La UCE recuerda a Iberia que es “ilegal” el cobro adicional por facturar maletas

La Uni贸n de Consumidores asegur贸 hoy que el cobro adicional por facturaci贸n de maletas es “ilegal”, por lo que denunciar谩 a Iberia en el caso de que establezca finalmente esta medida, como ya ha hecho con otras compa帽铆as a茅reas por pr谩cticas similares.

En un comunicado, la UCE record贸 que varias compa帽铆as ‘low cost’ ya tienen expedientes abiertos por esta pr谩ctica en la Agencia Catalana de Consumo.

Establecer una tasa por facturaci贸n de equipaje independiente del coste del billete contraviene lo establecido en la art铆culo 97 de la Ley 48/1960 de Navegaci贸n A茅rea donde se se帽ala que ‘el transportista estar谩 obligado a transportar juntamente con los viajeros, y dentro del precio del billete, el equipaje, con los l铆mites de peso y volumen que fijen los reglamentos“, se帽al贸 la organizaci贸n.

De esta forma, s贸lo el exceso “ser谩 objeto de estipulaci贸n especial“, seg煤n la ley vigente, por lo que no puede exigirse un recargo que ya est谩 incluido en el precio del billete.

Por ello, recomend贸 a los usuarios denunciar estas pr谩cticas con el fin de que la Administraci贸n pueda actuar e inst贸 a los afectados a que interpongan la correspondiente queja si se les aplica el cobro de un recargo.

Finalmente, record贸 la posibilidad de reclamar las cantidades facturadas ilegalmente a trav茅s de la v铆a judicial para aquellos casos en los que no superen los 900 euros, lo que no requiere de abogado ni procurador.

Fuente:europapress.es


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Un comentario en La UCE recuerda a Iberia que es “ilegal” el cobro adicional por facturar maletas

  1. laurent

    Buenos dias,

    Les escribo para compartir mi experiencia, debido al p茅simo servicio de la compa帽铆a Iberia:
    Ten铆a que hacer el trayecto Malpensa – Bilbao via Madrid del 16/07
    - el vuelo IB Malpensa – Madrid salio con una hora de retraso, debido a una llegada tardia del avion
    - no nos dio tiempo de coger el enlace Madrid – Bilbao (me lo informaron en el avion MXP – MAD) y me quede 1 noche en Madrid para llegar a las 9h a Bilbao el 17/07 en vez de las 23h30 del 16/07 o sea con 9h30 de retraso.

    Yo y los dem谩s pasajeros del vuelo a Bilbao, no tuvimos ninguna indemnizaci贸n por este retraso de 9h30 “porque la ley europea no lo prevee en el caso de vuelos con correspondencia”.

    La compa帽铆a Iberia nos comunic贸 que la causa era un colapso en el tr谩fico a茅reo encima de Madrid pero este retraso es la culpa de Iberia por la siguientes razones:
    - si Iberia dejar谩 m谩s margen a los aviones para recuperar los posibles retrasos, este retraso no hubiera occurido
    - si Iberia hubiera pedido al avion de Bilbao de esperar a los pasajeros unos 15 mn, sabiendo perfectamente que varios pasajeros iban a perderlos, este retraso no hubiera occurido.

    Como consecuencia de este retraso, tuvimos que
    1. Hacer la cola de 1/2 hora en la oficina de venta de billetes para tener un nuevo billete y una noche de hotel. Por cierto, tendria que pasar una noche al Tryp Diana de Barajas para darse cuenta de lo viejo y cutre que es y el servicio que dan: lavabo amarillente con grietas, moqueta gastada, cena incomible, lo que no est谩 a la altura de una compa帽铆a que quiere ofrecer un servicio a unos clientes q se ven obligados a pasar una noche ah铆.
    2. Esperar el autobus que nos llevar谩 al hotel unos 40 mn
    3. Despertarnos a las 5h45 para coger el schuttle de las 6h15 dado que 茅l de las 7h15 no llegaba para el avion de la 8h15.

    Os recomiendo evitar esta compa帽铆a en la medida posible.

    Laurent

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