Consumo aconseja no contratar la electricidad o el gas natural por tel茅fono, tras la liberalizaci贸n del sector el茅ctrico

El director general de Consumo del Gobierno de Arag贸n, Francisco Catal谩n, aconsej贸 hoy no contratar la electricidad o el gas natural por tel茅fono, sino hacerlo a trav茅s de internet o en persona para poder obtener as铆 el contrato por escrito, que recomend贸 guardar junto con la oferta.

electricidadCatal谩n ofreci贸 en rueda de prensa algunas indicaciones con ocasi贸n de la liberalizaci贸n del sector el茅ctrico a partir de hoy, de forma que el consumidor pueda elegir libremente la compa帽铆a con la que quiere contratar la electricidad y el gas natural.

El director general indic贸 que la nueva situaci贸n va a permitir al consumidor “elegir libremente” y precis贸 que en Arag贸n afectar谩 a alrededor de un mill贸n de contratos.

Catal谩n aconsej贸 a los ciudadanos que en un primer momento permanezcan en la tarifa de 煤ltimo recurso, que ha sido regulada por el Gobierno de Espa帽a y que es la que por defecto tiene el usuario que no realice ning煤n movimiento.

El director general precis贸 que a esta tarifa que pueden acoger todos los usuarios con un consumo inferior a los diez kilovatios –como es el caso de los hogares–, tarifa que pretende “evitar lo ocurrido en otros sectores, como el de las telecomunicaciones, en el que se cobraron cantidades fuera de lo normal”.

Despu茅s, y una vez conocidas las ofertas que hacen las empresas, recomend贸 utilizar como referencia la tarifa de 煤ltimo recurso y estudiar las facturas de los 煤ltimos meses, su consumo medio, la potencia de contrataci贸n, y los kilovatios hora, y comparar las ofertas de las diferentes empresas comercializadoras.

Desde la direcci贸n general precisaron que hay que asegurarse bien de lo que se escoge puesto que el contrato es para un a帽o. En caso de recibir una oferta por tel茅fono, internet o a domicilio, se debe entregar al usuario un documento de revocaci贸n para poder rechazar el contrato en los siete d铆as siguientes a su firma.

Desde la direcci贸n general tambi茅n indicaron que no es recomendable dejar de pagar una factura ya que podr铆a suspenderse el suministro. Seg煤n Catal谩n, los principales problemas surgir谩n con los contratos, y por eso recomend贸 guardarlo junto con la oferta.

DERECHOS Y DEBERES

Los ciudadanos tienen derecho, tras la liberalizaci贸n del sector el茅ctrico, a cambiar de compa帽铆a cada a帽o. Si ya se est谩 en el mercado libre y el cambio se hace en un plazo de tiempo menor, se puede sufrir una penalizaci贸n.

Si el consumidor est谩 en el mercado regulado, con la tarifa de 煤ltimo recurso, es posible cambiarse, sin penalizaci贸n, al mercado libre, pero habr谩 que comunicarlo a la compa帽铆a con una antelaci贸n de cinco d铆as antes de que finalice el contrato.

Los usuarios del mercado regulado podr谩n sufrir la suspensi贸n del suministro si no pagan el recibo, pasados dos meses de que esto haya ocurrido, y estando obligada la compa帽铆a a comunicar la fecha de desconexi贸n. La reconexi贸n deber谩 pagarla el consumidor.

El Gobierno de Arag贸n ha editado una ‘Gu铆a 煤til para el contrato del consumo el茅ctrico’ y posee el tel茅fono de informaci贸n gratuito 900 12 13 14. Tambi茅n se puede acudir a las oficinas de informaci贸n y atenci贸n al consumidor, a la direcci贸n general de Consumo, a la p谩gina web www.aragon.es/consumo y al correo consumo.doc@aragon.es.

Fuente:ecodiario.eleconomista.es


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