驴C贸mo denunciar una estafa en Internet?

Guardar toda la informaci贸n posible, avisar al c铆rculo de amistades y no dudar en acudir a las autoridades son los pasos b谩sicos que hay que seguir tras haber ca铆do en un timo on line.

Por mucho cuidado que uno ponga, a veces no se puede evitar caer en un timo on line. Los ciberdelincuentes usan m茅todos cada vez m谩s refinados y es f谩cil ser v铆ctima del phishing o de las apps estafa. Seg煤n los datos presentados por la Fiscal铆a General del Estado, en 2014 se realizaron m谩s de 20.000 procedimientos judiciales relacionados con delitos inform谩ticos, un 71% m谩s que en el a帽o anterior. El desconocimiento, la falta de experiencia e incluso, en ocasiones, la verg眉enza por haber sido timado hace que no se sepa muy bien c贸mo reaccionar ante un enga帽o de este tipo en Internet.

Los delitos inform谩ticos m谩s comunes en Espa帽a

El informe de la Fiscal铆a General del Estado, adem谩s de analizar el r谩pido crecimiento de la ciberdelincuencia en Espa帽a, ofrece un listado de los diez delitos inform谩ticos m谩s comunes en nuestro pa铆s. En primer lugar, y muy por encima del resto, se encuentran las estafas on line, que suponen un 84% del total de los ciberdelitos. Le siguen otros como pornograf铆a infantil, revelaci贸n de secretos, amenazas y coacciones, injurias y calumnias y accesos sin autorizaci贸n.

Protegerse de estos y otros delitos en Internet es relativamente f谩cil, si se pone un poco de atenci贸n. Es fundamental estar bien informado y ser un poco desconfiado con todo lo que se lee on line. La mayor铆a de las veces, las v铆ctimas de estafas en Internet caen en ellas atra铆das por una oferta interesante, enga帽adas por un supuesto problema de seguridad de su banco o porque el mensaje parece venir de un contacto de la agenda y, por tanto, genera una falsa sensaci贸n de confianza. De ah铆 la necesidad de ese punto de escepticismo y de analizar todo con lupa antes de hacer clic, facilitar datos personales o reenviar a otra persona.

Pasos necesarios para denunciar una estafa on line

Si, a pesar de tomar todas las precauciones posibles, se es v铆ctima de una estafa en la Red, no hay que perder los nervios. Todav铆a es posible recuperar el dinero perdido y, adem谩s, evitar que alguien m谩s pueda caer en el enga帽o. Para ello, hay que seguir estos pasos:

Guardar toda la informaci贸n posible

Es recomendable guardar, ya sea en formato digital mediante capturas de pantalla, en documentos PDF o imprimi茅ndolos en papel si es necesario, todos los datos que se tengan del timador: p谩ginas web, direcciones de correo electr贸nico, SMS, mensajes de WhatsApp, justificantes de pago… Cualquier elemento que sirva de prueba de la estafa puede ser clave en la investigaci贸n del delito.

Poner una denuncia

A nadie le gusta reconocer que ha sido timado, pero la denuncia del delito es fundamental. Adem谩s, los cuerpos y fuerzas de seguridad lo ponen muy f谩cil: en la Polic铆a se puede denunciar un ciberdelito desde cualquier comisar铆a, a trav茅s del tel茅fono 902 102 112 o en su p谩gina web; en la Guardia Civil, se puede hacer desde la secci贸n adecuada de su p谩gina web y tambi茅n a trav茅s de correo electr贸nico; y las polic铆as auton贸micas (Ertzaintza y Mossos d’Esquadra) tambi茅n tienen unidades propias destinadas a las denuncias de estafas on line.

Avisar al responsable, si procede

Si el fraude consiste en un anuncio falso publicado en un sitio web de clasificados, una oferta en una app de venta de objetos de segunda mano o similar, es conveniente avisar a los responsables de dicha plataforma para que tomen las medidas oportunas: eliminar el anuncio, poner la correspondiente denuncia o colaborar con las autoridades llegado el caso.

Reforzar la seguridad personal on line

Es posible que, a ra铆z de la estafa, algunos datos personales hayan quedado al descubierto. Si se cree que el timador puede haberse hecho con el acceso on line al banco o el n煤mero de tarjeta, es aconsejable cambiar todas las contrase帽as o incluso cancelar la tarjeta y solicitar una nueva. Por si acaso, conviene estar atento a los movimientos bancarios en los d铆as siguientes al ciberdelito.

Avisar al c铆rculo de familiares, amigos y contactos

Cuando uno es v铆ctima de un fraude en Internet ya no puede dar marcha atr谩s, pero s铆 ayudar a evitar que otras personas caigan en el mismo enga帽o. No hay que dudar en alertar sobre la estafa, no solo a la gente m谩s cercana como familiares o amigos, sino tambi茅n a cualquier otra persona; para darle mayor repercusi贸n al mensaje, se puede usar como canal las redes sociales.


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