Los usuarios envían un SMS para recibir los resultados pero en lugar de ello sufren la activación de un servicio que les supone 30 céntimos más IVA por cada mensaje recibido.

FACUA-Consumidores en Acción alerta de un supuesto test de inteligencia anunciado en Facebook que en realidad es una trampa para dar de alta a los usuarios en un servicio de contenidos para móviles. Si caen en ella comenzarán a recibir mensajes, a 34,8 céntimos (30 más IVA) cada uno.

“Te conoces a ti Mismo? Compare su nivel de inteligencia con tus amigos!” (sic). Con este reclamo, un anuncio en Facebook invita a rellenar un test enviando al usuario a una página web que imita el diseño de la red social pero que en realidad está hospedada en otro dominio, spaintone.com.

Allí, tras preguntarle su edad y plantearle sólo tres preguntas, se indica al usuario que si quiere conocer su nivel de inteligencia introduzca su número de móvil, junto a un ambiguo mensaje que señala que le costará “solo 0,30 centimos/SMS” (sic). Al hacerlo, recibe un SMS con un código de nueve dígitos para que lo introduzca en la web, que sólo admite cadenas de seis números, indicando que el resultado es erróneo.

Sin embargo, el usuario recibe otro SMS instándole a reenviarlo al 7321 “para activar el servicio”. Si lo hace, el “servicio” no resulta ser la recepción del resultado del test, sino mensajes de pago invitándole a descargarse contenidos para su móvil. Denominado Musicbox, dice ser ofrecido por MyBip.net.

FACUA ha recibido numerosas quejas de usuarios a través de su web tudenuncia.facua.org. Los usuarios pueden reclamar la devolución de las cantidades facturadas a raíz de estas irregularidades. Para dejar de recibir los mensajes, deben enviar un SMS con el texto “BAJA RINGTONE” al 7321.

FACUA ha denunciado a la empresa que está detrás de estas prácticas ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Política Social y las autoridades de Consumo de varias comunidades autónomas.

Fuente:facua.org

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20 COMENTARIOS

  1. Buenas tardes.
    Yo he sido uno de los defraudados por este timo.He leido que se pueden reclamar las cantidades estafadas.Yo he ido a movistar y me dicen que ellos no tienen nada que ver, que es una tercera empresa.Yo les digo que muy bien pero que a mi la factura me la cobra movistar.No me dicen nada.Por favor ¿donde puedo solicitar la devolucion de MI dinero?
    Muchas gracias y un saludo

    Raul Vicente

  3. A mi me ha pasado lo mismo yo directamente dare la orden al banco que no pase la factura y pondre una reclamacion a kien corresponda

  5. en mi caso la empresa que enviaba los mensajes era Flycell y la empresa que me ha cobrado en movistar es Mblox, no sé si son los mismos con distintos nombres o que hay varias porque el sistema es el mismo. Me gustaría saber dónde reclamar, muchas gracias

  6. Igualmente a mí también me han estafado. Me acabo de dar de baja, o al menos eso espero. Me gustaría denunciar a esta panda de estafadores pues me han estado sacando dinero (a raíz de unos 30 euros diarios) durante varios meses. He mandado un mensaje a Facua a ver qué me dicen.
    Espero tener la baja confirmada y por supuesto proceder a interponer mi denuncia y si puedo, que lo dudo, recuperar mi dinero.

    Francisco.

  7. Yo estoy en la misma situacion por favor alguien puede ayudar como podemos unirnos somos muchos los afectados por este test de inteligencia fraudulento y telefonica se lava las manos pero bien que te han facturarado en nombre de esa empresa pero resulta que para devolver no tienen nada que ver a mi me dieron un mail de flycell y te envian respuestas instantaneas.

  8. a mi tambien me han estado enviando mensajes de esa empresa y movistar me ha dicho que denuncie donde quiera para reclamar el dinero que me han quitado porque ha ellos no les afecta, pero eso no es cierto ya que movistar hace un acuerdo con esta empresa para llevarse un porcentaje de el dinero que te cobran. esto es una estafa en toda regla y voy a hacer lo que sea para que me devuelvan lo que es mio. ademas la atencion al cliente es pesima ya que cuando llamas a preguntar por estos mensajes te quieren colgar enseguida y te dan un numero para darte de baja que no sirve para nada, y si llamas otra vez te dan otro numero distinto al anterior para que te canses y dejes las cosas como estan. no tienen verguenza, se rien en tu cara.

  9. Hola Raúl, ha mi me ha pasado lo mismo y encima no he podido hacer nada porque no me he dado cuenta (no he tenido acceso a las facturas), durante 4 meses,y encima 1 mes en el extranjero, dnd los mensajes a 1 euro y tres diarios… Yo ando investigando sobre el asunto, tu sabes que hacer para reclamar? a quien denunciar? mi compañía de teléfono se desentiende!

    Muchas gracias

    Un saludín:

    Fely

  10. Los de ZED son peores, por que te cobran mensajes que no recibes, eso es ser ladron, aparte de la señora si se le puede llamar así que te atiende en un 916404800 te remite a un 902 para volver a pagar, y encima con una educacion barriobajera, quiero mi dinero un total de 38 euros que no los quiero destinar a un servicio que no he tenido.

  11. hola yo tambien fui timado con algo muy parecido a mi me rrobaron algo mas de 60 euros con unos mensajes q me llegaban y me los cobraban y en vodafone no me dieron solucion solo quieren q se les pague a ellos y ya esta y eso no puede ser quiero saber un sitio donde pueda denunciarlos
    a estos estafadores

  12. Hola Yo también he sido timada, la empresa se llama FLYCELL, yo en ningún momento recibí ningún sms debido supuestamente a mi modelo de teléfono.
    Hoy he recibido el siguiente e-mail, ¿cómo se puede proceder a realizar la reclamación?

    Estimado cliente

    Hemos revisado nuestra base de datos y nos consta que su numero de telefono fue dado de alta con fecha 31 de Agosto y de baja el 23 de OCtubre.

    Tal y como se indica en las condiciones del servicio que acepto al darse de alta en la suscripcion, en una pagina similar a esta http://www.flycell.es/offer/?ref=8110 el coste es de 0,30 Euros por mensaje recibido.

    Asimismo, adjuntamos los SMS que fueron enviados a su movil para proceder a la suscripcion. Como comprobara en el SMS de bienvenida se volvian a recordar las condiciones del servicio.

    2009-08-31 08:45:43 MT 0 OK Flycell: descarga lo q quieras x 30c/sms. Abre el enlace q vas a recibir. Max 60 envios x mes .At.Cliente 902575431, xra baja envia baja al 7837

    Es politica de empresa no realizar reembolsos en este tipo de casos. Lamentamos no poder ayudarle mas y quedamos a su disposicion para cualquier tipo de duda adicional.

    Atentamente

    FLYCELL
    Dpto. de Atencion al Cliente
    Telf. 902575431

  13. Hola,

    Ultimamente recibo mensajes de vodafone del numero 79870 del tipo premium al que yo nunca he llamado ni me he dado del alta para que me manden mensajes. La factura que he recibido por esto es de 40 euros. ¿que puedo hacer?¿a donde puedo reclamar?. Esto es claramente un estafa.

  14. Hola a tod@s…., me uno a vuestra indignación…, estos sinverguenzas abusan de nuestras buenas intenciones…, y por que no decirlo…, de la inocencia para “robarnos a la cara”.

    No he calculado el importe total de lo “robado”…, pero me gustaría que alguien me diga a donde dirigirme para hacer la reclamación o denuncia oportuna.

    Gracias.

  15. Yo he sido víctima de este test…jamás pensé que me cobrarián por cada mensaje recibido, de hecho, pensaba solo me cobraban si los abría. Los borraba directamente al recibirlos hasta que me dio por mirar el detalle de mi factura…0,30€ por cada mensaje con un mínimo de 80 mensajes al mes, son al menos 24€ que me han robado mensualmente durante los últimos 3 meses. Lo más fuerte es cuando intento darme de baja (siguiedo las indicaciones que dan en su teléfono de atención al cliente) me da mensaje fallido, por lo que pregunto ¿Qué tengo que hacer para darme de baja? Estoy ya desesperada.

  16. Un test de IQ (test de inteligencia) me envio un código para saber los resultados que nunca llegaron pero activo el 2112, para recibir información de fútbol, que no me interesa y no hay forma de eliminar. Quiero saber la forma de eliminar ese número

  17. Hola

    Yo tengo una duda sobre algo parecido.Hoy he prestado mi pc a una amiga para mandar un sms en teoria gratuito pero al acabar,decía algo de un cargo de 22€ con algo a mi factura y que habían registrado mi IP para cobrarlos ahí.Esta chica me asegura que ella solo ha metido el telf del destinatario y me gustaría saber qué puedo hacer con esto.Estoy muy asustada, pues no tengo ni la menor idea de donde van a cargar esos gastos ni nada, necesito saber si esto me puede dar problemas futuros.Estoy desesperada pues mis padres me han reñido muchísimo.
    Si alguien sabe que se puede hacer,por favor, informadme.
    Muchas gracias

  18. Si, es verdad, además aparece en varias versiones, son preguntas tontas, que nada tiene que ver con un test de inteligencia, y yo he canbiado las respuestas varias veces y te sale siempre un resultado similar, con las mismas respuestas, no os fieis, yo a veces lo hago por aburrimiento pero es un timo, en mi caso no me importa por que pongo la suscripción en un teléfono que no tiene saldo, así que no hay de donde rascar, pero es un timo, si no ver el nivel de las preguntas y los distintos modos de presentación que tiene.
    Saludos

  20. Yo tambien recibo mensajes de flycell de un 96666, ya trate de darlo de baja al 797837 pero no e tenido exito alguno, hay una pagina de flycell pero trato de entrar con mi numero de telefono y contraseña y dice que esta es incorrecta, y para recordar mi contraseña en la pagina me marca error y cierra la ventana, esto es una gran estafa!! alguien que me pueda ayudar para saber exactamente como dar de baja ya que tambien marco al telefono de flycell pero es un lio para que me contesten

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