Seguro e inundaciones 驴C贸mo actuar?

Durante pr谩cticamente todo el mes de diciembre, el sur y levante de la pen铆nsula est谩n sufriendo con especial fuerza, temporales e inundaciones. Un fen贸meno meteorol贸gico que afecta de forma estructural a inmuebles infraestructuras y veh铆culos. 驴C贸mo debe actuar el Consumidor si se ve perjudicado por una inundaci贸n?.

Veh铆culo coche inundaciones reclamaci贸n

Veh铆culo afectado por las inundaciones

Calles anegadas, s贸tanos y garajes inundados y veh铆culos enfangados en arroyos, litorales y lodazales. 脡ste es el panorama que numerosos consumidores espa帽oles tienen que afrontar 茅stos d铆as.

Tal y como podemos deducir, la probabilidad de vernos afectados por alguno de 茅stos supuestos – pese a no resultar “frecuente” – s铆 es lo suficientemente elevada como para mantenernos informados de nuestros Derechos”.

El problema, sin embargo, va m谩s all谩… y cuando cesan las lluvias el usuario tiene que enfrentarse a una tormenta a煤n mayor: lidiar con el correspondiente seguro. 驴Qu茅 debemos hacer?, 驴a quien le corresponde indemnizarnos?.

Cuando el seguro no es suficiente.

Cada vez m谩s consumidores, junto al imprescindible seguro del veh铆culo, adquieren uno espec铆fico para su vivienda. Sin embargo, la suscripci贸n de tales p贸lizas no siempre es garant铆a suficiente en 茅ste tipo de fen贸menos naturales.

Si, tras padecer una inundaci贸n, descubrimos que el seguro que deber铆a cubrir nuestro coche 贸 nuestro hogar no se hace cargo de los da帽os, llega el momento de bregar con el Consorcio de Compensaci贸n de Seguros; un resorte de car谩cter extraordinario que seg煤n indica la propia Ley, act煤a cuando la p贸liza normal no es capaz de afrontar determinados supuestos:

  • Fen贸menos de la naturaleza: inundaciones extraordinarias, terremotos, maremotos, erupciones volc谩nicas, tempestad cicl贸nica at铆pica y ca铆das de cuerpos siderales (sic.) y aerolitos.
  • Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo, rebeli贸n, sedici贸n, mot铆n y tumulto popular.
  • Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz.

Tal y como podemos deducir, la probabilidad de vernos afectados por alguno de 茅stos supuestos – pese a no resultar “frecuente” – s铆 es lo suficientemente elevada como para mantenernos informados de nuestros Derechos. Por si acaso….

驴Por d贸nde empezar?

Tras constatar el problema, el primer paso es contactar con la aseguradora para comprobar “hasta d贸nde llega” la cobertura del seguro que tenemos contratado. Si el supuesto queda recogido en el clausulado de nuestro contrato, la soluci贸n es relativamente sencilla, ya que su tramitaci贸n administrativa no difiere en exceso de la de un parte convencional de Tr谩fico.

El problema sobreviene cuando la aseguradora nos confirma que no va a afrontar tal eventualidad. En 茅ste caso, debemos trasladar lo antes posible nuestro parte al Consorcio de Compensaci贸n de Seguro, que establecer谩 una indemnizaci贸n marcando como baremo lo establecido por nuestra propia p贸liza de seguros. En 茅ste sentido conviene tener en cuenta:

  • Si nuestro veh铆culo est谩 煤nicamente cubierto por un “seguro a terceros” (es decir, sin abarcar los “da帽os propios”) es muy probable que ni el propio Consorcio pueda indemnizarnos. Importante consultar 茅ste t茅rmino con su actual compa帽铆a… antes de tener que hacer uso.
  • Importante conocer, tambi茅n, el valor de tasaci贸n que figura en la p贸liza, ya que ser谩 el que aplique el propio Consorcio a la hora de compensarnos.
  • ….y tambi茅n respecto al valor, muy importante distinguir entre el “valor venal” (valor de mercado que tiene el bien en el momento de venderlo y justo antes del siniestro) el “valor de mercado 贸 de reposici贸n” (valor que tiene al comprarlo en el momento del siniestro) y el “valor de nuevo” (valor que tiene el bien en el mismo momento de comprarlo)

Lo ideal ser铆a no tener que hacer uso de ninguno de 茅stos resortes pero, ante una posible eventualidad, no est谩 de m谩s el revisar nuestra p贸liza y resolver con la compa帽铆a cualquier duda sobre coberturas, supuestos y valoraciones. Si tras 茅ste – muy necesario – ex谩men, a煤n tiene dudas como Consumidor, ponemos a su entera disposici贸n nuestro equipo t茅cnico y humano. Estaremos encantados de atender sus consultas.


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Un comentario en Seguro e inundaciones 驴C贸mo actuar?

  1. Mauricio

    Algo me dice que el de la foto no estar谩 muy preocupado ni por el coche ni por la inundaci贸n….

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