La grave Crisis de Coronavirus nos ha obligado a todos, a adoptar unas medidas de excepción que han supuesto cambios drásticos en nuestras vidas. Las restricciones, ya generalizadas, han afectado a numerosos servicios y empresas. No es nuestro caso. Gracias a la flexibilidad que permiten las nuevas tecnologías… mantenemos operativos nuestros canales telemáticos, las 24 horas.
En Atención al Consumidor, hemos seguido estrictamente la premisa de #YoMeQuedoEnCasa pero sin detener ni reducir nuestra actividad habitual y, mucho menos, sin dejar de atender a nuestros usuarios. ¿Cómo?: Utilizando una fórmula que recomendamos abiertamente: el Teletrabajo.
La cambiante situación generada éstos días por el célebre COVID-19 (Coronavirus) ha provocado un escenario cambiante en la vida personal, laboral y económica de los Consumidores. Éstos cambios, casi diarios, generan dudas, incertidumbre y preocupación a muchos de nuestros usuarios: ¿qué hago si cancelan mi vuelo?, ¿puedo recuperar el dinero de mis vacaciones?, ¿sigo teniendo garantía en lo que he comprado?, ¿cómo puedo reclamar con las oficinas Municipales cerradas?….
En Atención al Consumidor os garantizamos que nuestros Asesores siguen estando plenamente disponibles… gracias a la fórmula de Teletrabajo que recomiendan las distintas Administraciones y recomendamos abiertamente.
El 100% de nuestros Servicios Operativos.
Para poder llevar a cabo éste pequeño milagro funcional, debemos agradecer que tanto nuestro Centro Tecnológico afincado en Valencia, como nuestros compañeros de Comunicación (Girona) hayan hecho lo propio y podamos respetar la Normativa y restricciones, desde una absoluta seguridad. Y funcionalidad.
Paralelamente, hemos ampliado nuestro Servicio de Atención en Redes Sociales, especialmente, para aquellas pequeñas cuestiones genéricas que no requieren la apertura de una Consulta ó Reclamación.
Para ello podéis utilizar cualquiera de nuestros canales habituales: Formulario, Teléfono y también nuestro perfil de Twitter: @ReclamaConsumo. Nuestros profesionales os atenderán las 24 horas del día… aunque tenga que ser, esta vez, desde sus propios domicilios.
HOLA BUENAS TARDE DESEARIA DENUNCIAR A LA EMPRESA INFO@REDLANDER.ES
YA QUE ME HICIERON FIRMAR Y UN CONTRATO Y ABONAR 550 EUROS POR DARME BAJA EN LOS FICHEROS DE MOROSIDAD SE HAN QUEDADO CON EL DINERO Y NO ME HAN SACADO DE LOS FICHEROS.
ME LLAMO ANTONIA Y MI D.N.I ES xxxxxxxxxxxxx
CORREO xxxxxxxxxxxxx@juntadeandalucia.es
por favor necesito ayuda
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Saludos Antonia. Por privacidad hemos suprimido cualquier dato personal de tu petición. Para poder atenderte dentro de lo que indica el Reglamento RGPD te rogamos que nos traslades lo ocurrido a través del siguiente formulario:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdIbdTHeRoUHXRwc6kdEVesHW6SfNk5AiFSoPgZW3D_FUO1Lw/viewform?c=0&w=1
quiero denunciar a symio por unas llamadas que no hice a canada y estados unidos
Te rogamos que nos transmitas todo lo ocurrido con ésas llamadas para que podamos darte asistencia. Para ello, puedes hacer uso del siguiente formulario:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdIbdTHeRoUHXRwc6kdEVesHW6SfNk5AiFSoPgZW3D_FUO1Lw/viewform?c=0&w=1
Hola buenas tardes !
Comparto un negocio con mi pareja , al que somos principiantes en algunas cuestiones …
El caso es que hicimos un pedido grande de artículos que se pago a prepago para que este llegara en cuestión de 2 días como nos dijo el comercial y ese periodo va ya por unas dos semanas , de modo que la tienda la tenemos sin dichos artículos y sin ganancias en estas semanas .
Hoy después de este tiempo me pongo en contacto con Logistica la cual me comenta que no tiene constancia de ese pedido , por lo tanto voy a seguir sin recibir estos artículos.
Que puedo hacer ? Podemos denunciar a la empresa? He perdido en estos días clientes y ventas que estaban aseguradas .
En ése caso se ha producido lo que se denomina “lucro cesante” por lo que tienes derecho a la correspondiente compensación. Te rogamos que rellenes el siguiente formulario para que podamos ayudarte. Mil gracias 😉
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdIbdTHeRoUHXRwc6kdEVesHW6SfNk5AiFSoPgZW3D_FUO1Lw/viewform?c=0&w=1