Sevillana Endesa inicia la refacturaci贸n a parte e sus clientes

Comienzan las Devoluciones

La compa帽铆a Sevillana Endesa ha previsto realizar todas las refacturaciones pertinentes a sus clientes en un plazo estimado de un mes, aunque ha advertido de que las cuant铆as que devolver谩 ser谩n ‘peque帽as’, a pesar de la expectaci贸n generada.

Factura luzSevillana Endesa estima que en abril finalizar谩n las refacturaciones ya iniciadas, que supondr谩n la devoluci贸n de la cantidad cobrada teniendo en cuenta no s贸lo la energ铆a consumida en 2008 y facturada a precio de 2009, sino tambi茅n los posibles recargos cobrados por exceso de consumo que esta situaci贸n haya provocado.

La pr贸xima factura que llegar谩 a los m谩s de cuatro millones de clientes incluir谩 una carta donde se detallar谩 a los usuarios la refacturaci贸n realizada cumpliendo las directrices marcadas por la Consejer铆a de Innovaci贸n, Ciencia y Empresa de la Junta de Andaluc铆a y especificando la cuant铆a devuelta, que ser谩n ‘peque帽as en la gran parte de los casos’, alrededor de un euro, incluso con abonos inferiores a dicha cifra en ocasiones.

La empresa mantiene la ampliaci贸n de sus servicios de atenci贸n al cliente, para continuar atendiendo las posibles dudas de los usuarios, aunque han apuntado que las oficinas comienzan a volver a la normalidad. En este sentido, han recordado que la refacturaci贸n se realizar谩 de oficio y que no es necesario realizar reclamaciones ante la compa帽铆a para cobrar dichas cuant铆as.

La aplicaci贸n de la nueva normativa de facturaci贸n mensual ha supuesto un ‘gran esfuerzo inversor’, con m谩s de 30 millones de euros, as铆 como de adaptaci贸n de sistemas de gesti贸n comercial para la empresa, que tendr谩n que ser adecuados ‘de nuevo’ para poder aplicar tanto lo dispuesto por la Administraci贸n regional, como lo que disponga pr贸ximamente el Ministerio.

La devoluci贸n que corresponda, tendr谩 que hacerse en la primera factura ordinaria que se realice a partir del 16 de marzo de 2009, que deber谩 contar con un apartado especial en el que se desglose la cantidad a devolver por conceptos, indicando que se realiza en aplicaci贸n de esta resoluci贸n. Endesa presentar谩 ante la Consejer铆a de Innovaci贸n, Ciencia y Empresa quincenalmente la relaci贸n acumulada de las liquidaciones realizadas en Andaluc铆a y por provincias, para comprobar el cumplimiento de la resoluci贸n. Se indicar谩 el n煤mero de usuarios refacturados y la devoluci贸n agregada para cada tarifa.

Fuente: Terra.es


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6 Comentarios en Sevillana Endesa inicia la refacturaci贸n a parte e sus clientes

  1. ANTONIO EMILIO SANCHEZ SAMANIEGO

    EN REFERENCIA A LAS FACTURAS DE SEVILLANA-ENDESA, SIGUEN SIENDO ABUSIVAS, ES MAS NO SOLO ES UNA FALACIA LO DE LA DEVOLUCION SI NO ENCIMA UN CHOTEO HACIA LOS ESPA脩OLES, YA QUE LAS FACTURAS SIGUEN SIENDO DEL MISMO CALIBRE QUE LAS ANTERIORES Y LAS PENALIZACIONES POR CONSUMO NO SOLO ABUSIVAS SI NO UN ROBO A MANO ARMADA.

  2. miguel angel ferrer

    que las devoluciones seran minimas?, no me lo puedo creer. si y en la tarificacion bimensual pagaba unos 80 euros como es que ahora que se tarifica mensualmente pago 150? y dicen que van a devolver 4 o 5 euros, que alguien me lo explique. Esto es un chantaje en todo regla, me pagas lo que yo te diga si no te cortamos la luz, una solucion ya

  3. juanjranes

    de todas las maneras esto es una verdadera verg眉enza, con lo de la luz en Espa帽a, aqu铆 hay muchos mamones que tiran de las tetas de la vaca, en ning煤n pa铆s europeo se paga tanto por la corriente,y por el tel茅fono, es un verdadero esc谩ndalo que estando en una recepci贸n abusen as铆 los monopolistas se cobran precios de oro por un servicio de mierda.., dejemos nos de molinos de viento y placas solares que esto nos cuesta mucho mantenerlos mas de lo q producen , les compramos la eletrecidad a los franceses y estos tienen sus reactores muy cerca de Espa帽a por lo cual si pasara algo estamos con ellos..y llegar铆a todo a Espa帽a. y porque no se hacen estos aqui? o es que no hay jeten cualificada que sea capaz de estas construcciones? en el trayecto de Francia a Espa帽a hay muchas chupadas

  4. fran

    es una verg眉enza, y un robo a mano armada. estan abusando de los consumidores alos que nos cuesta la puta vida llegar a fin de mes, y estan pagando su “crisis” con nuestro dinero.
    Yo el a帽o pasado pagaba cada 2 meses de 70 a 90 pavos de luz, y en febrero de este a帽o he pagado por un mes 110 pavos, por un consumo que se han inventado ellos mismos.
    En marzo me mendan una carta diciendome que posiblememte haya habido un “sensible” incremento en mi factura y que es debido AL FRIO INVIERNO!!!, no te jode!!. Encima me dicen que me han devuelto lo que me deb铆an y me devuelven 0,42 Euros…..
    que podemos hacer ante este robo???
    desde luego que es para cagarse en su puta madre.

  5. Mercedes

    En mi caso, intent茅 poner una reclamaci贸n a trav茅s del telefono de atenci贸n al cliente de Sevillana, lo 煤nico que consegu铆 es que me env铆en una carta pidiendo disculpas por las molestias pero aclarando que las cuant铆as son correctas, PERO COMO PUEDE SER POSIBLE, adem谩s los importes van en aumento. 驴c贸mo es posible que el importe de enero sea menor al de marzo cuando el consumo en este 煤ltimo mes ha sido mucho menor. No te dan ninguna soluci贸n y si no pagas te cortan la luz. Seg煤n ellos es debido a que se ha aplicado un aumento del 15%, pero las cantidades no son un 15% m谩s sino un 100% m谩s de lo que pagaba el a帽o pasado, UN ROBO EN TODA REGLA y ante el cual no podemos hacer nada, es indignante.

  6. LUCIFER

    SE脩ORES DE ENDESA ,CAPITALISTAS SIN ESCRUPULOS APOLLADOS,POR EL GOBIERNO,LA FORMA DE ROBAR AL PUEBLO,QUE ESTAN TENIENDO ES UN ABUSO,QUE DESDE LUEGO,TENDRAN QUE EMPEZAR A PAGAR,LAS FACTURAS SON ABUSIVAS,Y LAS PENALIZACIONES POR ESCESO DE CONSUMO,SON DE CARCEL,NO SE QUIEN PERMITE ,ESTA SERIE DE ABUSOS,NI SE COMO PIENSAN QUE DE UN SUELDO DE MIL EUROS NO EN TODOS LOS CASOS,PODREMOS SOBREVIVIR,SI SIGUEN ASI,PERO EXPLICARLES QUE ,LA ESCLAVITUD EL COMERCIO ILEGAL,TERMINO,Y EXISTEN MEDIOS ,PARA ACABAR CON LA GERARQUIA DE LOS LADRONES,QUE SE QUIEREN ENRIQUECER,A COSTA DE LOS DEMAS POR EL ARTICULO 24,YO COBRO Y TU PAGAS ,PORQUE ME SALE DE LOS COJONES,ESPERO QUE PONGAN REMEDIO,SI NO ,TODOS LOS DAMNIFICADOS,Y QUIENES ESTAMOS SIENDO ROBADOS ENGA脩ADOS,TOMAREMOS MEDIDAS,Y NO SE OLVIDEN QUE,AL FIN Y AL CABO LES DAMOS DE COMER,SINVERGUENZAS SIN ESCRUPULOS.

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