Rebajas, Ofertas, Liquidaciones 驴Cuales son nuestros Derechos?

Un a帽o m谩s, los escaparates de nuestras tiendas quedan copados por los multicolores carteles que anuncian las ya cl谩sicas Rebajas. Junto a ellos encontramos establecimientos que nos ofrecen “Liquidaciones” y “Ofertas” en sus productos. En ocasiones 茅stas pr谩cticas pueden – incluso – no ser legales. Descubra por qu茅.

Rebajas, Liquidaciones, Saldos, Ofertas, derechos del Consumidor

Para muchos consumidores rebajas, saldos, ofertas, liquidaciones…. son un mero sin贸nimo de ahorro que nos ayuda a afrontar la tan temida cuesta de enero y/o las costosas compras vacacionales.

La Liquidaci贸n es, sin duda alguna la f贸rmula m谩s problem谩tica y la que se utiliza con m谩s frecuencia de manera irregular”.

Sin embargo, tras cada una de 茅stas denominaciones se esconde una regulaci贸n legal que, en ocasiones, limita nuestros Derechos como comsumidor. Vamos a analizar una a una cada una de 茅stas f贸rmulas, ateni茅ndonos a los recogido por la Ley 1/2010 de Ordenaci贸n del Comercio Minorista:

  • Rebajas: S贸lo pueden realizarse dos veces al a帽o (por lo general una a principio de a帽o y otra durante el periodo estival), su duraci贸n m铆nima es de una semana y la m谩xima de 8 semanas. Tanto los bienes 贸 servicios a vender son los mismos que en periodo comercial habitual s贸lo que con un descuento. De ah铆 que en el precio deban figurar la cifra habitual junto a la versi贸n rebajada. Aunque el comercio indique lo contrario, podemos seguir haciendo uso de m茅todos de pago electr贸nico como la cl谩sica tarjeta 贸 el m谩s reciente NFC.
  • Ofertas/Promociones:聽 Legalmente pueden aplicarse durante todo el a帽o, aquello que compremos, seg煤n indica la ley, debe ofrecer un precio inferior y/o unas mejores condiciones de compra. Los productos deben ofrecer la calidad habitual (previa a la promoci贸n) y no deben presentar taras. Las condiciones de la oferta y de los art铆culos que 茅sta incluye deben estar visibles en el establecimiento. Al igual que ocurre en las rebajas, nuestros Derechos ante la compra son los mismos que en el periodo comercial habitual.
  • Liquidaciones: Sin duda alguna la f贸rmula m谩s problem谩tica y la que se utiliza con m谩s frecuencia de manera irregular. Su duraci贸n oscila entre los 3 meses y el a帽o (cuando se va a producir el cierre de negocio) y s贸lo puede aplicarse ante unos supuestos comerciales y, siempre, previa aprobaci贸n judicial 贸 administrativa: cese total 贸 parcial de la actividad del negocio, cambio de direcci贸n u obras en el local, cambio de orientaci贸n comercial del establecimiento 贸 supuesto de fuerza mayor (que afecte de forma tangible a la normal actividad de la empresa). Al tratarse de una f贸rmula destinada a reducir (parcial 贸 totalmente) el stock habitual del establecimiento, 茅ste puede negarse a realizar devoluciones 贸, incluso, a aceptar determinadas f贸rmulas de pago. Eso s铆, insistimos, siempre y cuando la anunciada “Liquidaci贸n” cumpla alguno de los supuestos antes mencionados, de lo contrario ser铆a una pr谩ctica ilegal.

Por ello, antes de embarcarnos en la tradicional 茅poca de descuentos… es conveniente conocer las distintas f贸rmulas y, por supuesto, los derechos que 茅stas llevan aparejados. En caso de duda, contacte con nosotros. Nuestros asesores le ayudar谩n a tomar siempre, la mejor decisi贸n.

 

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