Contratar el suministro de gas y/o electricidad y … 驴mantenimiento?

驴Conoce las implicaciones de contratar un servicio de mantenimiento al contratar el suministro de gas y/o electricidad?. Es una pr谩ctica comercial frecuente de las compa帽铆as suministradoras de gas y electricidad ofrecer la suscripci贸n de un contrato de servicios de mantenimiento sobre la instalaci贸n en la que se va a realizar el suministro y sobre los aparatos dom茅sticos de la misma.

Por lo tanto, es posible que, cuando se contrata el suministro de gas y/o electricidad con una empresa suministradora le ofrezcan contratar el servicio de mantenimiento de los aparatos e instalaci贸n, que puede incluir, seg煤n el tipo de suministro:

  • La revisi贸n preventiva en funci贸n de qu茅 tipo de instalaci贸n se trate (m谩s informaci贸n aqu铆):
  1. Calentadores de agua caliente sanitaria a gas de 24,4 kW o menos: cada cinco a帽os.
  2. Calentadores de agua caliente sanitaria a gas de m谩s de 24,4 kW hasta 70 kW: cada dos a帽os
  3. Calderas murales a gas de 70 kW o menos: cada dos a帽os.
  4. Resto de instalaciones de calefacci贸n (gas贸leo, electricidad, etc.) de 70 kW o menos: cada a帽o.
  5. Instalaciones t茅rmicas de m谩s de 70 kW (instalaciones comunitarias, locales comerciales, viviendas unifamiliares que dispongan de piscinas t茅rmicas o spas): cada mes.
  • Servicio de asistencia y/o reparaci贸n de la instalaci贸n, con o sin intervenci贸n urgente
  • Servicio de asistencia y/o reparaci贸n de los aparatos y electrodom茅sticos, con o sin intervenci贸n urgente.

Normalmente el precio de las piezas utilizadas en la reparaci贸n se cobra aparte.

Esta contrataci贸n de los servicios de mantenimiento, con frecuencia, se realiza sobre el mismo formulario en el que se contrata el suministro.

Aunque la contrataci贸n se haga en conjunto, la contrataci贸n del suministro, o suministros, y del servicio o servicios de mantenimiento son contratos independientes. Esto significa que no est谩n relacionados y que cada contrato tiene 鈥渧ida propia鈥.

Es importante que, para cada contrato, tenga y conozca las cl谩usulas generales y particulares, que ser谩n distintas para los suministros que para los servicios de mantenimiento contratados.

Por lo tanto, si decide dar de baja un suministro o cambiarse de empresa suministradora, los contratos de servicio de mantenimiento no se dan de baja autom谩ticamente. Normalmente tienen una duraci贸n anual e incluyen cl谩usulas de pr贸rroga autom谩tica por el mismo periodo.

Consejos

  • Aunque el formulario de contrataci贸n sea el mismo, el contrato de servicio de mantenimiento, si se realiza, es independiente del de suministro.
  • Cada contrato, suministro y servicio de mantenimiento tienen condiciones propias e independientes.
  • El consumidor debe conocer las cl谩usulas de cada contrato y la empresa debe entregarlas al consumidor antes de la firma.
  • Tenga cuidado, porque el procedimiento que se sigue por parte de la empresa suministradora puede llevar a confusi贸n, de manera que el consumidor no sea consciente de que al dar de baja el contrato de suministro, el del servicio de mantenimiento siga vigente.
  • El contrato de servicio de mantenimiento se pagar谩, como m铆nimo, por el per铆odo contratado, normalmente un a帽o, independientemente que se quiera dar de baja con anterioridad al periodo contratado.
  • Si se renueva autom谩ticamente, el periodo de renovaci贸n ser谩 por un tiempo igual al anterior.
  • La baja de un contrato de servicio de mantenimiento, se debe realizar expresamente.


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