Podrán descargarse el formulario en la web del Ministerio de Fomento y deberán enviarlo por correo
El Ministerio de Fomento informa en su página web que los pasajeros que deseen interponer una reclamación contra Air Comet podrán remitirla por correo.
Para ello, podrán descargarse un formulario que podrán encontrar en dicha web. Una vez cumplimentado, deberán remitirlo por correo ordinario a esta dirección postal:
Ministerio de Fomento-Agencia Estatal de Seguridad Aérea, Paseo de la Castellana, 67, 28071 Madrid.
De esta forma, la Agencia Estatal de Seguridad Aérea se encargará de dar contestación a las reclamaciones presentadas por los pasajeros afectados, a fin de informarles sobre sus derechos y, en su caso, sobre los procedimientos jurisdiccionales que pudieran haberse iniciado contra la compañía aérea.
Además, para dar información adicional a los pasajeros afectados, esta Agencia ha habilitado los siguientes números de teléfono, 91 597 83 21, 91 597 72 31 y 91 597 50 75 que estarán disponibles de lunes a viernes de 08:30 a 14:30 horas
Vuelos con tarifas especiales en otras compañías
El dispositivo de emergencia establecido por el Gobierno Español para los pasajeros de retorno afectados por el cese de operaciones de la aerolínea Air Comet, ha finalizado el día 26 de diciembre a las 24 horas.
Los pasajeros que desean viajar y tengan un billete con la compañía Air Comet, necesitan adquirir un nuevo billete.
En este sentido, existen varias compañías aéreas que operan en rutas en las que operaba la compañía Air Comet, que ponen a disposición una serie de tarifas específicas que serán ofertadas para los pasajeros que tengan billetes de esa compañía.
Se recomienda a los pasajeros con nacionalidad distinta a la española y que tengan necesidad de información adicional, contacten con sus Embajadas o Consulados en Madrid.
Consulado General del Perú en Madrid, calle Cristóbal Bordiú, nº 49, teléfono 669 701 608.
Consulado General de Cuba en Madrid, calle Conde de Peñalver, nº 38 – 6º A, teléfono 91 401 41 23.
Secretaría Nacional del Migrante en Madrid, Embajada de Ecuador, calle Andrés Torrejón, 20 Bajo, teléfono 91 501 76 82 y 627 031 850.
Consulado General de la República Argentina en Madrid, calle Serrano, 90 – Piso 6, teléfono 609 240 408.
Embajada de Colombia en Madrid Paseo General Martínez Campos, 48 Teléfono: 659 758 532
Consulado General de Francia C/ Marqués de la Ensenada, Nº 10 Teléfono: 91 7007800
Fuente: facua.org
Hola soy un afectado por el caso air comet y ya estoy informado de lo suficiente
como para no tener ninguna esperanza en recuperar derecho alguno sobre este asunto.
1º la compañia aircomet no existe.
2º el ministerio de fomento informara en vano sobre tus derechos.
3º la agencia estatal de seguridad aerea se lavara las manos diciendo que no
se querellara con ninguna compañia aerea por tratarse de contratos privados.
4º aviacion civil: idem de lo mismo.
Aliento a todas las organizaciones de consumidores para que ofrezcan una vision clara de este asunto y no hagan perder el tiempo a los afectados como yo. La unica salida a este entuerto es la adquisicion de otro billete por parte del usuario, y admitirse al olvido como parte de un proceso.
air madrid: olvidados….