¿Abusos en la Factura de la Luz?

EL CCU HA PEDIDO LA CONGELACIÓN DE LA TARIFA ELECTRICA PARA EL AÑO 2009

Considera que el incremento no está justificado, dado el descenso del precio de las materias primas y la subida media del 11% del año 2008

El Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) ha pedido oficialmente que no se lleve a cabo la subida de tarifas anunciada por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Asimismo presenta serias objeciones al pago por los consumidores del déficit tarifario, cuyo cálculo se considera “artificioso”.

También es crítico con la propuesta regulatoria de la Tarifa de Último Recurso y la Oficina de Cambio de Suministrador y considera que no es aceptable el desarrollo de la normativa eléctrica sin resolver previamente las medidas de protección al consumidor, en especial la adhesión de las empresas suministradoras de energía al Sistema Arbitral de Consumo.

La postura del máximo órgano de representación y consulta de los consumidores fue expuesta el 16 de diciembre en rueda de prensa por la presidenta del CCU, Francisca Sauquillo, a quien acompañaban Ignasi Faura, consejero del Consejo Consultivo de la Electricidad, y Fernando López Romano, consejero del Consejo Consultivo de Hidrocarburos, ante la Comisión Nacional de Energía (CNE).

El CCU considera excesiva la anunciada subida de un 3,5% de la factura de la luz puesto que sobrepasa el IPC y no está justificada, dada la bajada en los precios de las materias primas y el aumento tarifario medio del 11% durante el año 2008. A esto se añade la preocupación de este órgano por posibles nuevas subidas a lo largo del año 2009 que producirían un inasumible quebranto de las economías domésticas.

La máxima representación de los consumidores, asimismo, propone modificar el sistema de cálculo de coste de la energía, la eliminación del déficit tarifario y revisar la estructura de precios y costes antes de establecer cualquier subida de tarifas.

Según el CCU, es urgente corregir el actual modelo metodológico de asignación de costes, ya que el actual estima por igual todas las fuentes de energía al precio marginal (el más elevado) que corresponde a la generación de ciclo combinado y provoca un sobrecoste que da origen al llamado déficit tarifario.

DEFICIT TARIFARIO

El CCU considera que el cálculo del déficit tarifario es artificioso y, en definitiva, es una responsabilidad de la administración que lo ha decidido en el pasado sin que los consumidores hayan intervenido en la decisión ni en su cálculo.

Por dicha razón, el órgano de representación de los consumidores propone que no sean éstos quienes lo paguen de forma directa, sino que vaya a cuenta de los presupuestos generales del Estado, después de una cuidada revisión de las cifras.

En conclusión, la propuesta del CCU en cuanto a los precios que han de pagar los consumidores domésticos es la siguiente:

  • Eliminar el déficit tarifario.
  • Eliminar del impuesto sobre electricidad las ayudas a la minería del carbón por estar ya amortizado.
  • Revisar con atención las primas al régimen especial (energías renovables) teniendo en cuenta la aparición de un fraude estimado entre el 10 y el 20 % y la manipulación de los precios por los industriales.

DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

No es aceptable, según el CCU, el desarrollo de la normativa eléctrica sin resolver previamente las medidas de protección al consumidor, establecida tanto en la normativa europea como en la propia Ley de Electricidad, en especial la adhesión de las empresas suministradoras de energía al sistema arbitral de consumo, al objeto de resolver los conflictos.

La resolución del Parlamento Europeo sobre los derechos de los consumidores de electricidad establece que las compañías suministradoras deberán dotarse, antes de la supresión de la tarifa, de medios operativos y gratuitos de información y atención a los consumidores para canalizar sus quejas y reclamaciones.

La supresión por parte de alguna compañía eléctrica de toda la red de oficinas de atención a sus clientes ha dejado sin atención real a un alto porcentaje de consumidores, deteriorando gravemente el servicio a los mismos.

EL CCU VALORA POSITIVAMENTE LA PUBLICACIÓN DEL OBSERVATORIO DE PRECIOS DEL COMERCIO MINORISTA

El Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) apoya el Observatorio de Precios del Comercio Minorista puesto en marcha por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y cuya metodología, calendario de difusión de datos y otros aspectos de interés han sido expuestos ante el Pleno del Consejo de Consumidores y Usuarios, celebrado el 16 de diciembre, por el director general de Política Comercial, Ángel Allué Buiza.

El máximo órgano de consulta y participación de los consumidores considera que esta iniciativa responde a una medida que se venía exigiendo, desde hace años, por las asociaciones de consumidores y a la petición realizada recientemente por el Consejo de Consumidores y Usuarios mediante carta al Presidente del Gobierno.

Toda iniciativa que contribuya a mejorar los instrumentos de información sobre los precios será apoyada por el CCU porque permitirá a los consumidores tomar decisiones de compra de manera informada.

En este sentido, el Consejo de Consumidores y Usuarios valora de forma positiva la difusión de los resultados correspondientes al cuarto trimestre del Observatorio de precios, correspondientes al año 2008, dados a conocer por el ministerio de Industria, Turismo y Comercio, ya que ofrece una información de gran relevancia sobre el mercado de bienes de consumo de primera necesidad.

El Consejo de Consumidores y Usuarios destaca, sin embargo, que los consumidores deben tener en cuenta otros factores en sus decisiones de consumo responsable, además de los precios, como comprobar la calidad de los productos, exigir el cumplimiento de los servicios ofertados o asociados al producto por los comerciantes, canalizar sus compras a través de los establecimientos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo o elegir productos que respeten el medio ambiente.

Fuente: Instituto Nacional de Consumo

149 Comentarios

  1. yo pagaba 80 o 90 € y en la primera factura me vinieron 33 € . Ahora en enero me han venido 166€ en total 199€. El doble de lo que pago habitualmente. No me parece normal

  2. La factura de enero nos ha llegado como una jarra de agua fria. Nos ha venido más del doble que el mes pasado.Por tlf no te lo cogen y por internet te da error porque según ellos estan arreglando la pagina.Yo soy de almeria y he llamado a la oficina de aquí y me descuelgan pero no me atienden. por lo que estoy viendo en los foros hay muchos casos como el mio.Yo voy a reclamar individualmente pero creo que lo mejor sería unirnos todos y hacer una reclamación conjunta seguro que conseguiríamos más atención ya que la unión hace la fuerza. Espero que rectifiquen las facturan y que nos devuelvan lo que considero nos han robado.

  3. yo creo que la facturación lo están haciendo bien, el problema es que la factura del mes de enero es la primera que te pilla con calefacción (la primera del invierno) y con la subida de la luz, pues está pasando esto, facturas desorbitadas.
    Puedes leer en mi blog el análisis que hago.
    http://xovelago.blogspot.com

  4. Como muchos señaláis tanto en los comentarios aquí vertidos como en los cientos de emails que estamos recibiendo estos días, las irregularidades en la factura de la luz son ya un hecho generalizado y, ya han surgido las primeras reacciones oficiales.

    Gracias a una denuncia emitida por nuestros colegas de FACUA, la Comisión Nacional de la Energía ha decidido abrir una investigación sobre los sistemas de cálculo de las compañía eléctricas para intentar esclarecer todo lo acontecido.

    De momento, y hasta que haya un posicionamiento más oficial recomendamos cursar la correspondiente reclamación por medio del servicio de la OMIC de vuestra ciudad, remitiendo una copia de dicho trámite a la administración regional competente (Junta de Castilla y León, Junta de Andalucía…etc.), adjuntando en la medida de lo posible las copias de anteriores recibos.

    Os agradeceríamos que nos mantuviérais informados en este hilo tanto de la evolución de vuestras reclamaciones como de las facturas recibidas.

    Recibid un cordial saludo y todo nuestro apoyo.

    Atentamente
    Redacción de Atención al Consumidor.
    http://www.atencionalconsumidor.com

    • Nosotros nos dirigimos a la OMIC de nuestra ciudad y su respuesta fue: que como habiamos presentado una reclamación en la oficina de Industria, no podiamos interponer reclamación en dos Entidades a la vez, por tanto, teniamos que esperar a que Industria resolviera, cosa que no vemos nada factible. Yo creo que la oficina del consumidor esta para velar por y para los derechos del consumidor y deberian darnos una solución. Veo que hay muchas quejas del incremento de recibo de la luz, pero es que el nuestro si que es totalmente injustificado, ya que es de un piso que solo se habita los fines de semana y nos han cargado 1400 kw. de un solo mes, Si alguien sabe como actuar en estos casos que nos de alguna pista, por favor. Yo he oido hablar de solicitar una rebisión arbitraria, pero no se por donde empezar.

  5. Hola mi caso es que estoy pasando frio porque tengo todos los radiadores apagados y el contador corre demasiado estoy aislado en el salon con un solo radiador y con las puertas cerradas para que no se vaya el calor, al caso que no tengo nada enchufado y mi contador marca un gasto diario de 25 a 30 Kwh osea un pasada teniendo en cuenta que unos 400Kwh son unos 70 euros, no se que a pasado pero este mes de enero me han cobrado 390 euros cuando me cobraban unos 70 a 100 euros por dos meses estoy asustado por que al final no voy a poder encender nada no lo emtiendo, sin mas un saludo

  6. me parece vergonzoso que ahora este pagando en un mes lo que antes paga cada dos,la culpa de todo la tiene quien consiente que estando todos con los pagos hasta el cuello consienta este robo a todas las familias españolas.en vez de desahogar los bolsillos de los contribuyentes,esten robandonos a manos llenas.espero que el tiempo ponga a cada uno en su sitio.
    sin mas un saludo a todo el mundo y suerte

  7. Hola a todos, me gustaría saber como puedo averiguar si en la factura que me ha llegado de Diciembre y Enero de Iberdrola es correcta o por el contrario me han cobrado KwH de Diciembre a precio de Enero.

  8. Me alegro de haber leido vuestros comentarios antes de iniciar los trámites contra Iberdrola. Ayer me llegó la factura de Iberdrola de 514,85 € y no me lo podía creer. Convencida de que era un problema del contador me puse en contacto con Iberdrola para pedir una inspección de mi contador y ahí fue donde empezó toda la odisea acerca del proceso a seguir para dicho trámite:
    1. Iberdrola me informa de que ellos no hacen las inspecciones. Estas deben efectuarse por medio del Ministerio de Industria
    2. Llamo al Ministerio de Industria y este me remite a un teléfono local en Valencia para solicitar la inspección
    3. Después de estar llamando ininterrumpidamente por 3 horas me informan que ellos no saben nada acerca de inspecciones de contadores. Me recomiendan que me ponga en contacto con la conselleria de Industria de Valencia
    4. Llamo a la Conselleria de Industria y muy amablemente me explican los pasos a seguir: Primero rellenar dos solicitudes, una para la conselleria de Industria y la otra para el Instituto de Tecnologia Eléctrica…cada una de estas solicitudes tiene que ser llevada en mano a la oficina correspondiente con justificante de haber realizado el ingreso del coste básico de la verificación del contador, 50,49 € (lo paga el consumidor). 15-30 días mas tarde se ponen en contacto para realizar la inspección. SE acuerda un día para ver el contador en presencia de un representante de Iberdrola, el inspector, y el consumidor. En ese momento se sustituye el contador por otro de similares características y se lleva el viejo al laboratorio. No me han dejado muy claro en la Consellería el plazo máximo que por ley puede llevar el análisis del contador. Cuando el análisis está completo se manda copia de las actas a Iberdrola, al inspector y al consumidor. Si los resultados del laboratorio confirman la mal función del contador, entonces el consumidor podrá iniciar los trámites contra Iberdrola para que le reembolsen el total del cargo dela inspección al igual que la diferencia en la factura. Si alguién ha hecho todo esto antes por favor decirne que tal os fue. Un saludo,

  9. Hola,yo estoy pagando una media de unos ochenta o como mucho cien euros cada dos meses casi durante catorce años y en cambio este mes me viene una factura de 240 euros creo que es una tremenda estafa lo que esta haciendo iberdrola.

  10. TODO MENTIRA , SUBEN Y SUBEN LOS PRECIOS DE LA LUZ
    MIRAN LOS CONTADORES DESDE LOS COCHES , JAJAJAJAJAJ, CABRONES ,

  11. yo pagaba una media de 65 o 70 euros,y con el gran subidón,me llego la factura de enero de 49.90.esto es injusto.
    Despues dicen que ven la crisis de los españoles.

  12. Lo de la subida de la luz me parece una barbaridad. ¿y luego pretenden decirnos que el IPC está a algo más del 1%?. La verdad es que no se qué artículos meten en la cesta de la compra, pero mi poder adquisitivo seguro que ha bajado… Volviendo a lo de la luz. Esto de que al final todo se reduzca en un «lo tomas o lo dejas», puesto que sin luz no podemos vivir y tampoco podemos contratar otro servicio hace que se den estas cacicadas. Esto es de vergüenza.

  13. nosotros estamos igual, yo creo que por la noche corre mas la rueda del contador con lo mismo enchufado algo nos estan haciendo raro, espero se pueda normalizar, en atencion al cliente de EON no te dicen nada pero en cuanto llamas el contador corre mas lento paranoia? nolo se. Pero es mucha coincidencia.Saludos

  14. a ver si alguien puede explicarme lo siguiente encendiendo solo una luz de toda la casa el mismo tiempo a la misma hora siempre, un dia te corra 4 kw y otro 10 kw estando el contador verificado y la instalacion, si alguien sabe a que se debe la diferencia por favor que la explique, yo no lo entiendo y esa comprobacion esta hecha. Gracias

  15. Qusiera saber donde puedo hacer la reclamación sobre el recibo de la luz, el coste a pagar es una exageración. gracias

  16. Quisiera saber donde puedo hacer la reclamación sobre el recibo de la luz, el coste a pagar es una exageración y ya he dado orden al banco de que no la pague, ¿me cortarán la luz?

  17. Hola segun mi contrato con iberdrola en el apartado 19, segundo parrafo pone lo siguiente:
    «tanto el terminos de potencia como el termino de energia, asi como el resto de la tarifa e impuestos se facturaran por periodos de suministro vencidos.El primer periodo se computara desde la fecha del enganche a la red.»
    Segun mi interpretacion deberian de cobrarme unicamente por el periodo de lectura, desde la lectura anterior a la siguiente, ¿ lo que esta haciendo iberdrola seria un incumplimiento de contrato ? si alguien con conocimientos legales pudiese responderme le estaria muy agradecido.

  18. Hola mi denuncia es que a mi padre pensionista que suele pagar al mes unos 28€ le a llegafo este mes de repente 50€ de factura y que no digan que es por el invierno por que en noviembre tampoco vino esa factura.
    TENDRIAMOS QUE MOVILIZARNOS TOD@S PARA QUE NO ABUSEN DE NOSOTROS Y MENOS EN ESTA CRISIS.POR CULPA DE SEÑOR BUSH Y SUS GUERRAS INVENTADAS Y DE LOS QUE APOYARON ESAS GUERRAS

  19. Factura estimada en los meses de noviembre y diciembre, cuando supuestamente todavia no esta en vigor, y en enero te dan el palo, con la subida de tarifa y el doble de consumo, que nadie sabe de donde han sacado.
    Los (sres) por no llamarles otra cosa, de iberdrola son unos listos.

  20. hola queria saber si alguien me podria decir donde puedo hacer la reclamacion ya que me llegaron 484 euros de luz por un mes cuando me llegaba 60 euros. me parece un robo y un descaro , yo estoy en san celmente -Cuenca- por favor si alguien me puede informar .- Gracias-

  21. Iberdrola se a aprovechado de la subida dejando de pasar la lectura de diciembre y metiendola en enero para meter la tarifa actual Donde se puede reclamar Dado que en enero no he estado en mi domicilio me han cobrado algo que no corresponde.

  22. Yo muy pocos meses suia de 80 euros,cuando hacian la lectura cada dos meses pagaba entre 150 y 160,ahora me vino esta de enero 235 de un solo mes,como es posible,que lecturas hacen los de fenosa?o son los de la once(con todo el respecto)los que la hacen?vaya verguenza,llamas o vas a la oficina y no hay nada que hacer,como puedo hacer denuncia formal?

  23. Me parece muy injusto que estén jugando con nosotros una empresa de la cual no podemos prescindir. Yo vivo solo y soy de Ecija, llego a mi casa habitualmente todos los dias a las 22 de la noche. Ya sabeis la calor que hace aqui en verano, por lo cual los meses que mas debo facturar son julio, agosto y septiembre. Pues de dos meses me la factura asciende a 98 euros. Me ha llegado ahora en enero, y, solo de un mes, 198. Si por casualidad no pudiera pagar ese dinero, me cortarian el suministro. Es una injusticia de la que no se ya ni como reclamar. Con toda la gente de Ecija que lo he comentado, pues está en la misma situación que yo o incluso peor… POR FAVOR QUE ALGUIEN HAGA ALGO, PARA QUE NO JUEGUEN CON NUESTRO DINERO.

  24. mi caso es igual a los que estáis contando, pagaba unos 80-90 euros cada dos meses y en la última factura es de 250 euros.
    ¿qué hay que hacer para poner una reclamación formal a Unión Fenosa?
    yo me resito a dejarme engañar y voy a protestar hasta que me devuelvan el dinero que me han cobrado de más.

  25. INDEFENSION TOTAL…
    se devuelve un recibo del banco ( mes de septiembre) porque aprieto una tecla en la banca-internet craso error. Empieza la odisea. se paga el recibo por caja, bbva, llamo, no hay problema, dicen, un mes despues vienen a cortar la luz, no lo hacen. (por piedad y multiples explicaciones) llamo, quieren el recibo, lo mando, m dice una operadora que esta ok. Hoy vienen a llevarse el contador, llamo, me dicen q tengo la luz cortada dede diciembre, digo que esta todo pagado, no se lleva el contador por piedad, el chico que viene. Llamo, me dicen que no tengo ni luz ni contador q tengo q hacer un nuevo contrato. Necesito el dni de la dueña de la casa, contrato de alquiler fotocopia dni mio, telefono, PERO SI EsTA PAGADO ESE MES ENVIE EL RECIBO, vuelve a enviarlo, llamo, tercer numero de fax al que lo mando, 25 minutos hablandocon una señorita, le ruego, LA NORMATIVA…………es…………………. pero si tengo el recibo pagado desde el 9 de diciembre, mande todos esos papeles, y ya veremos……

    TENGO GANAS DE LLORAR

  26. Estoy harta!!! que te doblan la factura de la luz y encima para quejarte tengas que pagar a un 902 , no tienen bastante con robarte encima cualquier consulta te cobran un ojo de la cara.
    Yo no puedo cambiar mi cuenta para que me lo pasen por otro banco solo me ponen pegas, no sé que hacer…pero me siento estafada y timada.

  27. Esto es una barbaridá,van haber miles y miles de reclamaciones,de toda España,mi ultimo recivo es de 336,00€ de dos meses mi medio sueldo casi,este mes no se como podré comprarme la comida,pago alquiler,seguro que el dinero de mas nos no lo van a devolver,esto es una injusticia,quien nos devuelven el dinero,esto es un robo,espero que todo se resuelves.

  28. hola, a mi me paso lo mismo, hace 2 dias he recibido una factura de 489 euros, una verguenza, ya que he cambie el tipo de contrato con Iberdrola, compre radiadores llamados de calor azul que son mas energeticos y encima he pasado frio por no querer aumentar el calor y «chupar mas luz», y me viene esta factura.
    Creo sinceramete que NO ESTAN ROBANDO A TODOS/AS!!!
    O hacemos algo u hoy es la luz y mañana que sera ? yo no puede permitirme como la mayoria de los españoles estos gastos, ya que la crisis siempre es para los mismos, los curritos…

  29. Haciendo un estudio comparativo entre la factura de luz del mismo período del año pasado y la de este, me ha subido un 70%, si los electrodomésticos son los mismos y en casa se hace más uso de la manta que de la calefacción, me pregunto como se puede disparar tanto el recibo, además el número de personas en casa ha disminuido en dos ¿cómo no baja la factura?, si llamas a la compañia, en este caso iberdrola no te solucionan nada.

  30. Pago cada mes unos 70 80 euros de luz. Estos 2 ultimos meses con la calefacción pensaba que me subiría a unos 250 tirando a caro… pero mi sorpresa cuando veo que me quitan del banco 480 eurazos pq si.

    Siento una impotencia… ¿¿Que puedo hacer?? ¿¿Devuelvo el recibo?? ¿¿Donde me quejo y denuncio??

    Estoy super enfadada

  31. Hola a tod@ esto mas que una verguenza es un robo en toda regla,
    en mi casa hemos estado pagando unos 70 euros por dos meses,y ahora de repente nos llega la factura por la misma cifra mas o menos pero solo de un mes o mejor dicho por 24 dias,partdida de delicuente, ya no saben de donde sacar dinero, como va un pobre jubilado que gane 300 euros a pagar estos precios, habria que hacer algo, no estan sangrando.
    Y lo mas triste es que todavia haya gente que defienda a este govierno.yo me pregunto si mucha gente es ciega que no ve lo que esta pasando, yo no digo que no se ajusten los precios,pero de una manera coherente, no esta estafa que nos estan haciendo,lastima que no podamos darno de baja todos a la vez.
    saludos.

  32. De normal nosotros consumíamos unos 200kw cada dos meses. Pues bien, la factura de diciembre y enero es de nada mas que 969 kw. Aquí qué pasa?!! «gracias» a que la tarificación de enero es mayor hemos podido comprobar que en 7 días de enero hemos gastado 104kw (es decir lo que consumiamos en un mes). Lo peor es que de esos 7 días, 5 días no estuvimos en casa y apagamos las luces así que… me quieren hacer creer que EN 2 DÍAS hemos consumido (2 personas) 100kw?!! llamo a iberdrola y el «agente» me dice que no es normal este consumo así que enviarán un técnico, que se pondrá en contacto conmigo en una semana, ha pasado, he vuelto a llamar y me dicen ahora que debo llamar a la conselleria de industria si creo que algo va mal o que me están ROBANDO ELECTRICIDAD y CUAL ES EL TELÉFONO? no lo saben, y yo no lo encuentro. se están pasando lapelota unos a otros y nosotros aquí a tener que vaciar los bolsillos! esto es muy indignante

  33. yo solia pagar cada 2 meses (en los meses de mucho frio con acumuladores) 130 euros y resulta que en enero me viene la factura de un mes 262,me movilice llamando a mil sitos y lo unico que te dicen es que revisaran mi factura pero una vez cobrado ya esta.mañana voy a la oficina del consumidor a poner mi segunda denuncia pues ya hice lo propio a eon.me da igual la politica pero este gobierno nos esta ahogando y hay que hacer algo.animo

  34. hola como una española mas asustada por mi factura de luz encima de kedarme en el paro en octubre,se me cobro una factura en ese mes de gasto estimado que ascendia a 180euros y en diciembre de paga extra me llego una factura de 535 euros: como para comprar turron, ese fue mi regalo de reyes de iberdrola,yo pense que me harian clienta del año por ese gasto pero veo que muchos españoles me siguen .solo dar otro dato ni tengo un chalet ni mucho menos un mini piso de esos k recomendaba la ministra 50mtr y una bombilla de bajo consumo que ilumina toda mi cocina y salon no quiero ni imajinar lo que pagaran los que me doblen en metros cuadrados un saludo a todos los clientes AFECTADOS POR LA SUBIDAde iberdrola y para ellos k se les atraganten los turrones k se comieron a nuestra costa PILAR (SORIA)

  35. Hola buenas tardes nosotros tambien estamos en las mismas de pagar 124 euros en 2008 a pagar mas de 244 casi el doble!!! si alguien sabe donde podemos reclamar por favor pongalo en este mismo lugar, no sabemos que hacer o a donde dirigirnos muchas gracias por adelantado.

  36. Estoy del todo de acuerdo con vosotros, pero seguro que nadie nos soluciona nada.

    A pagar, y luego ya veremos

  37. Hola tengo un cabreo ahora mismo que para que contaros,estamos todos igual,acabo de llamar a Iberdrola y me han preguntado si la lectura estaba bien les he dicho que si y en pocas palabras se acabo la conversacion.Estoy como todos de un mes he pagado lo de dos meses de antes haciendo lo mismo,me he metido en FACUA SIMULADORES y dicen que me tienen que devolver 123 euros,se lo digo a la señorita del telefono y me dice que es eso si es de Iberdrola?mi pregunta ¿QUE HAGO?¿DONDE VOY?se puede presentar lo de Facua en algun sitio?si la lectura esta correcta como puedo demostrar lo que dice Facua?estoy desesperada no se como voy a llegar a fin de mes,porfavor contestarme si alguien lo sabe.Gracias

  38. hola soy walter otra vez puedo enterder que nos suban un poco el precio pero esto a colmado el vaso en mi caso creo y estoy convencido que no me midieron el medidor da la casualidad que el consumo es muy igualado al del año anterior que tenia tarifa nocturna y tube el problema de que estubieron consumiendo tambien durante el dia por un problema en la instalacion luego se estropearon dos y tube que poner dos radiadores de aceite tirando por todo el dia ahora no tengo tarifa nocturna ni tengo ninguno de esos radiadores sino que compre unos que son de calor azul pero muy muy ahorratibos y me viene esa factura despues que yo soy mas ahorratibo aun bueno somos muchos los que

  39. hemos pasado la barrera de los 400 y 500 si quereis ir a protestar me apunto el primero porque no voy a consentir que esta gente juege con el dinero la estabilidad de las familias y lo peor la salud de la gente debido al estres que esto produce grasias

  40. Hola a tod@ yo antes pagaba para dos meses 70,80euros y ahora me viene para enero 180euros.Les e llamado me dicen que esto es porque este año ha echo mucho frio pero esto es una mentira no puede ser esto que en toda españa nos quejamos del mismo.Estos se aprovechan y si pasa bien y si no tambien.MUCHA MAFIA.HAY QUE MANIFESTAR SE.yo soy de Valencia.adios

  41. hola!
    mis dos ultimas facturas han sido sobre 240 euros, lo normal en mi caso puesto que toda mi casa funciona exclusivamente con luz( electrodomesticos, calefaccion,cocina,etc..). El pasado 11 de febrero mandaron la carta con la factura de este mes, 916 euros. No habia lectura real desde noviembre y no solo eso me han cobrado con la tarifa de este año la lectura desde el año pasado… mañana voy a la oficina del consumidor haber si me explican qe consumo puede hacer una casa donde solo se vive de 6 de la tarde a 10 de la noche y no se consume nada mas que lo que cualquier otra familia

  42. Vivo sola desde el 1 de Noviembre 2008, solo estoy en casa a partir de las 3 tarde , no doy las luces por no gastar , lavadora una a la semana, la calefación la tengo de gas natural y solo la pongo 5 horas al día y no todos, con todas las restrinciones que estoy haciendo me han facturando Noviembre Diciembre y Enero unos 100 KW mas al mes de lo que facturaban cuando eramos una familia de 4 personas..He llamado a UNION FENOSA pero no te dan señas para donde poder reclamar, antiguamente se decia : A ROBAR A SIERRA MORENA, ahora es mas facil roban a los ciudadanos indefensos que pagan religiosamente sus impuestos ¿nos quieren llevar a cuba?¿donde puedo ir a reclamar?

  43. Nosotros nos hemos encontrado igual, este mes hemos pagado el doble de luz. es una injusticia, sabeis donde puedo reclamar? alguna dirección de web? porque en la de FECSA ENDESA no t deja ni registrar.

    Un saludo

    Laura

  44. HOLA, QUIERO DENUNCIAR A UNION FENOSA PORQUE ESTE MES ME HA VENIDO 502 EUROS SOLO POR UN MES. Y ANTES LO MAXIMO QUE PAGABA PARA 2 MESES, ERAN 270 EUROS. COMO PUEDO DENUNCIAR

  45. Hola :

    me gustaria si alguien puede responderme si puedo reclamar al omic de mi ciudad por email .Lo de la factura de la Luz es una VERGÜENZA . Segun los datos de la factura yo tengo bien facturado todo pero de pagar hasta el 16 de diciembre 167 euros paso a pagar a 11 de febrero ( 5 dias menos que el mes pasado ) 242,88 euros es imposible con los mismos aparatos consumir mas de 1000kw en menos tiempo. Como consumidora no tengo pruebas para saber si me estan cobrando más de lo que deben o se manipulan los contadores por parte de Fenosa .Pero en lo que debemos de insistir en que industria tiene que obligar a que se realize la lectura mensualmente que para eso nos cobran y no un valor consumo estimado que se lo inventan .Y es que encima me acaban de decir que va a ser asi cada dos meses durante todo el año.
    No estamos en crisis pues que ahorren en papel y nos manden la factura como siempre lo habian echo.
    LA VERDAD ES QUE LE PAGAMOS BIEN EL PAPEL…!

  46. Esta nueva tarifa eléctrica es un abuso, un escándalo. No puede ser que los recibos de este año hayan subido en relación con el anterior, en los mismos meses, casi un 40% más. Son una pandilla de sinvergüenzas tanto los que han aplicado estas tarifas como quien se lo ha permitido. Me gustaría saber si existe alguna plataforma para manifestarme contra estos abusos.

  47. tendriamos que hacer una huelga en toda regla.
    esto esta permitido empezo la luz y que seguira gas,agua etc
    o ponemos freno o al final esto sera peor que …….
    pongamonos seris y a por ellos

  48. Hola. Mi consumo cada 2 meses era el siguiente: Agosto 86,23, Octubre 96,34, Diciembre (adelantan la factura 10 días) 91,21 y ahora en 2009 me cobran en enero 83,68, o sea, el importe de 2 meses Y EN FEBRERO 139,57 €. Y eso que no estoy en casa para nada. He consultado los consumos de los mismos meses en años anteriores y esto supone un incremento de más de un 100%. Vamos a la oficina del consumidor, este abuso no lo podemos permitir.

  49. Este mes me ha llegado una factura de un importe superior (casi 3 veces más) que la factura del mes anterior; he llamado a atención al cliente y me dicen que es una lectura aproximada teniendo en cuenta la del mismo mes del año anterior…yo no estoy conforme que debo hacer y a donde tengo que reclamar.

  50. Ola a todos/as en enero me yego la factura de 460 euros el doble q pagaba..
    quiero saber donde puedo acudir para reclamar esta factura.. si alguien esta en la misma situación que me diga donde reclamar …porfavor..

  51. No solo la factura de la luz, en mi caso para seguir teniendo calefacion me piden poner instalacion nueva, por lo menos 2500 Eur ¿Se encargara Union Fenosa de los gastos debido a que son ellos los que estan inclunpiendo los contratos? quiero denuncial el abuso y la falta de informacion y de ayuda para el beneficio del consumidor.

  52. Hola, quiero denunciar a sevillana endesa por cobrarme en un mes 196 euros mientras antes cobraba en dos meses 125. Ademas, al llamarlos me tienen media hora con musica en espera y al final no se pone nadie. Como puedo denunciar?

  53. hola, me gustaria saber que tengo que hacer para mandar a la m….. a iberdrola.
    en 3 años que llevo viviendo en mi casa no he pagado mas de 160 euros cada 2 meses, y ahora me han venido 107 en enero y 147 en febrero. Una lectura total de 2450 kw/h. Si yo tengo un diferencial que no aguanta ni 5 minutos con la vitroceramica, el horno y el aire acondicionado como es posible consumir semejante barbaridad. Que alguien me lo explique. Por cierto he sacado numero y si sigo pagando eso de luz me sale mas rentable comprar un generador a gasoil, repostarlo y comprar tapones pa los oidos para toda la comunidad de vecinos o insonorizar una caseta en la terraza. Quien me apoya?

  54. Estoy que no se como he conseguido volver a respirar…LLego a casa a las 7 de tarde como cada día , mi que pareja aún no ha llegado ´como siempre, todo apagado , y yo con mi factura de fecsa-endesa en l mano, la abro y ……..
    dios acabo de salir del shock , como puede ser 289 euros , vale que tenemos una casa que no consumimos gas y todo va a luz lo normal unos 170 2 meses y ahora eso….como puede ser en enero me llega una factura estimada donde solo se e cobra la potencia contratada , y la factura es 11 euros y ahora me dan el palo.Aún asi no puedo entender que dos personas que pasan en casa desde las 7 a las 12 o 1 que vamos a dormir puedan consumir tanto no entiendo nada deverdad , no tengo calefacción solo un misero radiador electrico que pongo un rato para calentar la habitación y me sube 100 euros más que la de 170!?
    Yo ya nse que voy hacer, mi novio lcobra cuando al jefe le da la gana un dia 100 el otro 200 asi hasta el veintitantos que acaba de pagar.
    Señor Zapatero asi es como usted quiere que los jovenes podamos independizarnos?Dejando que estos ladrones , nos atraquen dia si dia tambien¿?

  55. A mi me ha pasado lo mismo, en diciembre pagué una factura de 690 euros, en enero 197 euros y la factura de febrero me ha venido por un importe de 537 euros. ¡¡NO ES NORMAL!! somos dos personas, que, por trabajor, pasamos todo el día fuera de casa, y cuando estamos, intentamos conectar lo mínimo posible. He llamado ha Unión Fenosa para que venga un técnico a hacer una inspección, pero se lo están pasando por los c….. Teresa, a mi me dijeron que para poner una reclamación había que dirigirse al Ministerio de Industria. En casa de mis padres son cuatro personas con un bebé y solo han pagado 58 euros. ¿alguién puede esplicar esto?

  56. Hola a todo!

    He alquilado un piso recientemente y solo me han llegado 2 facturas de la luz. Agosto-Septiembre unos 35€, pero ahora me ha llegado la de Octubre-Noviembre y…Sorpresa!! me han cobrado 140€. La verdad es que me parece imposible, primero porque no cocino y no estoy en casa hasta las 10 de la noche, cuando enciendo una luz y un par de horas la calefacción. ¿Cómo puede ser posible? ¿Me están cobrando con la tarifa de 2009 algo que deberían haber pasado en 2008?
    ¿Es posible que la Lectura Actual (real) pase de 25.264 a 56.196? No entiendo nada, ¿alguen puede explicarme que hacer?

    Muchas gracias!!

  57. El mes de diciembre enero me vino una factura de 80 euros y pense: bien, ya que mi piso(50m2) funciona todo con luz, hoy me ha llegado la factura de un mes enero/febrero y sube a 225€…..Oooolleeeeeeeeeeeeeee, que os parece.Sin trabajo y obligada a pagar cada mes este importe o mas.Un saludo

  58. Hola a todos, me uno a vosotros. De consumir 400kw cada dos meses de media, ahora hemos consumido se supone 600kw. No tenemos ningún aparato nuevo, y nos calentamos con estufa de gas, por lo que no es por culpa del frío. Como todos, hemos intentado llamar a Iberdrola, y la respuesta del contestador es: su tiempo de espera para ser atendido es de 6 minutos. Pagando la llamada nosotros claro!!!!!! Nos están estafando «a la luz del día» y ningún organismo oficial hace algo. Espero que las organizaciones de consumidores puedan hacer fuerza para regularizar esto. Me gustaría saber donde puedo poner mi queja para poder juntar nuestras fuerzas.

  59. Hola a todos.
    Somos una pareja comparte piso con otras 2 personas para poder pagar el alquiler.
    No recibimos facturas de electricidad en noviembre ni Diciembre. En Enero nos llegó una factura «estimada» de 9 euros aunque decía que habíamos consumido 0KWh. Extrañados por haber conseguido gastar tan poco en 3 meses decidimos ponernos en contacto con Endesa.No nos cogían el teléfono hasta que a la 1000 llamada una señorita muy amable, tras explicarle lo sucedido, nos prometió ponerse en contacto con nosotros en cuanto pasara la información al responsable y tuvieran una respuesta para nosotros.
    Esa respuesta nunca llegó y ayer tras revisar el buzón encontramos una factura de electricidad que nos reclamaba 633 euros.
    Tras reclamar en una oficina de Endesa en tarragona (hemos tenido suerte por que aquí en Cataluña hay algunas oficinas que no te dejan entrar a reclamar) nos han intentado discutir que estábamos equivocados y nos han tratado de tontos por ver que tenemos 22 años…
    Tras esa primera fase de mal educación la señorita que nos ha atendido ha escrito una queja formal que nadie leerá y que tampoco de nada nos servirá.
    CONCLUSIÓN: YA QUE SE TRATA DE UN HECHO DE MAGNITUDES NACIONALES HABRÍA QUE ORGANIZAR ALGÚN TIPO DE QUEJA, RECLAMACIÓ O MANIFESTACIÓN.
    Hay rumores que en la comunidad de Madrid ya se estan produciendo estas cosas pero como siempre aquí en cataluña nos callamos todo.

    Quien esté interesado en organizar algún tipo de actividad en contra de este robo a mano armada para que los de siempre se llenen los bolsillos podeis contactar con nosotros en:

    heatherjeffrey136@hotmail.com

    No importa de que parte de espanña seas! Cuantos más vayamos a ser más claro nos oiran!

    Saludos!

  60. creo que sera 26.196 y si por que yo siempre ademas comprobado con bastantes facturas cada 2 meses eran 670 kw mas menos y el mes de febrero solo en un mes tenia 790( y el imbecil,hp que me atendio me dijo que seria que tendria todo puesto y me colgo):
    lastima no haberlo tenido enfrentre y haberle dicho …………………………………….
    hay que tenr cuidado daros de lata en su pagina y dar la lectura vosotos y que no nos roben que todos son unos ladrodnes.

  61. Aquí pasa algo
    Hola, mi caso es exactamente el mismo que el vuestro, antes del mes de diciembre consumía de media 500Kwh cada dos meses y actualmente me están llegando facturas de un consumo total de 1020 kwh cada dos meses!!! Por dios…es el dobleeeee!!! Llamando a FecsaEndesa intentan engañarme diciéndome que es por culpa de la nueva facturación, el problema es que si fuese por la nueva facturación estaría de acuerdo en la subida del precio anterior pero lo que no llegan a explicar con claridad es cómo es posible que comprobando mi contador haya consumido el doble de energía que los meses anteriores. Personalmente creo que la energía que llega a los contadores hace que estos vayan mas rápido de lo normal, es muy importante no dejarse engañar por algo que es mucho mas grande de lo que intentan hacernos creer.
    Tu no puedes como consumidor reclamar que el fallo viene a escala tan grande. Siempre te diran que es tu consumo que cambio, o que el precio es mas elevado y por esto tu pagas mas. Ok pagas más pero cómo es posible que consumas tantooooo??? Tienes un fábrica en el salón. O un taller clandestino en el baño? La verdad no creo en los extraterrestres pero creo que aquí pasa algo escala nacional.
    Saludos.

  62. hola mi caso es un poco raro no tenemos calefaccion somos dos en casa no estamos en todo el dia trabajamos y nos llego una factura de 140 euros por un mes creo q son estafadores vas ala oficina y te dicen ¿eso es lo q pone en el marcador? pues entonces a q se queja sera eso.El caso de mis padres viven en un piso super pequeño tampoco tienen calefaccion y han pagado por un solo mes 180 euros y el pasado 40 creo q se estan pasando donde esta este gobierno ?por que la gente no salimos a la calle a reclamar lo m
    ismo conseguimos q alguien nos escuche

  63. Hola, mi nombre es David, vivimos en Alfaz del Pi, en Alicante, no tenemos frio, solo uno o dos meses al año. Bueno, la ultima factura es de 834€, cuando antes, pagabamos unos 100€. Mismos aparato en casa, mismas horas en casa. Bueno, todo igual, como es posible?? Pongo el culo y continuo pagando. Esto es un robo y el gobierno no hace nada, cobrar eso si.

  64. El año pasado mi factura de la luz fue de 140€ en estas fechas; la de este año ha sido de 220€. Unión Fenosa, la compañía que tengo, me dijo que la luz ha subido y que yo he consumido más; es cierto que la luz ha subido, pero mis hábitos de consumo de la luz son los mismos que el año pasado, incluso este año tengo bombillas de bajo coste y el año pasado no la tenía. Puse una queja en Unión Fenosa, pero ¿puedo hacer algo más? Me siento como si me estuveran robando.

  65. Buenos Días,

    Por lo que veo no soy la única con este problema, yo vivo sola en un piso, vivo en un pueblo de Toledo y trabajo en Madrid, salgo de mi casa a las seis y media de la mañana y llego a las diez de la noche. En el mes de diciembre me llego una factura de 46€ pero en la factura de enero/09 he tenido que pagar 235€ puso una reclamación para que fueran a mirarme el contador pero me
    dicen que esta bien. Y ahora en febrero/09 otros 135€ sin estar practicamente en casa, porque ni siquiera pongo la calefación por no gastar luz.

    Por favor que alguién me diga que tengo que hacer para poner una reclamación y que me hagan caso.

    Gracias

  66. Púes mismo de lo mismo, pero para más cachondeo facturación de una semana de FECSA ENDESA… ya que anteriormente estábamos con otra compañía… En la última factura recibida: facturación del 10/03/09 al 17/03/09, Kw consumidos 591Kw, Importe 98.54€… Es indignante, por esa regla de tres si en una semana he pagado esa cantidad, en un mes pagaré 400€???? No entiendo nada de nada, lo único que puedo entender que son una colla de LADRONES por no decir otras cosas…

    A todo esto, una cantidad de llamadas realizadas a estos señoritos, primero te pasan atención al cliente y luego al departamento de facturación… y mi pregunta es: y el departamento de quejas y reclamaciones dónde está????

    Púes bien, el recibo ya está pasado por el banco… ahora que tengo que hacer esperar a qué me llegue el robo de la próxima factura???? Y lo indignante del tema es que viendo que no puedes hacer ningún tipo de reclamación con Fecsa Endesa, te vas a la OCU… y qué pasa??? Púes para hacer una consulta primero tienes que ser socio… Hecho bastante curioso, no???

    HASTA DONDE VAMOS A LLEGAR CON TODO ESTO??? A VECES ME DA VERGÜENZA VIVIR ES ESTE PAÍS, PORQUE NOS CONFORMAMOS CON TODO LO QUE NOS PONEN… Y ASÍ NOS VA…

  67. hola, soy un consumidor de la compañia endesa y gas natural, y tengo el mismo problema que la mayoria de vosotros, a mi me ha venido de factura de la luz mas de 100 euros, acostumbrado a pagar 50, y de gas me han venido 225 € cuando suelo pagar unos 100, me parece un robo por parte de las compañias y de este gobierno porque con cosas asi no se como pretenden paliar la crisis en la que estamos sumidos, y luego habrá gente que los vote. ¡Que vergüenza! Un saludo.

  68. Hola a todos, pues veo que no soy el único, nosotros teníamos un consumo cada dos meses de unos 60-80 euros y ahora de repente en enero la factura es de 65 euros y en febrero de 146!!!! Llamo iberdrola y me dicen que mire el contador si esta bien, y si efectivamente esta bien, pero el asunto es que antes consumía entre 600-700Kw cada dos meses y en enero y febrero se supone que hemos consumido 1400kw!!! y lo peor es que desde finales de diciembre hasta reyes no estuvimos en casa!!!!(las facturas son del 19 de diciembre al 19 de febrero) y no hemos comprado ningún electrodomestico nuevo ni nada. Es que tendría que haber puesto 5 congeladores en casa!!!!!!!!!!
    El recibo lo he devuelto y voy a ir a la oficina del consumidor, a ver si consigo algo. Pero la verdad es que cabrea y mucho.

  69. Yo consumia unos cincuenta y pocos euros cada dos meses ya que solo estoy en casa los fines de semana y para dormir.Cuando pusieron la factura al mes salia por unos veintitantos euros y me parecia normal, cual es mi sorpresa que cuando llegó la factura de enero me vineron más de 150 euros y cuando me puse a mirar las facturas CUAL FUE MI SORPRESA no me habian mirado el contador desde el mes de SEPTIEMBRE y aun asi el consumo no me cuadra. Este mes me ha venido el recibo con otra lectura aproximada «solo 198 KW» y el caso es que en mi contador aun quedan casi 400 KW por cobrar a que esperan, ¿A acumular más para darte un buen sablazo?
    La verdad es que la situación es extresante y te sientes impotente ya que no te queda otra que pagar y lo que es peor seguir consumiendo y esperar a ver el sablazo que te van a dar, sabiendo que te lo van a dar ¿ESTO NO LO CONTROLA NADIE O QUE?

  70. Mi caso es similar
    De pagar 35-45 € al mes de luz por union fenosa, paso a pagar en nov-dic 150€ y en enero-fer 140€, me parece indignante la proxima factura de luz, le pienso decir a la propietaria del piso que yo no pago facturas de luz estimadas, reclamaré en la oficina del consumidor, a ver que me dicen… pero tengo pocas esperanzas, viendo como estan las cosas, proque seguro que al final si te salen a devolver será muy poca cantidad, como siempre

  71. Buenas a todos, Os comento… desde hace tiempo las Electricas de este pais querían subir la facturación de la Luz, pero el Gobierno les dijo que no, que si querían podian cobrar cada mes y ya esta. ESA ES LA TRAMPA. el Gobierno ha facilitado…mintiendo, la subida de la electricidad que ya habían pactado. que ha hecho al respecto? NADA. y ya lo sabian que iba a pasar esto. y ahora pagamos nosostros la mentira.

  72. Hola a todos, a mi en Diciembre 08 me vino una factura de 69,15€, en Enero de 13,63 y ahora en Febrero 09 de 659,63€, me parece una autentica estafa, he llamado a Fenosa y me dicen que compruebe la lectura del contador, si está mas alto que en la factura está bien, entonces que baje el automático 20 minutos, si el contador en 20 minutos sigue girando que les llame y si no es así, que llame a un electricista que entonces tengo una avería en la instalación y yo me pregunto, de un mes a otro puede haber tanta diferencia o pudo generar una avería en la instalación, no entiendo nada lo único que tenemos que entender es pagar y callar, donde está aquí el gobierno, que es lo que tenemos que hacer ante este atropello, estafa, robo, llámese como quiera, me gustaría saber como solucionar este problema que por lo que veo, no lo tengo yo solo, si no la inmensa mayoría de los españoles, ¿quién controla esto? el mes que viene que sorpresa debo esperar…..

  73. vamos todos a unirnos salir a la calle y protestar contra estos abusos y contra este gobierno que lo unioc que hace es ayudar a los demas en vez de la gente que lo necesita, os cuento a mi me llego una factura de 122.000 e me dio un mal royo que estube como 5 dias malos les llemae y una estuopida chica me dijo riendose jejejjejejejej sa habran equivocado.
    efectivamente se equivocaron pero la factura la cargaron a mi cuenta y el bvanco me hizo un d escubierto que al final les pague 7000 e al banco por el descubierto y tardaron sabiendo que era un error 1 mes en devolverme el dinero(vaya mierda que tenemos en todos lo sentidos)vamos a la calle a por ellos unidos podremos y que dejen de tantas mentiras y risitas este mal gobierno y nos queda aun 3 años con ellos madre mia lo que vamos a sufrir.

  74. SON UNA PANDA DE MANGANTES, SOLO QUIEREN RECAUDAR Y NADA MAS. ¿POR QUE TIENEN QUE ESTIMAR LAS LECTURAS CUANDO HAY UN MONTON DE GENTE EN EL PARO QUE PODRIA IR A LEER EL CONTADOR TODOS LOS MESES?. O QUE LES PUDIERA DAR YO DURANTE UN PERIODO DEL MES MI LECTURA, YA QUE PA UNA COSA QUE TIENEN QUE HACER, QUE ES LEER EL CONTADOR NI LO HACEN. NO LES INTERESA PORQUE PIERDEN DINERO. LASTIMA LATIGAZO LE PEGARA A LOS SUPER JEFES CON LA ELECTRICIDAD QUE NOS ESTAN ROBANDO.

  75. Hola a todos!

    He estado leyendo todos vuestros comentarios, y debo decir que hay que hacer algo, sabía que no era la única a la que le habían triplicado la factura de la noche a la mañana, pero no pensaba que la cosa estuviera tal y como explicáis en vuestros mails. He puesto queja en Endesa (soy de Barcelona) o me han contestado, he puesto queja en Facua, y voy a hacer lo que comenta la Redacción de Atención al Consumidor, pero por favor ¿puede alguien contestarme si esto va a servir de algo? Es algo que debe moverse desde el Gobierno, no estamos hablando de un caso aislado y nos encontramos totalmente desprotegidos ante al abuso de las compañías de suministro que obviamente tienen el poder de dejarnos sin algo tan básico y primario como es la luz.

    Saludos a todos y si sabéis de alguna acción a llevar a cabo os agradecería me informárais.

  76. yo estaba pagando 120 130 euros y en enero me vino una factura de 440 euros, en febrero 248 pero que es estooooooooo por diosssssss

  77. yo lo que estoy haciendo es devolverles las facturas haste que me las manden bien lo que no es normal es que te cobren el triple de lo que pagabas eso no es normal hombre

  78. Pues yo al igual que otras personas me ha llegado una factura 4 veces mayor a lo habitual,si en dos meses pagaba 72 euros en un mes me ha llegado 135,con el agravante de que ami la tarifa nocyurna el contador no se movia,como que se habian llevado el reloj que hace que a las 10 salte la tarifa nocturna y todo me lo cobran por la tarifa mas cara,pues llevo un mes inchandome a reclamar a la oficina y despues de un mes aun no han puesto el reloj ,siguen diciendome que no me preocupe que lo refacturaran ,es muy facil decirlo cuando la factura no la tienen que pagar ellos,pero tanto cuesta poner un reloj??claro pasara aotro mes y me vendra una factura increible cuando me lo refacturen que criterio seguiran,luego repasando facturas me doy cuenta que las lecturas reales suben y bajan lo que significa que pago mas kw de la cuenta pero me dicen que me espere por que si reclamo dos cosas a la vez se atasca el sistema,pero esto es un cachondeo o que pasa aqui,y el gobierno no hace nada.

  79. que esta pasando con la factura de la luz, no les parece ya suficiente lo que nos estan haciendo pasar?
    En vez, que de levantemos la cabeza, hacen que todavia estemos peor!!!!,
    porfavor que alguien coja el toro por los cuerno y que esto acabe ya!
    TRABAJO MAL, NO BAJAN PRECIOS DE NADA, TODO LO CONTRARIO LO SUBEN, ESTO ES AYUDAR A LOS CIUDADANOS, PUES NO QUISIERA SABER LO QUE EN REALIDAD ES AYUDAR!!!

  80. no es justo es indignante, pago ahora en un mes mas del doble que antes en dos ,de que van porque tontos no somos,pero ellos van de listos,entras en la pagina de iberdrola para quejarte y encima no va ,envias emails y no contestan, trabajando como estoy y que no tenga ni para pipas,la madre que los pario e esta marcha solo nos salva una guerra y empezar de cero sin luz sin agua sin na por culpa de cuatro gilip… que se creen los amos,me gustaria ver a esa gente en nuestra piel.

  81. Estimad@s amig@s.

    Tal y como informamos en portada (http://atencionalconsumidor.com/?p=31) determinadas compañías eléctricas ya han iniciado la devolución de las cantidades adeudadas a algunos de sus clientes. Rogamos que estos días visitéis este apartado para manteneros debidamente informad@s.

    Rogamos también que aquellos que hayáis percibido alguna de estas devoluciones nos contéis vuestra experiencia en el mencionado apartado.

    Atentamente
    Redacción de Atención al Consumidor.
    http://www.atencionalconsumidor.com

  82. Hola a todos!
    En relación con el mensaje de la redación del inicio de devolución, preguntaros, ¿es que sólo se han movido en Andalucía? ¿Qué pasa con el resto de Comunidades?

  83. Hola a todos:

    A mi como a todos vosotros me ha pasado lo mismo pero lo mio con mas cachondeo aun.

    He estado revisando las ultimas facturas y me he dado cuenta que el exceso de consumo y la alta facturacion me la han empezado a hacer al cambio de titular del contrato.

    Yo compre la casa a finales de noviembre del 2007, y durante todo el 2008 hemos estado pagando a nombre del antiguo propietario, y ahora revisando de un bimestre a otro hemos pasado de tener un consumo de 327 a uno de 1526 en enero y de 1087 en marzo eso si con exceso de consumo.

    Lo mas comico del caso es que yo tengo un calefactor muy pekeñajo que solo pongo cuando nos duchamos o cuando cambio al nene o le baño (tiene 3 meses), y luego lo que todos, lavadora, frigorifico, 1 televisor y 1 ordenador.

    Creo que para lo que tengo se han pasado ya que desde octubre de 2008 a Marzo de 2009 he pagado 548,36 €. Viendo lo que os han cobrado a alguno de vosotros, lo mio no es excesivo, en comparacion aunque para mi es una subida de mas de u 150% todos los meses.

    Yo tambien pienso que deberiamos unirnos, porque un grano de arena no hace mucho, pero muchos granos de arena hacen una montaña.

  84. Yo alucine con la factura de la luz, la compañia es endesa, en Noviembre me llego una factura de 55,95 € , luego en Diciembre con la lectura estimada (cosa que dijeron empezaria en 2009, me llego una factura de 35,45 € Pero en Enero me llega la sorpresa de 243,50 €, en Febrero una de 31,78 €, y la de Marzo de 215,75 €. Es una verguenza, ya que llamo para reclamar, y encima de cobrarme semejante bestialidad, tengo que pagar la llamada a un numero 900. Todo para decirme que como este invierno ha hecho mas frio es mi consumo real, por lo que deduzco que en Diciembre y Febrero vino un calor sajariano agobiante que me hizo consumir menos luz (si lo hubiera sabido me hubiera ido a la playa a tomar el sol).
    Yo veo denigrante esto de la lectura estimada, ya que la realizan por debajo del consumo normal, y luego al leer la real, todo lo que te has pasado de la lectura estimada se suma a la real, al pasarte de la potencia contratada viene la clavada de su multa por exceso de consumo.
    Si quieren cobrar el consumo mensual, que lean realmente los contadores todos los meses, porque ha este paso, tendremos que ahorrar un mes si y otro no para pagar la dichosa factura.
    Yo vivo solo, asi que se que no he podido consumir tanta cantidad en los meses que ellos dicen, que ha pasado de 95€ del invierno pasado a los doscientos y pico de este nuevo año.
    VIVA EL ROBO SIN PISTOLA, asi me ahorro comprar el chaleco antibalas.

  85. donde puedo denunciar el atraco de 1500euros que fecsa endesa me a cobrado en la ultima factura???? sisi 1500euros en estados unidos por menos te meten en la silla electrica……. esto es desesperante no estamos en crisis estamos en ruina total con esta panda de atracadores porfavor que alguien me pueda decir donde reclamar esto es impresionante

  86. Hola, yo suelo pagar de 80 a 130 euros al mes de luz y vivo sola, he llegado a pensar hablando con la gente que me rodea que me ducho demasiado, que pongo la lavadora demasiado, que cocino demasiado etc: cuando en casa estoy al dia una media de 3 horas, pues me han venido facturas de 270 y 200 euros mes… No se que hacer, donde reclamar, si gasto mucho yo,que es esto?????» no entiendo nada, pero pagar pago, y entre tanto pago e intento apagar todo lo que se enchufa en mi casa, vamos a manifestarnos, por favor, que es esto! dictadura?prefiero las velas que usar el 30% de ni sueldo en luz…espero que alguien este en mi situacion (todavia no he pensado en tener una famlia, seria mi factura de 1200 euros!)

  87. y este mensaje es para maria: si devuelves los recibos y no pagas guapa, e cortan la luz y te jodes tu; tenemos que hacer algo que se jodan ellos, dime algo porfa

  88. Buenas tardes.
    La verdad es inaudito, vivo con mi novio, no estamos en el piso durante todo el día, poco cocinamos y de calefacción ultimamente nada.
    La factura de septiembre nos llegó por 70€ y la sorpresa nos llegó en enero por 345€, utilizando exactamente lo mismo.
    Hemos llamado a Iberdrola, nos dicen que tenemos que leer el contador, fuimos al contador y esta en un armario con llave, hemos llamado al administrador del edificio y nos dice que no tiene llave del contador, que los únicos autorizados son los de Iberdrola, que tendríamos que esperar a que vaya el tio que lee los contadores, soluciones fantásticas…. pero, como demonios vamos a saber cuando va a ir el hombre de Iberdrola????
    Hemos llamado a Iberdrola nuevamente a comentarles la situación y nos dicen que no pueden hacer nada.
    Solución: TIRAR LA PUERTA DEL ARMARIO DONDE ESTÁ EL CONTADOR.
    Hay que hacer algo urgente!!!!!!!

  89. Hola, soy otra más de las otra víctimas de este saqueo a la ciudadanía. Sin abundar en detalles, el abusador en mi caso es Unión Fenosa (y en último termino el gobierno que lo permite). Por supuesto, pienso reclamar y denunciar todo lo que pueda, y también estoy tratando de decidir sobre la conveniencia de devolver el recibo, que es el de la regulacion anual del sistema de tarifacion fija mensual, de inmediato.
    ¿ Alguien me puede indicar cuáles son las implicaciones de esta devolución y los pasos formales a seguir?

  90. Yo no entiendo porque los contadores de Iberdrola ( HIPERTROLA ) no se calibran. Segun la normativa ISO 17025 todos los aparatos de medida DEBEN ESTAR CALIBRADOS. Estos señores llegan a tu casa, te ponen un contador ( que no sabes si funciona bien o no) y es para toda la vida…YA ESTA BIEN DE ROBOS!!!! ADEMAS SOLAMENTE ESTAN OBLIGADOS A PASAR A VER LA LECTURA DE CONTADOR 2 VECES AL AÑO!!!!!
    Es de risa…cuando llamas para darte de alta o contratar mas consumo, dar lectura de contador, son faclidades. Estas cosas las puedes hacer via internet, telefono, etc… Pero que pasa si quieres reclamar???? solamente te puedes dirigir a ellos enviando una carta a un apartado de correos en Madrid!!!!!
    BASTA DE QUE NOS ENGAÑEN. Valencia

  91. Hola,,desearia comentar mi enorme desagrado por la empresa estatal de energia electrica de madrid,,el cual estan realizando unas fraudulentas y arbitrarias facturaciones de cobro de los meses de diciembre y enero siendo en total mas de 200 euros netos totales..,,, el cual no concuerda con los meses anterriores de facturaciones .,,teniendo en cuenta que no me llegaban a mas de 120 euros,,,por lo tanto exijo y reclamo ante la autoridades pertinentes èste atropello a la ciudadania en general y a mi familia y persona…que los altos cargos de gerencia y presidencia de èsta mal llamada empresa d eenergia electrica,,comparezcan ante los tribunales del estado y sean investigados,,para mayor tranquilidaad de nosotros los usuarios y consumidores ,,que al final de cuentas somo los mas perjudicados,,por èstos lacayos y ladrones, gracias…….. ATTE…….

  92. hoy he estado en endesa haciendo la reclamación de la factura de luz y me encuentro que todo ha sido culpa mia segun ellos que estoy consumiendo mas y que lo unico que puedo hacer es mirar el contador y verificar el dato de la factura. normalmente he pagado hasta 90 euros de factura de dos meses y ahora me llega de 230 euros, somos dos personas que trabajamos todo el dia y la mayoria de veces no se enciende el radiador por que no estamos, no tengo calefación, ni secadora y muy pocos electrodomesticos y lo peor de todo es que no se a donde tengo que poner la denuncia o reclamar por que en endesa han pasado hoy del tema soy de un pueblo de jaen ¿que se puede hacer?.

  93. Mi caso es bien sencillo,estábamos pagando 250 euros bimensuales en invierno,y la última factura asciende a 1077 euritos!!!! Lo más sangrante es que esta última coincide con el apagado de la calefacción…curioso no?
    Todos nuestros electrodomésticos son de clase A,no se entiende de ninguna de las maneras este despropósito.
    Se me ocurre que nunca han hecho una lectura real del contador y ahora han sumado lo de todos los anteriores.Es como si yo (soy músico clásico profesional) pongo un precio inicial por nuestros servicios y tras el concierto pido 4 veces la cuantía porque no había contado con X gasto.
    Sería interesante la unión de consumidores para denunciarlo en masa.Sabeis de alguna ya formada?
    Es una vergüenza,me siento engañada y estafada.Alguien más tiene una historia similar?
    dstagnitto@hotmail.com

  94. Las quejas estan muy bien, pero nadie hará nada? Yo, por lo que veo todo el mundo paga, se queja y sigue pagando. Lo siento pero no lo entiendo. Si toda España dicidiera devolver el próximo recibo, seguro que habria alguna solución.

  95. lo mio si q es fuerte, desde el mes de noviembre que vivo en este piso, he pagado 20€ de luz lo maximo 35€ en enero, tengo tarfia minima y todo a gas,enchufado todo el dia la nevera y la tele un par de hora s por la noche, justo hoy llame a FENOSA, porq todavia no recibi mi factura de laluz, cuando le pregunto a la operadora el coste de la factura, se me paralizo el cuerpo.398€ estan de coña, nos e q hacer no tengo esa cantidad para pagar,el lunes ap rimera o hora ire a la conselleria del consumidor a la coruña poner mi reclamacion, son unos SINVERGUENZAS, DE PAGAR EN FEBRERO 7.50 Y AHORA 398€ ES PARA LLORAR,A VIVO SOLA MENOS MAL

  96. A nosotros nos ha pasado lo mismo con Endesa. De facturas bimensuales de 70-80 euros nos ha llegado una mensual de 250 euros con lecturas estimadas. Esto es un robo a mano armada a escala nacional. Una vergüenza!!

  97. Hola, soy uno más de los estafados por Unión Penosa.Desde el mes de enero no me ha llegado más que una factura de 215(3 de enero),32 euros el 1 de marzo y el 30 de abril ¡¡¡¡ 645 euros¡¡¡.Y eso por que llamo cada 10 días y me da por preguntar que si nos han hecho lectura y la respuesta es que «no les consta»…debe de ser que como están robando a tanta y tanta gente no tienen tiempo los pobres de hacer una simple lectura….al parecer ahora la lectura es cada 4 meses…..o cuando les sale de los c….me dicen que pasarán nota…y le respuesta es los 645 euros….¡¡¡¡¡ SON UNOS ATRACADORES ¡¡¡¡ ¿el procedimiento para reclamar?….hacerlo en la oficina donde se admitan..por escrito..2 copias una para ellos y otra para el usuario,..con fecha de entrada y sello de la compañía…si no..no vale……pero para poder ir a la OMIC hay que esperar respuesta de la compañía….en el caso de Unión Fenosa…en madrid Goya 36…aunque la operadora me quiso disuadir y que se la enviara por fax…

    de cualquier modo insto a que a todos nosotros, los perjudicados.. a hacer las reclamaciones de ésta forma y de forma masiva….así les haremos daño….no se pueden reir de nosotros….eso sí…el recibo hay que pagarlo para ppoder reclamar…un último consejo…los que tengan contratado un seguro de hogar en la compañía que sea…que pregunten por la garantía de asistencia jurídica..casi todas la tienen….suelen cubrir las reclamaciones por cntratos de suministro de luz,agua,gas y telefonía cuando son excesivos….así que no nos echemos atrás,…al menos unidos y asesorados podremos defendernos y les haremos más daño……..

  98. vivo en leganés el mes de enero me llego la factura265.43 euros mes de febrero 218.97euros marzo98.65euros mes de abril 153.68 de euros somos solo tres personas quiero saber si esto es normal pues a mi me parece demasiado por que cobran tanto si yo vivo de alquiler encima pagar esto que horror.

  99. lo mio es de pelicula.llevo 8 años viviendo en el mismo piso de siempre y todo iva bien hasta que un mes me viene una factura de 1.172 euros de luz(endesa)hacemos una reclamacion y dicen que llevan 2 años sin leernos el contador en nuestro edificio,(cuando todos los meses por ley ponen el cartelito,para que apuntes la luz)resulta que no puedo hacer nada de nada,solo pagarlo poco a poco pasado un mes de normalidad me vuelve a venir una factura de 6 euros habiendo apuntado la luz TODOS los numeritos incluso dibujandoles el cuadradito del ultimo numero,vuelvo a llamar y me dicen que ellos no van a admitir que tienen la culpa.osea que me veo indefensa.total que es un atraco a cara descuvierta.seran ladrones los muy……….no se que puedo hacer.

  100. Hola, lo mio es INCREIBLE¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ ME ESTAN ESTIMANDO LA FACTURA DESDE DICIEMBRE, HASTA MAYO. SU ESTIMACION 13000KW 13200KW 13700KW Y ASI HASTA MAYO QUE SEGUN ELLOS HAN VENIDO Y PONEN LA REAL QUE ES 13950KW. PUES LA HE MIRADO Y ES MAS DE 20000KW. eSTO SON MAS DE 12000 EUROS. QUE CABRONES ALGO PASA AQUI, COMO HAN VISTO QUE ES MUCHO Y NO HAN VENIDO HASTA AHORA, PUES MANDAN UNA LECTURA REAL ((FAAAALSA)) PARA ASI NO PILLARSE LOS DEDOS Y DECIR QUE HASTA 20000KW LO HE GASTADO EN UN MES Y ASI MULTAZO Y ELLOS SE LIMPIAN LAS MANOS, PUES YA TIENEN UNA LECTURA REAL…………..ESTO ES YA UNA VERGUENZA Y LO PEOR ES QUE LO HACEN IMPUNEMENTE SABIENDO QUE PUEDEN HACERLO Y NO PASA NAAAAAADA.

  101. necesito que alguien me diga si ha conseguido que union fenosa le devuelvan los euros que roban en la tarifacion, mi caso es que dicen que tengo el contador4 bien y a mi vecino que le han cobrado lo mismo y estan juntoslos contadores le han cambiado el contador porque estaba mal. me dicen que denuncia aindustria seran sinverguenzas, chicos ayudarme.

  102. Pues a mi me ha llegado una factura de 185 €, cuando ls bimensuales eran de unos 30 €… Peroo de una casa donde vamos los fines de samana… y no todos. Realmente asombroso. Supongo que ya la habran pasado por el banco -no quiero ni mirarlo- pero ya les he reclamado via web -wevos que tienen los ladrones- y seguiré reclamandoles hasta que lo tenga claro. Pero si alguien sabe algún sistema de reclamación rápida y eficaz, que lo diga YA.
    Thanks

  103. hola soy juan ..quiero comentar sobre la famosa factura de mes a mes antes yo pagaba de luz la mas cara 70,55 la mas baja32,34 euros y luego dejan de tomar la lectura desde 2008 de junio desde ese año a fecha de mayo 2009 cuando les doy la lectura me dicen que tengo que pagar 4.977 euros cuado antes pagaba de 6 meses 145 euros llamo a iberdrola me dicen e consumido esa cantida de kw que nisiquiera ocupo calefaccion ni aire acndicionado y no se donde denunciarlos a estos ladrones de iberdrola

  104. A mi me han cortado la luz hoy SIN PREVIO AVISO porque los antiguos inquilinos dejaron un pufo de, cuidado, 15€! QUINCE EUROS. Y luego mes a mes nos llegan facturas desorbitadas que sí que se cobran.
    La solución parece ser que es aguantarse, pagar aunque no te corresponde y a callar. Si no hay pago, no hay luz.

    Cambio de compañía ya. LADRONES.

  105. hola :soy uno mas de los estafados, solo asi se puede llamar, en este caso h.c. me factura 317 € y me dicen que esta mal echa la lectura de mi contador en el mes de abril, les reclamo me dicen que tranqui que lleva su tiempo , pero me vuelven a facturar de nuevo 85€ y eso que no vivo en el piso, esta vacio, pero nos cae bien tenemos que negarnos todos a pagar a esta banda de atracadores, en fin uno mas

  106. No solo la subida, sino que no existe atención al cliente, en realidad. El 902507750, el 902525852 y endesaonline.com de ninguna manera puedo comunicar con la atención al cliente, y el tiempo de espera ha superado los 2′, y porque cuelgo, pues de otro modo el consumo telefónico también nos perjudica a los usuario. Yo soy pensionista y necesito una aclaración sobre el camio a Endesa. ¿Que es mejor, lo que ponen por defecto? cómo nos atenderán?, pues otro 902. … No está bien tratar así al cliente. Hace dos semanas me encontré por la mañana descongelados los productos de mi congelador, pero no he podido comunicar. ¿QUIÉN PUEDE HACER ALGO AL RESPECTO? El mínimo de 3 KV es para no tener ni TV ni lavadora ni nevera. Cualquier hogar necesita hoy un mínimo de 4. FALTA ASESORAMIENTO.

  107. tengo un local de alquiler y cuando me llega la factura de la luz cada dos meses esta varia siempre al alza,he cambiado luces de terraza que eran halogenas por bajo consumo,plancha electrica por gas y he puesto enchufes con temporizador en la maquinaria del bar,sin embargo en lugar de bajarme las facturas lo que hacen es subirme,he probado a quitar la electricidad a ver s i hay algun problema con el contador pero yo al menos no lo encuentro,me he quejado en varias ocasiones a fecsa endesa para que me manden un inspector a ver porque se me disparan tanto las facturas cada dos meses cuando no hago nada mas que intentar bajar el consumo

  108. ESTO SOLO PASA EN ESPAÑA, QUE ES UN PAIS SUBDESARROLLADO. Vamos todos a robar, no hay orden y no hay mano dura.
    AVERGONZADA DE SER ESPAÑOLA. Y todavia mas de ser valenciana.
    TODOS LLADRES, COMO EL CAMPS. (que asco de MARICONA).

  109. hola a todos he leido todos los comentarios y os hago una pregunta. ¿desde cuando teneis el contador? creo que tiene que ver algo, he leido mucho y consultado con mucha gente y las personas que tienen su casa o piso de hace bastantes años no les ocurre esto. otra cosa si consumimos esos kw por que vienen unos meses si y otros no? es lo que a mi me ocurre. en diciembre 2008 me vino una factura de 313 euros y hasta mayo unas facturas de 60 euros al mes, y la de julio de 230 euros. desde que me vino la factura de enero no he puesto el aire ni secadora ni lavavajillas, ahorro total., y me pegan ese sablazo. ¿QUE ESTA PASANDO?

  110. Bego, todos los comentarios que he leido, sean respecto a una compañia u otra son ciertos. Yo tambien soy, inevitablemente, cliente de una de ellas, y con todo lo que voy oyendo cada dia, mas miedo paso de que me ocurra lo mismo o peor… tampoco os voy a dar la chapa sobre sus problemas, que ya teneis tb bastante. He visto que te quejabas de los 902 famosos, el de endesa (que es el unico del que dispongo) tiene asociado un numero fijo, espero que a alguien le sirva de ayuda: 935 074 767, si alguien quiere buscar alguno más, quiza lo encuentre en http://www.nomasnumeros900.com

    Un saludo

  111. hola yo quisiera saber que tengo que hacer me llego la factura de luz $748 es una locura esa cantidad no podemos pagar si alguien me puede asesorar desde ya muchas gracias

  112. Todos estos problemas se solucionarian si aceptasen aplicar una tarifa plana de 12 meses, pero para no tener que devolver dinero al consumidor han decidido liquidarla. Tienen la poca verguenza con toda impunidad de no pasar a mirar la lectura y te facturan lo minimo sin consumo, pasados dos meses miran la lectura y te pegan un palo en los riñones de aupa.
    Oficina del consumidor…..hacer una reclamación via defensor del pueblo o estos nos joderan cuando quieran y como quieran, mas de lo que ya lo hacen. Animos y al toro.

  113. Si queremos pagar precios «normales» por el consumo eléctrico, debemos también ser «normales» en la forma en la que la producimos. A mayor producción de renovables, mayor precio de la electricidad. A menor producción en plantas nucleares, mayor coste de la electricidad. A mayor importación(nuclear de Francia) de electricidad, mayor precio. La moratoria se paga cara, seguir cerrando nucleares se paga caro, no constrruir mininucleares se paga caro y malgastar y derrochar el dinero en renovables (para los aligos de turno de los gobiernos nacional o de Comunidades), se traduce necesariamente en que nos tiene que tocar los bolsillos.
    A mi me llegan las facturas de la eletricidad como si fueran balazos. La última ya la devolví por estar ya harto de pagar un consumo 3 total (estimado dicen ellos) que luego tardo 3 meses en consumir. Y ya sé que al final pago lo mismo pero prefiero pagar mes a mes o a consumo vencido y no al consumo que Ibredrola me estime. En fin, de mal en peor.

  114. Otra cosa. En la web de Iberdrola ofrecen la posibilidad de dar la lectura del contador tu mismo. Incluso te «venden» que te avisan mediante un mensaje de correo-e para recordarte la lectura. Yo di el alta por el mes de febrero y di las lecturas (sin el aviso) y pasó esto:
    1.- No me contestaron nunca.
    2.- No me hicieron caso de las lecturas.
    3.- Tampoco contestaron a mi queja de que la factura llegó sin la lectura que yo di.
    4.- No recibo avisos en mi cuenta de coreo para facilitar la lectura.

    Resumiendo; son unos ladrones (por cobrar un consumo estimado claramente por encima siempre del real), no son profesionalmente eficientes (no contestan), tiene publicidad engañosa (ofrecen servicios que no dan en realidad) y encima son de lo más hipócrita con sus anuncios de energía verde.

  115. Bueno voy a engrosar la lista. A día de hoy en una casa que solo vivimos fines de semana, me han reclamado una factura de 672 € por que dicen que llevan pasandome recibos estimados desde 2007 y ahora me lo pasan todo de golpe. De verdad ven normal que me esten reclamando ahora por pagos del 2007 cuando nunca emos tenido un recibo impagado?? cuando nunca ha venido nadie a ver contadores??,(ellos dicen que si) ni dejar nota en la puerta de que han venido y eso que el contador esta fuera de la casa. Y aun le digo a la telefonista que ahora como hay mercado libre pienso cambiarme de compañia y la tia con toda la calma del mundo me dice que porsupuesto tengo mi derecho pero que al fin y al cabo termino pagando a iberdrola por que son los que les dan electricidad a las demas empresas, que cara mas dura. Hay que acabar con esto ya. LADRONES!!!!

  116. He leido todos los comentarios, estoy indignadísima!!! En cada caso me siento identificada. Desde abril me reclaman una factura de más de 500 €, puse reclamación y devolví el recibo del banco. No contentos bajan a 350€, el caso es cobrar, hago lo mismo y cuando llego de las vacaciones encuentro una carta amenazadora exigiendo el pago en 20 dias. Repito la operació y a demás llamo al famoso 902, ya sabeis que pasa no? A los 3 dias 2º aviso para pagar no aceptan mi reclamació. Los dias pasan y yo ya no se que hacer. Es injusto que hagan con nosotros lo que quieren. Nadie nos puede ayudar????

  117. HOY A PROCEDIDO IBERDROLA A SUMPEDERME EL SUMINISTRO LECTRICO EN MI DOMICILIO ALEGANDO QUE SE ENCONTRABA UN
    PAGO PENDIENTE EL CUAL NO ME HA SIDO NOTIFICADO DE 2O EUROS POR UNA DESCONEXION EFECTUADA POR ESTA EMPRESA EN JULIO DE 2OO9.NO SE ME NOTIFICA LA EXISTENCIA DE ESA DEUDA TAMPOCO ME LO COMUNICAN DE ALGUNA MANERA ME OCASIONAN UNOS DEÑOS MUY SUPERIORES A A LO RECLAMADO HE TENIDO QUE TIRAR ALIMENTOS Y SE HA ROTO UN APRATO ELECTRICO.PERO LA DICTADURA DE LAS EMPRESAS DE ESRTE TIPO ESTAN AHI-

  118. Deje de trabajar con yacom el dia 3 ed agosto me cobraron agos
    to septiembre y octubre aunque la factura de octubre la de volvi pero ahora me dicen que tengo que pagarles dos meses quiere decir que tengo que segir pagando como si trabajara con ellos yo me niego medicen que me denunciaran si no pago que ago?dejo que me estafen?es una es una de las peores compañias de tele comunicaciones

  119. Por favor quiero enviar por un correo la lectura del contador de luz por que siempre me cobran lo que no es, me ponen una lectura que no consta en el medidor y quiero que cada mes me cobren lo que es yo puedo enviar el dia que me digan por algun correo que ustedes me indique la lectura del medidor y el dia que me digan gracias por su atencion.

  120. lo que tenemos q hacer es denunciar y a poder ser dejar d utilizar es dificil pero yo creo q es la unica solucion por que los ladrones estos no se van a cansar de robornos nunca

  121. Nuevamente este mes de enero le estafa de Iberdrola.Me hacen la lectura el dia 15 de diciembre y tras marcharse el hombre leo mi contador y les envio dicha lectura a la compañia.
    LLega el recibo y para mi sorpresa me facturan 50 Kw menos de los consumidos a fin de cobrarmelos en enero con la subida.¿Es que el gobierno el ministerio de Industria o quien sea no quiere controlar esto y pararle los pies a las compañias?
    Les he devuelto el recibo y exigido que me cobren la lectura real que para mi variara en centimos pero eso de millones de facturas es un dineral que se estan embolsando.

  122. Me sorprende enormenente,que el espiritu de Curro Jimenez se encuentre aun con vida,si mi padre levantara la cabeza, que creo todo el control de calidad en ENDESA,recorriendo todas las centrales de España,retorciendose por los caminos,debido a su ulcera sangrante.asi pagan a su hijo minusvalido,con facturas desorvitadas,que bonito

  123. Hola. Factura habitaul 75€. Recibo del mes de Febrero 250E; que si es estimada, que para el próximo me devolveran, pero y si no tengo para este que. Son unos timadores. y no podemos hacer nada

  124. Gracias por permitirme por este medio denunciar una irregularidad de una gasolinera en la que compro habitualmente el butano , hasta el año pasado lo compraba a 10,75 , el 4 de enero fui a comprar una y me cobraron los 11,05 es la subida de este año a intermedio de mes fui a por otro con la sorpresa que me cobraron 11,95 por que supestamente habia subido otra vez , pero esta subida no se refleja en ninguna noticia y como es de esperar reclame pero me dijeron que esa es la tarifa 11,95, pedi el respectivo ticket y me dan una con el valor antes mencionado pero este ticket con unas letras que dicen suspendido , y siempre que lo voy a comprar hacen lo mismo asi que como suponen los de la gasolinera hacen su agosto con este truco yo estoy segura que es asi , de lo contrario espero su respuesta antes de poner una hoja de reclamaciòn no se a que me este equivocando, gracias por su atenciòn.

  125. Otro mas a la gresca, Sñres; Fenosa AKA Amigos De Gas Natural, recibos habituales de 40 euros mensuales, en diciembre y enero de 2010 suben a 58 Euros mensuales (logico), Febrero para acentuar la crisis recibo al canto de 160 euracos!!!!! Solo un acumulador funcionando y un calefactor de pascuas en ramos. Y tienen los cojones de hacer la gracia con el paisano de sus anuncios, que se metan las gracias por alli!!! Me he fijado que las lecturas han cambiado y ya no ponen Valle y Llano, alguien sabe porque?

  126. Hola! Es una barbaridad lo que estan haciendo los cabrones. El año pasado en el mismo periodo, enero y febrero pague 84.53, y este año resulta que son 103.91 más 144,95, o sea unos 250 euros, más del doble. Cabrones, os voy a reclamar!!!

  127. vamos ha ver!si yo me entero bien o es que soy un poco lerdo,resulado de todo esto y resumen,el caso es que nos estafan y luego reclamamos,por dios a donde vamos a llegar no seamos torpes,lo que teneis que hacer es joderles a ellos,trucar el contador,y luego que sea ellos lo que reclamen,que con decir que yo no he sido es muy facil y digo que antes de que te roben ellos a ti robales tu a ellos.estamos todos jodidos y digo yo hasta cuandoooooooo!

  128. vamos entre todos a buscar soluciones para joder a tanto ladron consentido,IBREDROLA,UNION FENOSA,TELEFONICA,REPSOL BUTANO,PROPANO Y SU PUT MADRE,MAFRE, BBVA,CAJAS BANCOS EN GENERAL,CAJA MADRID EN ESPECIAL 8(es graciosos estos ultimos,ponen sistemas de seguridad para que no entren los ladrones y los tienen ya dentro)lo merjor de todo esto que el hambre agudiza el ingenio,y que todo esto como estafarlos y todo lo que se os ocurra, joderlos en una palabra solo nos beneficia a nosotros/as.animaros da un placer exquisito.

  129. Hola.
    Como dicen todos, ladrones, ladrones, ladrones.
    Mi historico de facturas es 31-22-40-21-21-43-46€ y ahora en enero me meten 930 €…………¿Como se justifica eso?
    Intento que me den una respuesta, y lo único que dicen es que las lecturas anteriores eran estimadas…………….¡¡¡Pues estimaban con los pies!!!!
    Yo voy a reclamar todo lo que pueda, pero para empezar me han dicho que lo primero es pagar. Si no pagas, no tienes derecho a reclamación y ademas te cuesta que te cortan la luz sin contemplaciones y si luego vuelves a darte de alta te cobran el alta.
    El procedimiento de reclamación es, primero armarse de paciencia, después puedes ir a las oficinas de la suministradora, en mi caso Union de ladrones Fenosa, aguantar la cola de turno y poner la reclamación. Otra opción es ir directamente al OMIC. En su página web pone lo que hay que hacer.
    La solución…………..no hay. Sólo te queda el pataleo de la reclamación y ya está, por que lo que es bajarte la factura no lo van hacer salvo que sea un error númerico…………………

    Son unos LADRONES!!!!!

  130. Alguien puede decirme donde reclamar a UNION FENOSA?, llevo 6 meses dando la lectura y resulta que no me mandan ningún tipo de factura, llamo, reclamo, llamo, reclamo, me dicen que está en trámite pero no llega. Me llegará la factura de los 6 meses de golpe. Estoy harta hay que quejarse si no no cambiará nada.

  131. Estoy de acuerdo con todos.Que impotencia y que verguenza siento por que
    esto es un atraco, Algo hay que hacer,no podemos estar tan indefensos y pagar lo que nos pidan .
    Por favor que alguien nos ayude.Estamos peor que en una dictadura ,llamamos
    y reclamamos y nadie nos escucha

  132. yo tampoco entiendo nada este mes he pagado 460 euros si ke somos 6 personas y una vivienda de dos plantas pero me parece demasiado. Me gustaria saber si hay elgun consumo medio recomendado por persona al mes o si hay algun electrodomestico o las halogenas ke gastan mucho, no se pero me gustaria ke alguien me diera algun consejo

  133. algo hay que hacer ya, por ej no permitir la entrada e las casas de los medidores. quedar un dia completo sin luz en señal de protesta. protestar masivamente. crear plataformas en las barriadas.acudir en masa a las oficinas para protestar…inventar otras formas…..me da la impresion que solo nos quejamos pero luego se nos olvida…y si tenemos para pagar ya nos calmamos del todo pero ellos siguen saliendose con la suya y riendose de los usuarios que somos suns victimas

  134. Buenas tardes, me ha llegado 19 facturas de la luz esta semana, durante los 19 meses anteriores no he recibido factura alguna ni si quiera de consumo estimado o del factor de potencia. He ido muchas veces a pedirles que me la enviasen, que aun no las había recibido.

    Ahora me dicen que tengo que pagarlas todas en 12 meses.

    Yo creo que estoy únicamente obligado a pagarles los 12 últimos meses facturados. Como así lo establece el artículo 96 del RD 1955/2000 de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministros y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica.

    ¿que consideran ustedes?

  135. yo tengo una panaderia y debido ala poca faena que hay los hornos y las demas maquinas estan esnchufados como muchos tres horas y en mi casa porque vivo arriba de la navera la placa de la cocina y la tele cuando abri la carta me quede en estado shoch 1.000 euros tenimos que pagar y el otro dia vino un chico y nos dice que alomejor nos estan cobrando electricidad sin que aun la hayamos consumidos menudos sin verúenzas esto esta claro van siempre alos cuatro trabajadores de simpre que pagan soy cosas decentemente hay que hacer algo ya

  136. No sé si alguien me puede contestar, si es así, Gracias.
    Hace 6 meses adquirí un piso y realicé el cambio de nombre de la luz (Endesa) por teléfono, ahora cuando he puesto el piso en alquiler y he vuelto a realizar el cambio de nombre, me ha llegado una factura de 1600 euros que representa que son de los anteriores inquilinos (Endesa me informa que durante los 4 años que estuvieron ls anteriores sólo se hicieron lecturas estimadas, no reales). Cuando yo hice el cambio de nombre hace 6 meses yo di una lectura real por teléfono que ahora en la oficina de Endesa no consta, pero ellos me grabaron (al igual que grabaron mis datos y mi nº de cuenta) y yo ahora solicito esa grabación. Mi pregunta es : ¿qué pasa si devuelvo la factura de 1600 euros mientras aclaro todo este tema? Supongo que seré morosa, pero sería temporal, yo quiero saber si me pueden cortar la luz ya o tengo un tiempo hasta que la corten. Muchas gracias.

  137. Hola Rosa M. Verás la deuda de los anteriores inquilinos se pasa al siguiente que continue con el mismo contrato. Es decir si lo que hiciste es un simple cambio de titular, te haces cargo de la deuda que haya. Lo que ellos tienen que hacer cuando te admiten los datos para el cambio de titularidad, es informate de la deuda lo primero y que tu consientas o firmes que te haces cargo de ella. Por otro lado la normativa vigente no les permite realizar facturación solo basada en estimaciones, han de leer el contador al menos una vez al año, normalmente 1 vez cada dos meses. La alternativa a continuar con el contrato y no pagar la deuda acumulada es dar de baja el contrato y solicitar un nuevo alta. Te pediran boletin electrico, y que la instalación se adecúe a la normativa vigente, pero no es necesario, si la vivienda es antigua, debe adecuarse a la normativa de cuando se realizó dicha instalación. Si te piden boletin actualizado, lo debe realizar un instalador habilitado, y de su honradez depende que realize una actualización o bien te pida que cambies algo de la instalación o toda. Puede ser conveniente actualizar sistemas de seguridad, pero no toda la instalación… Asesorate con alguien de confianza y si sigues con dudas, en el Servicio Territorial de Industria de tu provincia seguro que te pueden ayudar. Están para eso. Suerte

  138. A Rosa M,(continuación),
    Se me olvidaba decirte que en el S.T. de Industria de tu provincia puedes reclamar la irregularidad que estan teniendo contigo con la facturación estimada durante 4 años. Revisa las facturas. Recopila toda la documentación que puedas, facturas, pagos, o lo que haya, y si puedes obtener la grabación de tu petición de cambio de titular. En esta grabación debe estar la información sobre el pago de la deuda que pueda haber, si no es así intentarán no dartela. Si no te la dan, reclama en consumo, tienes derecho a ella ya que es «tu contrato».
    Hay que reclamar, no podemos quejarnos y dejar que sigan haciendo su agosto particular. RECLAMEMOS lo que nos corresponde.

  139. Hola, yo tengo un problemon con estos ladrones !! en el mes de marzo me mandaron una factura estimada, en junio supuestamente me mandaron bien 126.30 pero desde esas nada mas … Los llevo llamando mil veces a ese 902 que es una ruina, para decirles que si tienen pensado mandarme la factura alguna vez, estamos de alquiler y me parece un cachondeo.
    Estaba pensadon en ponerles una reclamacion en consumo, pero no se bien que debo escribirles.
    El primer dia que los llame reclamando que no me venia ninguna carta, ni cobros al banco la señorita en todo su asombro me dijo que llevaban sin leer el contador 4 mesese, esto en septiembre…. Los volvi a llamar y solo me dan los kw consumidos , me dicen que haga yo el calculo, multiplicando por el valor , vamos una coña !! Lo unico que me dicen que no me procupe que cuando lo tengan me lo cobraran fraccionado… QUE AMABLES !! bueno os ruego que me digais que escribirle en la reclñamacion, o si me mandais un modelo o algo !!! de verdad, me da la impresion que quien con corre vuela, hoy en dia intentan robar por todas partes… no importa que sea una empresa grande o pequeña, es de risa.
    os dejo mi correo y os agradeceria muchisimo que alguien me ayude !! moni9877@hotmail.com

  140. Nosotros estamos realmente indignados con las facturas de Iberdrola. Me parece de auténtica vergüenza que en mi casa hemos pasado de pagar 90 o 100 euros cada dos meses, a pagar hasta 400 euros en un solo mes. La última factura astronómica es de 213 euros mensuales. Y con todo eso, en casa no tenemos calefacción, estamos desesperados, porque no sabemos que camino coger. NO GASTAMOS MÁS LUZ QUE ANTES!!
    Al final tendremos que regresar a los tiempos antiguos, e ir con velas…

    Ahora nos han dicho, que avisemos al Ministerio de Industria, para que nos vengan a ver el contador, y en eso estamos…si alguien de ustedes nos pueden hechar una mano, se lo agradeceriamos.

    Mi correo : apolonia1970@hotmail.com

  141. Digo yo:
    Para que mierda reemplazamos todas las bombillas por «bajo consumo»
    Desde que las cambié pago mas….y mas…y mas…
    ¿No será que será que es para pagar mas?

  142. El led es una estrategia de márketing para que pagues más. Realmente el led ilumina más pero no alumbra más que el halógeno; simplemente refleja en la gama de blancos y ese reflejo es el que hace que veas. Luz, agua, Fenosa, basura, impuestos indiscriminados para sostener los servicios públicos que… acaso se sostienen realmente? a mi abuela le han dado cita para el cardiólogo para dentro de 2 años y medio.

    No sé qué más tiene que pasar para que nos hagamos las maletas y nos marchemos de este país de mierda.

    • Exacto, totalmente de acuerdo. hay clases de personas: los que producen y los que hacen para que otros produzcan por ellos: ayuntamientos, instituciones, políticos… gobierno. En el fondo es eso: que unos se aprovechan de otros. Ya me direis que coño cubren los 140 € que le han cobrado al de más arriba. Es lógico? no. Podrías decir: son para gastos de desplazamiento? No. Son por haber hecho alguna gestión? No. Señores del gas: sean coherentes y no se aprovechen de la gente hombre.

  143. Hola a todos,
    Busco ayuda, consejo, lo que sea!. Me ha llegado una factura en Enero de €1200, si, como lo ois!. Es un piso de 90m, tres habitaciones, radiadores y cocina electricos, normalmente sin calefaccion nos ha estado llegango una factura entre €70-90, en los meses de invierno nos subio a mas de €200, pero este mes ha sido como una puñalada!.
    He llamado y reclamado y no estoy recibiendo ninguna ayuda de la empresa, segun ellos hemos consumido esta cantidad. Es una locura!. Pienso que o tenemos algun tipo de fallo electrico en algun lugar en el piso, o que el contador esta averiado..pero vamos, que vamos a tener que pagar este atraco a mano armada o me cortan la luz…me parece increible. Hemos llamado a un electricista para que nos mire todo bien, pero aun no acepto que la empresa no tenga un minimo de decencia e integridad y entender que esto es un fallo. En fin, gracias por escucharme!

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