ESPECIAL: Operaci贸n Rebajas

Numerosos establecimientos abren 茅sta semana sus puertas con el r贸tulo de Rebajas. La crisis y la falta de incentivos para la compra ha聽provocado聽que las rebajas 茅ste a帽o adelanten su llegada.

Rebajas 2013 reclamaciones consumidor

…Y con ellas, numerosas reclamaciones y consultas de los Consumidores que, en ciertas ocasiones, ven conculcados sus derechos como usuarios. Por ello, vamos a proporcionar una serie de consejos :

  1. Elaborar previamente un presupuesto con los enseres que realmente necesitamos. De 茅sta forma evitamos compras, gastos innecesarios….. y seguras sorpresas en el presupuesto personal.
  2. Comprobar el etiquetado y la calidad del producto. Ambos tienen que ser exactamente los mismos que antes de las rebajas. Jam谩s compre un producto sin el correspondiente etiquetado.
  3. Verificar el precio.聽Tiene que constar tanto el precio anterior a la rebaja, como el nuevo con el correspondiente descuento.
  4. Exigir ticket de compra y/o factura.聽脡stos documentos son totalmente imprescindibles para ejercer nuestros derechos como Consumidores tras realizarse la venta.
  5. No acepte condicionamientos.聽Recuerde que la pol铆tica de pagos y devoluciones es la misma que antes de aplicar las rebajas. Tambi茅n han de serlo las correspondientes garant铆as.
  6. Tarjetas de Cr茅dito.聽Procure no abusar de 茅ste sistema de pago, no obstante, si desea utilizar su tarjeta, piense que si el establecimiento las acepta habitualmente, el periodo de rebajas no ha de ser una excepci贸n.
  7. Compras “On Line”. Internet puede ser un excelente aliado a la hora de encontrar los mejores precios… pero tambi茅n una fuente de problemas. Utilice s贸lo sitios web de confianza y, a ser posible, que realicen su actividad comercial dentro del territorio espa帽ol.
  8. Y, por 煤ltimo… en caso de discrepancia, RECLAMAR.
Especialmente en 茅stos d铆as, nuestra oficina de Atenci贸n al Consumidor, pone a disposici贸n de sus Usuarios un servicio de consultas en el que plantear cualquier posible duda, incidencia 贸 bien, recibir el asesoramiento necesario para plantear una reclamaci贸n:

Tel茅fono del Consumidor: 807 50 20 40

No espere m谩s, ll谩menos y en apenas unos minutos recogeremos todos los datos necesarios para resolver su consulta. Tras su llamada, nuestro equipo se encargar谩 de proceder a su tramitaci贸n y contactar con Ud.

聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 聽 (Lunes a Viernes laborables de 09:00 a 14:00 horas).


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