Espect谩culos: comprar entradas de forma segura

Cuando compramos una entrada para acudir a un espect谩culo (cine, teatro, concierto, feria, actividad recreativa鈥), hay ciertos derechos que nos amparan como consumidores y que debemos conocer, por si en el momento de la representaci贸n no pudi茅semos disfrutarlo como deb铆amos.

La adquisici贸n de una entrada para un espect谩culo implica que estamos adquiriendo ciertos derechos, como:

  • Poder ver la representaci贸n completa y que se desarrolle 铆ntegramente, seg煤n se anuncia, cumpliendo el horario, la forma y las condiciones previstas.
  • Tener acceso al libro de reclamaciones y presentar una queja, si se observa alg煤n incumplimiento, si no existen medidas de seguridad e higiene, si el lugar carece de los servicios exigidos (ba帽os, botiqu铆n, etc.) o si se exige un precio mayor al anunciado o al expuesto al p煤blico.
  • Si la empresa suspende o var铆a alguna las condiciones del espect谩culo, el consumidor tiene derecho a recibir la devoluci贸n total o parcial del dinero abonado, excepto si se trata de una causa de fuerza mayor, como un apag贸n, en cuyo caso se deber铆a reclamar contra la empresa de suministro el茅ctrico. Se aconseja conservar siempre la entrada para poder presentar una reclamaci贸n.

Compra de entradas por internet

En el caso de que la entrada al espect谩culo se adquiera por internet, es muy importante tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

  • Comprar a trav茅s de las p谩ginas oficiales del evento.
  • Acceder a sitios seguros: p谩ginas cuya direcci贸n URL empiece por 鈥榟ttps://鈥 en lugar de 鈥榟ttp://鈥, o que lleven un candado o una llave en la parte inferior de la pantalla.
  • Haciendo doble clic en el candado, deben aparecer los datos identificativos de la empresa. Es la manera de comprobar que la p谩gina no es una falsificaci贸n.
  • Leer con detenimiento toda la publicidad y las condiciones generales antes de pagar. No aceptar nunca las condiciones sin haberlas le铆do. Guarde o imprima esos documentos; pueden servir en el momento de poner una reclamaci贸n.
  • Procurar comprar con alg煤n tipo de certificado de seguridad, a trav茅s de servicios de micropagos espec铆ficos para internet como PayPal, o contra reembolso.
  • Conservar siempre la p谩gina final donde aparece el resumen de la transacci贸n.
  • Guardar, hasta despu茅s de haber disfrutado del espect谩culo, todos los datos de la empresa que le ha vendido las entradas: nombre de la compa帽铆a, direcci贸n, tel茅fono y t茅rminos legales de la compra.
  • Si intercambia correo electr贸nico con la empresa, conserve tambi茅n esos mensajes.

 

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