IKEA solicita a los clientes que hayan comprado un riel IKEA 365+ SÄNDA de 70 y/o 114 cm del proveedor número 21338, que se pongan en contacto con el departamento de Atención al Cliente (902 400 922 o en www.ikea.es) o se acerquen al departamento de Cambios y Devoluciones de su tienda IKEA más cercana.

Producto notificado a través de la Red de Alerta

Nº:249/2012

Identificación del producto:
SISTEMA DE RIELES PARA ILUMINACIÓN, marca IKEA, modelo 365+ SANDA (115 y 70 cm)

Categoría: Material eléctrico
Naturaleza del riesgo: Choque eléctrico
Defecto en la toma de tierra del riel, que puede suponer un riesgo de descarga eléctrica, cuando se entra en contacto con el riel o las lámparas conectadas al mismo

Medidas adoptadas por el órgano notificante:
La empresa IKEA ESPAÑA ha comunicado a las autoridades de consumo de Madrid el problema del producto y las medidas que voluntariamente ha adoptado, consistente en retirar el producto de la venta y poner anuncios en prensa, web y tiendas
Órgano notificante: Comunidad de Madrid

Fecha: 08/05/12

Instituto Nacional del Consumo.

Comunicado de IKEA:

Si tienes un sistema de iluminación de rieles IKEA 365+ SÄNDA, por favor, devuélvelo en tu tienda IKEA más cercana. Te lo cambiamos por uno nuevo o te devolvemos su importe.

IKEA solicita a los clientes que hayan comprado un riel IKEA 365+ SÄNDA de 70 y/o 114 cm del proveedor número 21338, que se pongan en contacto con el departamento de Atención al Cliente (902 400 922 o en www.ikea.es) o se acerquen al departamento de Cambios y Devoluciones de su tienda IKEA más cercana.

IKEA ha detectado un defecto en la toma de tierra de los rieles, por lo que podría suponer riesgo eléctrico al entrar en contacto con el riel o las lámparas conectadas. La seguridad es una prioridad para IKEA, por este motivo IKEA ha decidido sustituir los rieles defectuosos.

Esta retirada del mercado sólo afecta a los rieles IKEA 365+ SÄNDA de 70 y 114 cm del proveedor número 21338. El número de proveedor aparece en una etiqueta situada en el lateral del riel y se puede ver sin desmontarlo. Por seguridad, antes de desmontar el riel, recomendamos la desconexión eléctrica.

Etiqueta Rieles SÄNDA

Para más información, ponte en contacto con el teléfono 902 400 922 o en www.ikea.es.

Pedimos disculpas por los inconvenientes que hayamos podido ocasionar.

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