Cuidado: Llegan las “Retribuciones Virtuales” a Espa帽a

Tradicionalmente el Consumidor ha asociado electr贸nica 贸 inform谩tica con gratuidad. Las compa帽铆as de telefon铆a nos dispensaban un nuevo terminal sin – aparentemente – pagar. Descarg谩bamos software y contenidos de manera gratuita y, recientemente, incluso hacemos llamadas sin tener que abonar pr谩cticamente nada. 驴Es segura 茅sta “barra libre digital”.

Llegan las Retribuciones Virtuales

Retribuciones virtuales: una nueva amenaza

Muchos usuarios de videojuegos recordar谩n como, para hacerte con el cartucho de consola de “煤ltima hornada”, hab铆a que desembolsar cantitades cercanas a las 10.000 pesetas (unos 60 de los actuales euros).

Para que el lector se haga una idea, tan s贸lo una de 茅stas empresas ha llegado a generar tasas de ingresos cercanas a los 100 millones de euros”.

Actualmente, el 煤ltimo grito en ocio digital (como puede ser el conocido Pokemon Go) est谩 a nuestra entera disposici贸n de forma totalmente gratuita. 驴Qu茅 ha pasado?, 驴d贸nde est谩 el truco?.

Hace apenas unos meses en Atenci贸n al Consumidor public谩bamos un estudio propio (click para acceder) en la que mostr谩bamos c贸mo cada vez m谩s empresas se dedicaban a la caza y captura de nuestros datos personales… incluso antes de nacer.

Pagos en especie…. “virtual”.

Si combinamos 茅ste af谩n nuestro por la gratuidad, con las enormes posibilidades que genera nuestro Big Data personal, descubrimos una nueva f贸rmula de pago que cada vez cobra m谩s adeptos: las “Retribuciones Virtuales”.

驴En qu茅 consisten?. Nuestros datos (personales, laborales, econ贸micos…) y los de nuestra familia tienen un gran valor para la pr谩ctica totalidad de las instituciones y empresas. El coste de realizar estudios de mercado, sociol贸gicos, dise帽o de campa帽as publicitarias, marketing es una de las partidas presupuestarias que mayor carga econ贸mica generan a las compa帽铆as.

Saber qu茅 piensa, desea, compra y realiza el Consumidor es una tarea compleja pero muy rentable. M谩s a煤n si es el propio usuario quien nos dispensa tales datos… voluntaria y gratuitamente.

驴C贸mo funcionan?.

Existen empresas y entidades especializadas que nos ofrecen disfrutar de mayor calidad en nuestros programas, en nuestro juegos 贸 – incluso – acceder a compras reales utilizando dinero virtual que obtenemos a cambio de probar programas, realizar interminables encuestas y, en definitiva, alquilarnos a terceros como “dummy digital” .

Para que el lector se haga una idea, tan s贸lo una de 茅stas empresas (Tapjoy) y seg煤n la consultora estadounidense Business Insider, ha llegado a generar tasas de ingresos cercanas a los 100 millones de euros.

驴Qu茅 es lo quieren?. Lo hemos probado.

Descargamos un juego para nuestro dispositivo m贸vil. El programa es gratuito pero, ya desde la propia pantalla de descarga, se nos indica que se nos pueden requerir “micropagos” para poder disfrutar de determinadas funcionalidades.

Tras unas horas de prueba, ya nos hemos acostumbrado a la interfaz, a la din谩mica de juego y comprobamos que, si queremos avanzar 贸 mejorar nuestra experiencia de usuario… toca pasar por caja. Es m谩s; debemos convertir dinero real en la “divisa” 贸 moneda virtual (curiosamente casi siempre monedas de oro digitales) que nos permiten adquirir lo que necesitamos.

Junto a la opci贸n de resolver tal situaci贸n haciendo uso de la consabida tarjeta de cr茅dito (con pagos que en ocasiones llegan a alcanzar los 800 鈧 reales), encontramos una alternativa que nos ofrece obtener 茅se dinero/oro digital, sin tener que hacer menguar nuestra cuenta bancaria. Aceptamos.

Las alternativas que nos generan menos ingresos son viejas conocidas del usuario: ver v铆deos promocionales de otras aplicaciones, probar otros juegos…. Pero si deseamos acceder a pagos de mayor calado, la cosa cambia y el cat谩logo de “alternativas” es tan amplio como inquietante, pero – sin duda – el “arma de venta” m谩s poderosa son las encuestas.

Traficando con nuestra privacidad.

Bajo la inocente apariencia de una t铆pica encuesta de 5 minutos, se esconden complejos sistemas de software que nos exigen datos personales y sensibles como nuestro nivel de ingresos econ贸micos, intenci贸n que tenemos de viajar a determinados destinos, datos de nuestros hijos (edad, estudios, enfermedades….) y algo que – por dif铆cil que parezca a 茅stas alturas – nos ha sorprendido especialmente: la opini贸n que nos merecen los productos y procedimientos de determinados pa铆ses. Inclu铆da Espa帽a. Una encuesta de 茅ste tipo tiene una duraci贸n de no menos de 15 minutos e incluye sistemas de control que evitan que mintamos en nuestras respuestas.

En ocasiones, nos comprometemos a realizar 茅ste proceso DIARIAMENTE 贸 bien, por un periodo de tiempo preestablecido en el que seremos sometidos a un estricto control. De hecho, y como pudo comprobar nuestro Departamento de Inform谩tica, en ocasiones se instala dentro de nuestro tel茅fono un sofware adicional que permite a nuestro “nuevo jefe” hacer un seguimiento a煤n m谩s exaustivo de nuestro comportamiento como Consumidores.

驴C贸mo actuar?.

Las consecuencias negativas de todo 茅ste “modus operandi” son obvias y abarcan desde el plano personal hasta el fiscal (obviamente tales transacciones no entran dentro de los procesos de tributaci贸n convencionales) o incluso laborales, ya que estamos ayudando a generar un perfil sobre nosotros y los nuestros, miles de veces m谩s exacto que el que se desprende de nuestro propio Curriculum.

Aunque tales usos, por su evidente sofisticaci贸n, no reciben un tratamiento espec铆fico e nuestra legislaci贸n, la Ley de Consumo en Espa帽a (entre otros: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) ofrece al Consumidor espa帽ol resortes que permiten actuar cuando nuestros Derechos son, de un modo u otro, vulnerados.

Si considera que 茅ste puede ser su caso, no dude en contactar con nuestro equipo de asesores, podemos ayudarle a resolver su problema y, de 茅ste modo, hacer que usted y los suyos puedan disfrutar de todo 茅stos novedosos productos y protocolos digitales… con las debidas garant铆as.


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2 Comentarios en Cuidado: Llegan las “Retribuciones Virtuales” a Espa帽a

  1. Mauro

    Me temo que esto lleva haciendose desde el principio de los tiempos, otra cosa es que se este llegando ya a limites insospechados. Yo prefiero pagar por la APP (que tampoco es mucho) y dejarme de zarandajas que lo barato sale caro.

    • El principal problema, tal y como afirmamos en el titular, es que la f贸rmula est谩 llegando al mercado espa帽ol de forma muy, muy adaptada al Consumidor nacional. Y s铆, es cierto; por ahorrarnos unos euros podemos llegar a comprometer nuestra privacidad… y nuestros Derechos.

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