posible que el documento tarde en llegarme por correo, porque el departamento que los gestiona est谩 colapsado, pero que no me preocupe porque a partir de ese d铆a nos facturar谩n correctamente, y nos dicen que nos aplican un 6 % de descuento hasta junio de 2010 si no recuerdo mal.
    Hoy me llega la factura y seguimos como entonces, hemos pagado m谩s que nunca, el descuento no aparece y para colmo, el n潞 de contrato que aparece en la factura es el n潞 antiguo. Yo ya no s茅 que m谩s hacer. He visto en internet la p谩gina de FACUA en la que podemos denunciar abusos y estafas, pero realmente yo necesito una soluci贸n y ya !!! Estos ladrones se est谩n haciendo de oro gracias a nosotros y ellos no tienen m谩s que descolgar el tel茅fono y hacerse los locos o dejarnos en espera. O bien no descolgar y dejarnos que el disco que se repite o la musiquilla de turno. 驴Alguien ha podido tomar medidas contra esto ??? 驴Habr铆a forma de reclamar que nos abonen todo lo que nos han cobrado de m谩s ???.

  25. MARIA INES RUIZ ANAYA

    mand茅 a reparar una lavadora cuyo previo es 600.000.00, me cobraron pormla reparaci贸n 280.000.00, a la fecha a煤n no me han entregado la lavadora y me dicen qe ma帽ana, que hoy, que el t茅ncioc, que ya va, que ya la llamamos, etc, etc, pero no me resulven nada, ni me entregan la lavadora da帽ada y el dinero pagado por la reparaci贸n, ni la lavadora en buen estado, por favavor d铆ganme si tengo alguna oportunidad de denunciarlos y obtener alg煤n buen resultado. gracias.

  26. Lm

    He llevado la funda d mi colchon la tintoreria y se a estropeado , me est谩n dando largas pidiendo tel茅fonos facturas les puedo pedir la sustituci贸n por una nueva?

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