Se dispara el precio de la factura !!!

驴Abusos en la Factura de la Luz?

EL CCU HA PEDIDO LA CONGELACI脫N DE LA TARIFA ELECTRICA PARA EL A脩O 2009

Considera que el incremento no est谩 justificado, dado el descenso del precio de las materias primas y la subida media del 11% del a帽o 2008

El Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) ha pedido oficialmente que no se lleve a cabo la subida de tarifas anunciada por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Asimismo presenta serias objeciones al pago por los consumidores del d茅ficit tarifario, cuyo c谩lculo se considera 鈥渁rtificioso鈥.

Tambi茅n es cr铆tico con la propuesta regulatoria de la Tarifa de 脷ltimo Recurso y la Oficina de Cambio de Suministrador y considera que no es aceptable el desarrollo de la normativa el茅ctrica sin resolver previamente las medidas de protecci贸n al consumidor, en especial la adhesi贸n de las empresas suministradoras de energ铆a al Sistema Arbitral de Consumo.

La postura del m谩ximo 贸rgano de representaci贸n y consulta de los consumidores fue expuesta el 16 de diciembre en rueda de prensa por la presidenta del CCU, Francisca Sauquillo, a quien acompa帽aban Ignasi Faura, consejero del Consejo Consultivo de la Electricidad, y Fernando L贸pez Romano, consejero del Consejo Consultivo de Hidrocarburos, ante la Comisi贸n Nacional de Energ铆a (CNE).

El CCU considera excesiva la anunciada subida de un 3,5% de la factura de la luz puesto que sobrepasa el IPC y no est谩 justificada, dada la bajada en los precios de las materias primas y el aumento tarifario medio del 11% durante el a帽o 2008. A esto se a帽ade la preocupaci贸n de este 贸rgano por posibles nuevas subidas a lo largo del a帽o 2009 que producir铆an un inasumible quebranto de las econom铆as dom茅sticas.

La m谩xima representaci贸n de los consumidores, asimismo, propone modificar el sistema de c谩lculo de coste de la energ铆a, la eliminaci贸n del d茅ficit tarifario y revisar la estructura de precios y costes antes de establecer cualquier subida de tarifas.

Seg煤n el CCU, es urgente corregir el actual modelo metodol贸gico de asignaci贸n de costes, ya que el actual estima por igual todas las fuentes de energ铆a al precio marginal (el m谩s elevado) que corresponde a la generaci贸n de ciclo combinado y provoca un sobrecoste que da origen al llamado d茅ficit tarifario.

DEFICIT TARIFARIO

El CCU considera que el c谩lculo del d茅ficit tarifario es artificioso y, en definitiva, es una responsabilidad de la administraci贸n que lo ha decidido en el pasado sin que los consumidores hayan intervenido en la decisi贸n ni en su c谩lculo.

Por dicha raz贸n, el 贸rgano de representaci贸n de los consumidores propone que no sean 茅stos quienes lo paguen de forma directa, sino que vaya a cuenta de los presupuestos generales del Estado, despu茅s de una cuidada revisi贸n de las cifras.

En conclusi贸n, la propuesta del CCU en cuanto a los precios que han de pagar los consumidores dom茅sticos es la siguiente:

  • Eliminar el d茅ficit tarifario.
  • Eliminar del impuesto sobre electricidad las ayudas a la miner铆a del carb贸n por estar ya amortizado.
  • Revisar con atenci贸n las primas al r茅gimen especial (energ铆as renovables) teniendo en cuenta la aparici贸n de un fraude estimado entre el 10 y el 20 % y la manipulaci贸n de los precios por los industriales.

DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

No es aceptable, seg煤n el CCU, el desarrollo de la normativa el茅ctrica sin resolver previamente las medidas de protecci贸n al consumidor, establecida tanto en la normativa europea como en la propia Ley de Electricidad, en especial la adhesi贸n de las empresas suministradoras de energ铆a al sistema arbitral de consumo, al objeto de resolver los conflictos.

La resoluci贸n del Parlamento Europeo sobre los derechos de los consumidores de electricidad establece que las compa帽铆as suministradoras deber谩n dotarse, antes de la supresi贸n de la tarifa, de medios operativos y gratuitos de informaci贸n y atenci贸n a los consumidores para canalizar sus quejas y reclamaciones.

La supresi贸n por parte de alguna compa帽铆a el茅ctrica de toda la red de oficinas de atenci贸n a sus clientes ha dejado sin atenci贸n real a un alto porcentaje de consumidores, deteriorando gravemente el servicio a los mismos.

EL CCU VALORA POSITIVAMENTE LA PUBLICACI脫N DEL OBSERVATORIO DE PRECIOS DEL COMERCIO MINORISTA

El Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) apoya el Observatorio de Precios del Comercio Minorista puesto en marcha por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y cuya metodolog铆a, calendario de difusi贸n de datos y otros aspectos de inter茅s han sido expuestos ante el Pleno del Consejo de Consumidores y Usuarios, celebrado el 16 de diciembre, por el director general de Pol铆tica Comercial, 脕ngel Allu茅 Buiza.

El m谩ximo 贸rgano de consulta y participaci贸n de los consumidores considera que esta iniciativa responde a una medida que se ven铆a exigiendo, desde hace a帽os, por las asociaciones de consumidores y a la petici贸n realizada recientemente por el Consejo de Consumidores y Usuarios mediante carta al Presidente del Gobierno.

Toda iniciativa que contribuya a mejorar los instrumentos de informaci贸n sobre los precios ser谩 apoyada por el CCU porque permitir谩 a los consumidores tomar decisiones de compra de manera informada.

En este sentido, el Consejo de Consumidores y Usuarios valora de forma positiva la difusi贸n de los resultados correspondientes al cuarto trimestre del Observatorio de precios, correspondientes al a帽o 2008, dados a conocer por el ministerio de Industria, Turismo y Comercio, ya que ofrece una informaci贸n de gran relevancia sobre el mercado de bienes de consumo de primera necesidad.

El Consejo de Consumidores y Usuarios destaca, sin embargo, que los consumidores deben tener en cuenta otros factores en sus decisiones de consumo responsable, adem谩s de los precios, como comprobar la calidad de los productos, exigir el cumplimiento de los servicios ofertados o asociados al producto por los comerciantes, canalizar sus compras a trav茅s de los establecimientos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo o elegir productos que respeten el medio ambiente.

Fuente: Instituto Nacional de Consumo


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149 Comentarios en Se dispara el precio de la factura !!!

  1. oscar

    yo pagaba 80 o 90 鈧 y en la primera factura me vinieron 33 鈧 . Ahora en enero me han venido 166鈧 en total 199鈧. El doble de lo que pago habitualmente. No me parece normal

  2. cristina

    La factura de enero nos ha llegado como una jarra de agua fria. Nos ha venido m谩s del doble que el mes pasado.Por tlf no te lo cogen y por internet te da error porque seg煤n ellos estan arreglando la pagina.Yo soy de almeria y he llamado a la oficina de aqu铆 y me descuelgan pero no me atienden. por lo que estoy viendo en los foros hay muchos casos como el mio.Yo voy a reclamar individualmente pero creo que lo mejor ser铆a unirnos todos y hacer una reclamaci贸n conjunta seguro que conseguir铆amos m谩s atenci贸n ya que la uni贸n hace la fuerza. Espero que rectifiquen las facturan y que nos devuelvan lo que considero nos han robado.

  3. yo creo que la facturaci贸n lo est谩n haciendo bien, el problema es que la factura del mes de enero es la primera que te pilla con calefacci贸n (la primera del invierno) y con la subida de la luz, pues est谩 pasando esto, facturas desorbitadas.
    Puedes leer en mi blog el an谩lisis que hago.
    http://xovelago.blogspot.com

  4. Como muchos se帽al谩is tanto en los comentarios aqu铆 vertidos como en los cientos de emails que estamos recibiendo estos d铆as, las irregularidades en la factura de la luz son ya un hecho generalizado y, ya han surgido las primeras reacciones oficiales.

    Gracias a una denuncia emitida por nuestros colegas de FACUA, la Comisi贸n Nacional de la Energ铆a ha decidido abrir una investigaci贸n sobre los sistemas de c谩lculo de las compa帽铆a el茅ctricas para intentar esclarecer todo lo acontecido.

    De momento, y hasta que haya un posicionamiento m谩s oficial recomendamos cursar la correspondiente reclamaci贸n por medio del servicio de la OMIC de vuestra ciudad, remitiendo una copia de dicho tr谩mite a la administraci贸n regional competente (Junta de Castilla y Le贸n, Junta de Andaluc铆a…etc.), adjuntando en la medida de lo posible las copias de anteriores recibos.

    Os agradecer铆amos que nos mantuvi茅rais informados en este hilo tanto de la evoluci贸n de vuestras reclamaciones como de las facturas recibidas.

    Recibid un cordial saludo y todo nuestro apoyo.

    Atentamente
    Redacci贸n de Atenci贸n al Consumidor.
    http://www.atencionalconsumidor.com

    • jose luis

      Nosotros nos dirigimos a la OMIC de nuestra ciudad y su respuesta fue: que como habiamos presentado una reclamaci贸n en la oficina de Industria, no podiamos interponer reclamaci贸n en dos Entidades a la vez, por tanto, teniamos que esperar a que Industria resolviera, cosa que no vemos nada factible. Yo creo que la oficina del consumidor esta para velar por y para los derechos del consumidor y deberian darnos una soluci贸n. Veo que hay muchas quejas del incremento de recibo de la luz, pero es que el nuestro si que es totalmente injustificado, ya que es de un piso que solo se habita los fines de semana y nos han cargado 1400 kw. de un solo mes, Si alguien sabe como actuar en estos casos que nos de alguna pista, por favor. Yo he oido hablar de solicitar una rebisi贸n arbitraria, pero no se por donde empezar.

  5. oscar

    Hola mi caso es que estoy pasando frio porque tengo todos los radiadores apagados y el contador corre demasiado estoy aislado en el salon con un solo radiador y con las puertas cerradas para que no se vaya el calor, al caso que no tengo nada enchufado y mi contador marca un gasto diario de 25 a 30 Kwh osea un pasada teniendo en cuenta que unos 400Kwh son unos 70 euros, no se que a pasado pero este mes de enero me han cobrado 390 euros cuando me cobraban unos 70 a 100 euros por dos meses estoy asustado por que al final no voy a poder encender nada no lo emtiendo, sin mas un saludo

  6. tomas

    me parece vergonzoso que ahora este pagando en un mes lo que antes paga cada dos,la culpa de todo la tiene quien consiente que estando todos con los pagos hasta el cuello consienta este robo a todas las familias espa帽olas.en vez de desahogar los bolsillos de los contribuyentes,esten robandonos a manos llenas.espero que el tiempo ponga a cada uno en su sitio.
    sin mas un saludo a todo el mundo y suerte

  7. tomas

    perdon hablo de iberdrola

  8. Salvador Zaragoz谩

    Hola a todos, me gustar铆a saber como puedo averiguar si en la factura que me ha llegado de Diciembre y Enero de Iberdrola es correcta o por el contrario me han cobrado KwH de Diciembre a precio de Enero.

  9. Maria Jose

    Me alegro de haber leido vuestros comentarios antes de iniciar los tr谩mites contra Iberdrola. Ayer me lleg贸 la factura de Iberdrola de 514,85 鈧 y no me lo pod铆a creer. Convencida de que era un problema del contador me puse en contacto con Iberdrola para pedir una inspecci贸n de mi contador y ah铆 fue donde empez贸 toda la odisea acerca del proceso a seguir para dicho tr谩mite:
    1. Iberdrola me informa de que ellos no hacen las inspecciones. Estas deben efectuarse por medio del Ministerio de Industria
    2. Llamo al Ministerio de Industria y este me remite a un tel茅fono local en Valencia para solicitar la inspecci贸n
    3. Despu茅s de estar llamando ininterrumpidamente por 3 horas me informan que ellos no saben nada acerca de inspecciones de contadores. Me recomiendan que me ponga en contacto con la conselleria de Industria de Valencia
    4. Llamo a la Conselleria de Industria y muy amablemente me explican los pasos a seguir: Primero rellenar dos solicitudes, una para la conselleria de Industria y la otra para el Instituto de Tecnologia El茅ctrica…cada una de estas solicitudes tiene que ser llevada en mano a la oficina correspondiente con justificante de haber realizado el ingreso del coste b谩sico de la verificaci贸n del contador, 50,49 鈧 (lo paga el consumidor). 15-30 d铆as mas tarde se ponen en contacto para realizar la inspecci贸n. SE acuerda un d铆a para ver el contador en presencia de un representante de Iberdrola, el inspector, y el consumidor. En ese momento se sustituye el contador por otro de similares caracter铆sticas y se lleva el viejo al laboratorio. No me han dejado muy claro en la Conseller铆a el plazo m谩ximo que por ley puede llevar el an谩lisis del contador. Cuando el an谩lisis est谩 completo se manda copia de las actas a Iberdrola, al inspector y al consumidor. Si los resultados del laboratorio confirman la mal funci贸n del contador, entonces el consumidor podr谩 iniciar los tr谩mites contra Iberdrola para que le reembolsen el total del cargo dela inspecci贸n al igual que la diferencia en la factura. Si algui茅n ha hecho todo esto antes por favor decirne que tal os fue. Un saludo,

  10. antoniobernarodriguez

    Hola,yo estoy pagando una media de unos ochenta o como mucho cien euros cada dos meses casi durante catorce a帽os y en cambio este mes me viene una factura de 240 euros creo que es una tremenda estafa lo que esta haciendo iberdrola.

  11. ANGEL

    TODO MENTIRA , SUBEN Y SUBEN LOS PRECIOS DE LA LUZ
    MIRAN LOS CONTADORES DESDE LOS COCHES , JAJAJAJAJAJ, CABRONES ,

  12. Carmen

    yo pagaba una media de 65 o 70 euros,y con el gran subid贸n,me llego la factura de enero de 49.90.esto es injusto.
    Despues dicen que ven la crisis de los espa帽oles.

  13. Marina

    Lo de la subida de la luz me parece una barbaridad. 驴y luego pretenden decirnos que el IPC est谩 a algo m谩s del 1%?. La verdad es que no se qu茅 art铆culos meten en la cesta de la compra, pero mi poder adquisitivo seguro que ha bajado… Volviendo a lo de la luz. Esto de que al final todo se reduzca en un “lo tomas o lo dejas”, puesto que sin luz no podemos vivir y tampoco podemos contratar otro servicio hace que se den estas cacicadas. Esto es de verg眉enza.

  14. carmen

    nosotros estamos igual, yo creo que por la noche corre mas la rueda del contador con lo mismo enchufado algo nos estan haciendo raro, espero se pueda normalizar, en atencion al cliente de EON no te dicen nada pero en cuanto llamas el contador corre mas lento paranoia? nolo se. Pero es mucha coincidencia.Saludos

  15. juan

    a ver si alguien puede explicarme lo siguiente encendiendo solo una luz de toda la casa el mismo tiempo a la misma hora siempre, un dia te corra 4 kw y otro 10 kw estando el contador verificado y la instalacion, si alguien sabe a que se debe la diferencia por favor que la explique, yo no lo entiendo y esa comprobacion esta hecha. Gracias

  16. eddy

    Qusiera saber donde puedo hacer la reclamaci贸n sobre el recibo de la luz, el coste a pagar es una exageraci贸n. gracias

  17. LOLI

    Quisiera saber donde puedo hacer la reclamaci贸n sobre el recibo de la luz, el coste a pagar es una exageraci贸n y ya he dado orden al banco de que no la pague, 驴me cortar谩n la luz?

  18. enrique

    Hola segun mi contrato con iberdrola en el apartado 19, segundo parrafo pone lo siguiente:
    “tanto el terminos de potencia como el termino de energia, asi como el resto de la tarifa e impuestos se facturaran por periodos de suministro vencidos.El primer periodo se computara desde la fecha del enganche a la red.”
    Segun mi interpretacion deberian de cobrarme unicamente por el periodo de lectura, desde la lectura anterior a la siguiente, 驴 lo que esta haciendo iberdrola seria un incumplimiento de contrato ? si alguien con conocimientos legales pudiese responderme le estaria muy agradecido.

  19. Chiky

    Hola mi denuncia es que a mi padre pensionista que suele pagar al mes unos 28鈧 le a llegafo este mes de repente 50鈧 de factura y que no digan que es por el invierno por que en noviembre tampoco vino esa factura.
    TENDRIAMOS QUE MOVILIZARNOS TOD@S PARA QUE NO ABUSEN DE NOSOTROS Y MENOS EN ESTA CRISIS.POR CULPA DE SE脩OR BUSH Y SUS GUERRAS INVENTADAS Y DE LOS QUE APOYARON ESAS GUERRAS

  20. Isabel

    Factura estimada en los meses de noviembre y diciembre, cuando supuestamente todavia no esta en vigor, y en enero te dan el palo, con la subida de tarifa y el doble de consumo, que nadie sabe de donde han sacado.
    Los (sres) por no llamarles otra cosa, de iberdrola son unos listos.

  21. diego

    hola queria saber si alguien me podria decir donde puedo hacer la reclamacion ya que me llegaron 484 euros de luz por un mes cuando me llegaba 60 euros. me parece un robo y un descaro , yo estoy en san celmente -Cuenca- por favor si alguien me puede informar .- Gracias-

  22. Sergio

    Iberdrola se a aprovechado de la subida dejando de pasar la lectura de diciembre y metiendola en enero para meter la tarifa actual Donde se puede reclamar Dado que en enero no he estado en mi domicilio me han cobrado algo que no corresponde.

  23. jose manuel

    Yo muy pocos meses suia de 80 euros,cuando hacian la lectura cada dos meses pagaba entre 150 y 160,ahora me vino esta de enero 235 de un solo mes,como es posible,que lecturas hacen los de fenosa?o son los de la once(con todo el respecto)los que la hacen?vaya verguenza,llamas o vas a la oficina y no hay nada que hacer,como puedo hacer denuncia formal?

  24. Javier P茅rez

    Me parece muy injusto que est茅n jugando con nosotros una empresa de la cual no podemos prescindir. Yo vivo solo y soy de Ecija, llego a mi casa habitualmente todos los dias a las 22 de la noche. Ya sabeis la calor que hace aqui en verano, por lo cual los meses que mas debo facturar son julio, agosto y septiembre. Pues de dos meses me la factura asciende a 98 euros. Me ha llegado ahora en enero, y, solo de un mes, 198. Si por casualidad no pudiera pagar ese dinero, me cortarian el suministro. Es una injusticia de la que no se ya ni como reclamar. Con toda la gente de Ecija que lo he comentado, pues est谩 en la misma situaci贸n que yo o incluso peor… POR FAVOR QUE ALGUIEN HAGA ALGO, PARA QUE NO JUEGUEN CON NUESTRO DINERO.

  25. Ana

    mi caso es igual a los que est谩is contando, pagaba unos 80-90 euros cada dos meses y en la 煤ltima factura es de 250 euros.
    驴qu茅 hay que hacer para poner una reclamaci贸n formal a Uni贸n Fenosa?
    yo me resito a dejarme enga帽ar y voy a protestar hasta que me devuelvan el dinero que me han cobrado de m谩s.

  26. jaime

    INDEFENSION TOTAL…
    se devuelve un recibo del banco ( mes de septiembre) porque aprieto una tecla en la banca-internet craso error. Empieza la odisea. se paga el recibo por caja, bbva, llamo, no hay problema, dicen, un mes despues vienen a cortar la luz, no lo hacen. (por piedad y multiples explicaciones) llamo, quieren el recibo, lo mando, m dice una operadora que esta ok. Hoy vienen a llevarse el contador, llamo, me dicen q tengo la luz cortada dede diciembre, digo que esta todo pagado, no se lleva el contador por piedad, el chico que viene. Llamo, me dicen que no tengo ni luz ni contador q tengo q hacer un nuevo contrato. Necesito el dni de la due帽a de la casa, contrato de alquiler fotocopia dni mio, telefono, PERO SI EsTA PAGADO ESE MES ENVIE EL RECIBO, vuelve a enviarlo, llamo, tercer numero de fax al que lo mando, 25 minutos hablandocon una se帽orita, le ruego, LA NORMATIVA…………es…………………. pero si tengo el recibo pagado desde el 9 de diciembre, mande todos esos papeles, y ya veremos……

    TENGO GANAS DE LLORAR

  27. jaime

    voy a comprar un arma

  28. MERCEDES

    Estoy harta!!! que te doblan la factura de la luz y encima para quejarte tengas que pagar a un 902 , no tienen bastante con robarte encima cualquier consulta te cobran un ojo de la cara.
    Yo no puedo cambiar mi cuenta para que me lo pasen por otro banco solo me ponen pegas, no s茅 que hacer…pero me siento estafada y timada.

  29. roberto

    Esto es una barbarid谩,van haber miles y miles de reclamaciones,de toda Espa帽a,mi ultimo recivo es de 336,00鈧 de dos meses mi medio sueldo casi,este mes no se como podr茅 comprarme la comida,pago alquiler,seguro que el dinero de mas nos no lo van a devolver,esto es una injusticia,quien nos devuelven el dinero,esto es un robo,espero que todo se resuelves.

  30. Cristina

    hola, a mi me paso lo mismo, hace 2 dias he recibido una factura de 489 euros, una verguenza, ya que he cambie el tipo de contrato con Iberdrola, compre radiadores llamados de calor azul que son mas energeticos y encima he pasado frio por no querer aumentar el calor y “chupar mas luz”, y me viene esta factura.
    Creo sinceramete que NO ESTAN ROBANDO A TODOS/AS!!!
    O hacemos algo u hoy es la luz y ma帽ana que sera ? yo no puede permitirme como la mayoria de los espa帽oles estos gastos, ya que la crisis siempre es para los mismos, los curritos…

  31. Ana

    Haciendo un estudio comparativo entre la factura de luz del mismo per铆odo del a帽o pasado y la de este, me ha subido un 70%, si los electrodom茅sticos son los mismos y en casa se hace m谩s uso de la manta que de la calefacci贸n, me pregunto como se puede disparar tanto el recibo, adem谩s el n煤mero de personas en casa ha disminuido en dos 驴c贸mo no baja la factura?, si llamas a la compa帽ia, en este caso iberdrola no te solucionan nada.

  32. Anatapia

    Pago cada mes unos 70 80 euros de luz. Estos 2 ultimos meses con la calefacci贸n pensaba que me subir铆a a unos 250 tirando a caro… pero mi sorpresa cuando veo que me quitan del banco 480 eurazos pq si.

    Siento una impotencia… 驴驴Que puedo hacer?? 驴驴Devuelvo el recibo?? 驴驴Donde me quejo y denuncio??

    Estoy super enfadada

  33. Elena

    Hola a tod@ esto mas que una verguenza es un robo en toda regla,
    en mi casa hemos estado pagando unos 70 euros por dos meses,y ahora de repente nos llega la factura por la misma cifra mas o menos pero solo de un mes o mejor dicho por 24 dias,partdida de delicuente, ya no saben de donde sacar dinero, como va un pobre jubilado que gane 300 euros a pagar estos precios, habria que hacer algo, no estan sangrando.
    Y lo mas triste es que todavia haya gente que defienda a este govierno.yo me pregunto si mucha gente es ciega que no ve lo que esta pasando, yo no digo que no se ajusten los precios,pero de una manera coherente, no esta estafa que nos estan haciendo,lastima que no podamos darno de baja todos a la vez.
    saludos.

  34. laurapi

    De normal nosotros consum铆amos unos 200kw cada dos meses. Pues bien, la factura de diciembre y enero es de nada mas que 969 kw. Aqu铆 qu茅 pasa?!! “gracias” a que la tarificaci贸n de enero es mayor hemos podido comprobar que en 7 d铆as de enero hemos gastado 104kw (es decir lo que consumiamos en un mes). Lo peor es que de esos 7 d铆as, 5 d铆as no estuvimos en casa y apagamos las luces as铆 que… me quieren hacer creer que EN 2 D脥AS hemos consumido (2 personas) 100kw?!! llamo a iberdrola y el “agente” me dice que no es normal este consumo as铆 que enviar谩n un t茅cnico, que se pondr谩 en contacto conmigo en una semana, ha pasado, he vuelto a llamar y me dicen ahora que debo llamar a la conselleria de industria si creo que algo va mal o que me est谩n ROBANDO ELECTRICIDAD y CUAL ES EL TEL脡FONO? no lo saben, y yo no lo encuentro. se est谩n pasando lapelota unos a otros y nosotros aqu铆 a tener que vaciar los bolsillos! esto es muy indignante

  35. alicia

    yo solia pagar cada 2 meses (en los meses de mucho frio con acumuladores) 130 euros y resulta que en enero me viene la factura de un mes 262,me movilice llamando a mil sitos y lo unico que te dicen es que revisaran mi factura pero una vez cobrado ya esta.ma帽ana voy a la oficina del consumidor a poner mi segunda denuncia pues ya hice lo propio a eon.me da igual la politica pero este gobierno nos esta ahogando y hay que hacer algo.animo

  36. PILAR

    hola como una espa帽ola mas asustada por mi factura de luz encima de kedarme en el paro en octubre,se me cobro una factura en ese mes de gasto estimado que ascendia a 180euros y en diciembre de paga extra me llego una factura de 535 euros: como para comprar turron, ese fue mi regalo de reyes de iberdrola,yo pense que me harian clienta del a帽o por ese gasto pero veo que muchos espa帽oles me siguen .solo dar otro dato ni tengo un chalet ni mucho menos un mini piso de esos k recomendaba la ministra 50mtr y una bombilla de bajo consumo que ilumina toda mi cocina y salon no quiero ni imajinar lo que pagaran los que me doblen en metros cuadrados un saludo a todos los clientes AFECTADOS POR LA SUBIDAde iberdrola y para ellos k se les atraganten los turrones k se comieron a nuestra costa PILAR (SORIA)

  37. fran

    Hola buenas tardes nosotros tambien estamos en las mismas de pagar 124 euros en 2008 a pagar mas de 244 casi el doble!!! si alguien sabe donde podemos reclamar por favor pongalo en este mismo lugar, no sabemos que hacer o a donde dirigirnos muchas gracias por adelantado.

  38. ana belen

    Estoy del todo de acuerdo con vosotros, pero seguro que nadie nos soluciona nada.

    A pagar, y luego ya veremos

  39. paky

    Hola tengo un cabreo ahora mismo que para que contaros,estamos todos igual,acabo de llamar a Iberdrola y me han preguntado si la lectura estaba bien les he dicho que si y en pocas palabras se acabo la conversacion.Estoy como todos de un mes he pagado lo de dos meses de antes haciendo lo mismo,me he metido en FACUA SIMULADORES y dicen que me tienen que devolver 123 euros,se lo digo a la se帽orita del telefono y me dice que es eso si es de Iberdrola?mi pregunta 驴QUE HAGO?驴DONDE VOY?se puede presentar lo de Facua en algun sitio?si la lectura esta correcta como puedo demostrar lo que dice Facua?estoy desesperada no se como voy a llegar a fin de mes,porfavor contestarme si alguien lo sabe.Gracias

  40. walter flores goyzueta

    hola soy walter otra vez puedo enterder que nos suban un poco el precio pero esto a colmado el vaso en mi caso creo y estoy convencido que no me midieron el medidor da la casualidad que el consumo es muy igualado al del a帽o anterior que tenia tarifa nocturna y tube el problema de que estubieron consumiendo tambien durante el dia por un problema en la instalacion luego se estropearon dos y tube que poner dos radiadores de aceite tirando por todo el dia ahora no tengo tarifa nocturna ni tengo ninguno de esos radiadores sino que compre unos que son de calor azul pero muy muy ahorratibos y me viene esa factura despues que yo soy mas ahorratibo aun bueno somos muchos los que

  41. walter flores goyzueta

    hemos pasado la barrera de los 400 y 500 si quereis ir a protestar me apunto el primero porque no voy a consentir que esta gente juege con el dinero la estabilidad de las familias y lo peor la salud de la gente debido al estres que esto produce grasias

  42. jose

    Hola a tod@ yo antes pagaba para dos meses 70,80euros y ahora me viene para enero 180euros.Les e llamado me dicen que esto es porque este a帽o ha echo mucho frio pero esto es una mentira no puede ser esto que en toda espa帽a nos quejamos del mismo.Estos se aprovechan y si pasa bien y si no tambien.MUCHA MAFIA.HAY QUE MANIFESTAR SE.yo soy de Valencia.adios

  43. SARA

    hola!
    mis dos ultimas facturas han sido sobre 240 euros, lo normal en mi caso puesto que toda mi casa funciona exclusivamente con luz( electrodomesticos, calefaccion,cocina,etc..). El pasado 11 de febrero mandaron la carta con la factura de este mes, 916 euros. No habia lectura real desde noviembre y no solo eso me han cobrado con la tarifa de este a帽o la lectura desde el a帽o pasado… ma帽ana voy a la oficina del consumidor haber si me explican qe consumo puede hacer una casa donde solo se vive de 6 de la tarde a 10 de la noche y no se consume nada mas que lo que cualquier otra familia

  44. teresa

    Vivo sola desde el 1 de Noviembre 2008, solo estoy en casa a partir de las 3 tarde , no doy las luces por no gastar , lavadora una a la semana, la calefaci贸n la tengo de gas natural y solo la pongo 5 horas al d铆a y no todos, con todas las restrinciones que estoy haciendo me han facturando Noviembre Diciembre y Enero unos 100 KW mas al mes de lo que facturaban cuando eramos una familia de 4 personas..He llamado a UNION FENOSA pero no te dan se帽as para donde poder reclamar, antiguamente se decia : A ROBAR A SIERRA MORENA, ahora es mas facil roban a los ciudadanos indefensos que pagan religiosamente sus impuestos 驴nos quieren llevar a cuba?驴donde puedo ir a reclamar?

  45. Laura

    Nosotros nos hemos encontrado igual, este mes hemos pagado el doble de luz. es una injusticia, sabeis donde puedo reclamar? alguna direcci贸n de web? porque en la de FECSA ENDESA no t deja ni registrar.

    Un saludo

    Laura

  46. SILVIA

    HOLA, QUIERO DENUNCIAR A UNION FENOSA PORQUE ESTE MES ME HA VENIDO 502 EUROS SOLO POR UN MES. Y ANTES LO MAXIMO QUE PAGABA PARA 2 MESES, ERAN 270 EUROS. COMO PUEDO DENUNCIAR

  47. ANA

    Hola :

    me gustaria si alguien puede responderme si puedo reclamar al omic de mi ciudad por email .Lo de la factura de la Luz es una VERG脺ENZA . Segun los datos de la factura yo tengo bien facturado todo pero de pagar hasta el 16 de diciembre 167 euros paso a pagar a 11 de febrero ( 5 dias menos que el mes pasado ) 242,88 euros es imposible con los mismos aparatos consumir mas de 1000kw en menos tiempo. Como consumidora no tengo pruebas para saber si me estan cobrando m谩s de lo que deben o se manipulan los contadores por parte de Fenosa .Pero en lo que debemos de insistir en que industria tiene que obligar a que se realize la lectura mensualmente que para eso nos cobran y no un valor consumo estimado que se lo inventan .Y es que encima me acaban de decir que va a ser asi cada dos meses durante todo el a帽o.
    No estamos en crisis pues que ahorren en papel y nos manden la factura como siempre lo habian echo.
    LA VERDAD ES QUE LE PAGAMOS BIEN EL PAPEL…!

  48. Joaqu铆n

    Esta nueva tarifa el茅ctrica es un abuso, un esc谩ndalo. No puede ser que los recibos de este a帽o hayan subido en relaci贸n con el anterior, en los mismos meses, casi un 40% m谩s. Son una pandilla de sinverg眉enzas tanto los que han aplicado estas tarifas como quien se lo ha permitido. Me gustar铆a saber si existe alguna plataforma para manifestarme contra estos abusos.

  49. julian

    tendriamos que hacer una huelga en toda regla.
    esto esta permitido empezo la luz y que seguira gas,agua etc
    o ponemos freno o al final esto sera peor que …….
    pongamonos seris y a por ellos

  50. SERGIO

    Hola. Mi consumo cada 2 meses era el siguiente: Agosto 86,23, Octubre 96,34, Diciembre (adelantan la factura 10 d铆as) 91,21 y ahora en 2009 me cobran en enero 83,68, o sea, el importe de 2 meses Y EN FEBRERO 139,57 鈧. Y eso que no estoy en casa para nada. He consultado los consumos de los mismos meses en a帽os anteriores y esto supone un incremento de m谩s de un 100%. Vamos a la oficina del consumidor, este abuso no lo podemos permitir.

  51. Laura

    Este mes me ha llegado una factura de un importe superior (casi 3 veces m谩s) que la factura del mes anterior; he llamado a atenci贸n al cliente y me dicen que es una lectura aproximada teniendo en cuenta la del mismo mes del a帽o anterior…yo no estoy conforme que debo hacer y a donde tengo que reclamar.

  52. Ola a todos/as en enero me yego la factura de 460 euros el doble q pagaba..
    quiero saber donde puedo acudir para reclamar esta factura.. si alguien esta en la misma situaci贸n que me diga donde reclamar …porfavor..

  53. jose Antonio

    No solo la factura de la luz, en mi caso para seguir teniendo calefacion me piden poner instalacion nueva, por lo menos 2500 Eur 驴Se encargara Union Fenosa de los gastos debido a que son ellos los que estan inclunpiendo los contratos? quiero denuncial el abuso y la falta de informacion y de ayuda para el beneficio del consumidor.

  54. Antonio Fernandez Rodriguez

    Hola, quiero denunciar a sevillana endesa por cobrarme en un mes 196 euros mientras antes cobraba en dos meses 125. Ademas, al llamarlos me tienen media hora con musica en espera y al final no se pone nadie. Como puedo denunciar?

  55. JAVI

    hola, me gustaria saber que tengo que hacer para mandar a la m….. a iberdrola.
    en 3 a帽os que llevo viviendo en mi casa no he pagado mas de 160 euros cada 2 meses, y ahora me han venido 107 en enero y 147 en febrero. Una lectura total de 2450 kw/h. Si yo tengo un diferencial que no aguanta ni 5 minutos con la vitroceramica, el horno y el aire acondicionado como es posible consumir semejante barbaridad. Que alguien me lo explique. Por cierto he sacado numero y si sigo pagando eso de luz me sale mas rentable comprar un generador a gasoil, repostarlo y comprar tapones pa los oidos para toda la comunidad de vecinos o insonorizar una caseta en la terraza. Quien me apoya?

  56. JUDITH

    Estoy que no se como he conseguido volver a respirar…LLego a casa a las 7 de tarde como cada d铆a , mi que pareja a煤n no ha llegado 麓como siempre, todo apagado , y yo con mi factura de fecsa-endesa en l mano, la abro y ……..
    dios acabo de salir del shock , como puede ser 289 euros , vale que tenemos una casa que no consumimos gas y todo va a luz lo normal unos 170 2 meses y ahora eso….como puede ser en enero me llega una factura estimada donde solo se e cobra la potencia contratada , y la factura es 11 euros y ahora me dan el palo.A煤n asi no puedo entender que dos personas que pasan en casa desde las 7 a las 12 o 1 que vamos a dormir puedan consumir tanto no entiendo nada deverdad , no tengo calefacci贸n solo un misero radiador electrico que pongo un rato para calentar la habitaci贸n y me sube 100 euros m谩s que la de 170!?
    Yo ya nse que voy hacer, mi novio lcobra cuando al jefe le da la gana un dia 100 el otro 200 asi hasta el veintitantos que acaba de pagar.
    Se帽or Zapatero asi es como usted quiere que los jovenes podamos independizarnos?Dejando que estos ladrones , nos atraquen dia si dia tambien驴?

  57. Maria

    A mi me ha pasado lo mismo, en diciembre pagu茅 una factura de 690 euros, en enero 197 euros y la factura de febrero me ha venido por un importe de 537 euros. 隆隆NO ES NORMAL!! somos dos personas, que, por trabajor, pasamos todo el d铆a fuera de casa, y cuando estamos, intentamos conectar lo m铆nimo posible. He llamado ha Uni贸n Fenosa para que venga un t茅cnico a hacer una inspecci贸n, pero se lo est谩n pasando por los c….. Teresa, a mi me dijeron que para poner una reclamaci贸n hab铆a que dirigirse al Ministerio de Industria. En casa de mis padres son cuatro personas con un beb茅 y solo han pagado 58 euros. 驴algui茅n puede esplicar esto?

  58. Mar铆a

    Hola a todo!

    He alquilado un piso recientemente y solo me han llegado 2 facturas de la luz. Agosto-Septiembre unos 35鈧, pero ahora me ha llegado la de Octubre-Noviembre y…Sorpresa!! me han cobrado 140鈧. La verdad es que me parece imposible, primero porque no cocino y no estoy en casa hasta las 10 de la noche, cuando enciendo una luz y un par de horas la calefacci贸n. 驴C贸mo puede ser posible? 驴Me est谩n cobrando con la tarifa de 2009 algo que deber铆an haber pasado en 2008?
    驴Es posible que la Lectura Actual (real) pase de 25.264 a 56.196? No entiendo nada, 驴alguen puede explicarme que hacer?

    Muchas gracias!!

  59. Mireia

    El mes de diciembre enero me vino una factura de 80 euros y pense: bien, ya que mi piso(50m2) funciona todo con luz, hoy me ha llegado la factura de un mes enero/febrero y sube a 225鈧…..Oooolleeeeeeeeeeeeeee, que os parece.Sin trabajo y obligada a pagar cada mes este importe o mas.Un saludo

  60. Pascale

    Hola a todos, me uno a vosotros. De consumir 400kw cada dos meses de media, ahora hemos consumido se supone 600kw. No tenemos ning煤n aparato nuevo, y nos calentamos con estufa de gas, por lo que no es por culpa del fr铆o. Como todos, hemos intentado llamar a Iberdrola, y la respuesta del contestador es: su tiempo de espera para ser atendido es de 6 minutos. Pagando la llamada nosotros claro!!!!!! Nos est谩n estafando “a la luz del d铆a” y ning煤n organismo oficial hace algo. Espero que las organizaciones de consumidores puedan hacer fuerza para regularizar esto. Me gustar铆a saber donde puedo poner mi queja para poder juntar nuestras fuerzas.

  61. Salva y Heather

    Hola a todos.
    Somos una pareja comparte piso con otras 2 personas para poder pagar el alquiler.
    No recibimos facturas de electricidad en noviembre ni Diciembre. En Enero nos lleg贸 una factura “estimada” de 9 euros aunque dec铆a que hab铆amos consumido 0KWh. Extra帽ados por haber conseguido gastar tan poco en 3 meses decidimos ponernos en contacto con Endesa.No nos cog铆an el tel茅fono hasta que a la 1000 llamada una se帽orita muy amable, tras explicarle lo sucedido, nos prometi贸 ponerse en contacto con nosotros en cuanto pasara la informaci贸n al responsable y tuvieran una respuesta para nosotros.
    Esa respuesta nunca lleg贸 y ayer tras revisar el buz贸n encontramos una factura de electricidad que nos reclamaba 633 euros.
    Tras reclamar en una oficina de Endesa en tarragona (hemos tenido suerte por que aqu铆 en Catalu帽a hay algunas oficinas que no te dejan entrar a reclamar) nos han intentado discutir que est谩bamos equivocados y nos han tratado de tontos por ver que tenemos 22 a帽os…
    Tras esa primera fase de mal educaci贸n la se帽orita que nos ha atendido ha escrito una queja formal que nadie leer谩 y que tampoco de nada nos servir谩.
    CONCLUSI脫N: YA QUE SE TRATA DE UN HECHO DE MAGNITUDES NACIONALES HABR脥A QUE ORGANIZAR ALG脷N TIPO DE QUEJA, RECLAMACI脫 O MANIFESTACI脫N.
    Hay rumores que en la comunidad de Madrid ya se estan produciendo estas cosas pero como siempre aqu铆 en catalu帽a nos callamos todo.

    Quien est茅 interesado en organizar alg煤n tipo de actividad en contra de este robo a mano armada para que los de siempre se llenen los bolsillos podeis contactar con nosotros en:

    heatherjeffrey136@hotmail.com

    No importa de que parte de espan帽a seas! Cuantos m谩s vayamos a ser m谩s claro nos oiran!

    Saludos!

  62. julian

    creo que sera 26.196 y si por que yo siempre ademas comprobado con bastantes facturas cada 2 meses eran 670 kw mas menos y el mes de febrero solo en un mes tenia 790( y el imbecil,hp que me atendio me dijo que seria que tendria todo puesto y me colgo):
    lastima no haberlo tenido enfrentre y haberle dicho …………………………………….
    hay que tenr cuidado daros de lata en su pagina y dar la lectura vosotos y que no nos roben que todos son unos ladrodnes.

  63. claudio

    Aqu铆 pasa algo
    Hola, mi caso es exactamente el mismo que el vuestro, antes del mes de diciembre consum铆a de media 500Kwh cada dos meses y actualmente me est谩n llegando facturas de un consumo total de 1020 kwh cada dos meses!!! Por dios…es el dobleeeee!!! Llamando a FecsaEndesa intentan enga帽arme dici茅ndome que es por culpa de la nueva facturaci贸n, el problema es que si fuese por la nueva facturaci贸n estar铆a de acuerdo en la subida del precio anterior pero lo que no llegan a explicar con claridad es c贸mo es posible que comprobando mi contador haya consumido el doble de energ铆a que los meses anteriores. Personalmente creo que la energ铆a que llega a los contadores hace que estos vayan mas r谩pido de lo normal, es muy importante no dejarse enga帽ar por algo que es mucho mas grande de lo que intentan hacernos creer.
    Tu no puedes como consumidor reclamar que el fallo viene a escala tan grande. Siempre te diran que es tu consumo que cambio, o que el precio es mas elevado y por esto tu pagas mas. Ok pagas m谩s pero c贸mo es posible que consumas tantooooo??? Tienes un f谩brica en el sal贸n. O un taller clandestino en el ba帽o? La verdad no creo en los extraterrestres pero creo que aqu铆 pasa algo escala nacional.
    Saludos.

  64. ana

    hola mi caso es un poco raro no tenemos calefaccion somos dos en casa no estamos en todo el dia trabajamos y nos llego una factura de 140 euros por un mes creo q son estafadores vas ala oficina y te dicen 驴eso es lo q pone en el marcador? pues entonces a q se queja sera eso.El caso de mis padres viven en un piso super peque帽o tampoco tienen calefaccion y han pagado por un solo mes 180 euros y el pasado 40 creo q se estan pasando donde esta este gobierno ?por que la gente no salimos a la calle a reclamar lo m
    ismo conseguimos q alguien nos escuche

  65. David

    Hola, mi nombre es David, vivimos en Alfaz del Pi, en Alicante, no tenemos frio, solo uno o dos meses al a帽o. Bueno, la ultima factura es de 834鈧, cuando antes, pagabamos unos 100鈧. Mismos aparato en casa, mismas horas en casa. Bueno, todo igual, como es posible?? Pongo el culo y continuo pagando. Esto es un robo y el gobierno no hace nada, cobrar eso si.

  66. Bel茅n Bermejo

    El a帽o pasado mi factura de la luz fue de 140鈧 en estas fechas; la de este a帽o ha sido de 220鈧. Uni贸n Fenosa, la compa帽铆a que tengo, me dijo que la luz ha subido y que yo he consumido m谩s; es cierto que la luz ha subido, pero mis h谩bitos de consumo de la luz son los mismos que el a帽o pasado, incluso este a帽o tengo bombillas de bajo coste y el a帽o pasado no la ten铆a. Puse una queja en Uni贸n Fenosa, pero 驴puedo hacer algo m谩s? Me siento como si me estuveran robando.

  67. SUSANA

    Buenos D铆as,

    Por lo que veo no soy la 煤nica con este problema, yo vivo sola en un piso, vivo en un pueblo de Toledo y trabajo en Madrid, salgo de mi casa a las seis y media de la ma帽ana y llego a las diez de la noche. En el mes de diciembre me llego una factura de 46鈧 pero en la factura de enero/09 he tenido que pagar 235鈧 puso una reclamaci贸n para que fueran a mirarme el contador pero me
    dicen que esta bien. Y ahora en febrero/09 otros 135鈧 sin estar practicamente en casa, porque ni siquiera pongo la calefaci贸n por no gastar luz.

    Por favor que algui茅n me diga que tengo que hacer para poner una reclamaci贸n y que me hagan caso.

    Gracias

  68. Miriam

    P煤es mismo de lo mismo, pero para m谩s cachondeo facturaci贸n de una semana de FECSA ENDESA… ya que anteriormente est谩bamos con otra compa帽铆a… En la 煤ltima factura recibida: facturaci贸n del 10/03/09 al 17/03/09, Kw consumidos 591Kw, Importe 98.54鈧… Es indignante, por esa regla de tres si en una semana he pagado esa cantidad, en un mes pagar茅 400鈧???? No entiendo nada de nada, lo 煤nico que puedo entender que son una colla de LADRONES por no decir otras cosas…

    A todo esto, una cantidad de llamadas realizadas a estos se帽oritos, primero te pasan atenci贸n al cliente y luego al departamento de facturaci贸n… y mi pregunta es: y el departamento de quejas y reclamaciones d贸nde est谩????

    P煤es bien, el recibo ya est谩 pasado por el banco… ahora que tengo que hacer esperar a qu茅 me llegue el robo de la pr贸xima factura???? Y lo indignante del tema es que viendo que no puedes hacer ning煤n tipo de reclamaci贸n con Fecsa Endesa, te vas a la OCU… y qu茅 pasa??? P煤es para hacer una consulta primero tienes que ser socio… Hecho bastante curioso, no???

    HASTA DONDE VAMOS A LLEGAR CON TODO ESTO??? A VECES ME DA VERG脺ENZA VIVIR ES ESTE PA脥S, PORQUE NOS CONFORMAMOS CON TODO LO QUE NOS PONEN… Y AS脥 NOS VA…

  69. eugenio

    hola, soy un consumidor de la compa帽ia endesa y gas natural, y tengo el mismo problema que la mayoria de vosotros, a mi me ha venido de factura de la luz mas de 100 euros, acostumbrado a pagar 50, y de gas me han venido 225 鈧 cuando suelo pagar unos 100, me parece un robo por parte de las compa帽ias y de este gobierno porque con cosas asi no se como pretenden paliar la crisis en la que estamos sumidos, y luego habr谩 gente que los vote. 隆Que verg眉enza! Un saludo.

  70. Juanvi

    Hola a todos, pues veo que no soy el 煤nico, nosotros ten铆amos un consumo cada dos meses de unos 60-80 euros y ahora de repente en enero la factura es de 65 euros y en febrero de 146!!!! Llamo iberdrola y me dicen que mire el contador si esta bien, y si efectivamente esta bien, pero el asunto es que antes consum铆a entre 600-700Kw cada dos meses y en enero y febrero se supone que hemos consumido 1400kw!!! y lo peor es que desde finales de diciembre hasta reyes no estuvimos en casa!!!!(las facturas son del 19 de diciembre al 19 de febrero) y no hemos comprado ning煤n electrodomestico nuevo ni nada. Es que tendr铆a que haber puesto 5 congeladores en casa!!!!!!!!!!
    El recibo lo he devuelto y voy a ir a la oficina del consumidor, a ver si consigo algo. Pero la verdad es que cabrea y mucho.

  71. RAQUEL

    Yo consumia unos cincuenta y pocos euros cada dos meses ya que solo estoy en casa los fines de semana y para dormir.Cuando pusieron la factura al mes salia por unos veintitantos euros y me parecia normal, cual es mi sorpresa que cuando lleg贸 la factura de enero me vineron m谩s de 150 euros y cuando me puse a mirar las facturas CUAL FUE MI SORPRESA no me habian mirado el contador desde el mes de SEPTIEMBRE y aun asi el consumo no me cuadra. Este mes me ha venido el recibo con otra lectura aproximada “solo 198 KW” y el caso es que en mi contador aun quedan casi 400 KW por cobrar a que esperan, 驴A acumular m谩s para darte un buen sablazo?
    La verdad es que la situaci贸n es extresante y te sientes impotente ya que no te queda otra que pagar y lo que es peor seguir consumiendo y esperar a ver el sablazo que te van a dar, sabiendo que te lo van a dar 驴ESTO NO LO CONTROLA NADIE O QUE?

  72. Luis

    Mi caso es similar
    De pagar 35-45 鈧 al mes de luz por union fenosa, paso a pagar en nov-dic 150鈧 y en enero-fer 140鈧, me parece indignante la proxima factura de luz, le pienso decir a la propietaria del piso que yo no pago facturas de luz estimadas, reclamar茅 en la oficina del consumidor, a ver que me dicen… pero tengo pocas esperanzas, viendo como estan las cosas, proque seguro que al final si te salen a devolver ser谩 muy poca cantidad, como siempre

  73. Alfonso

    Buenas a todos, Os comento… desde hace tiempo las Electricas de este pais quer铆an subir la facturaci贸n de la Luz, pero el Gobierno les dijo que no, que si quer铆an podian cobrar cada mes y ya esta. ESA ES LA TRAMPA. el Gobierno ha facilitado…mintiendo, la subida de la electricidad que ya hab铆an pactado. que ha hecho al respecto? NADA. y ya lo sabian que iba a pasar esto. y ahora pagamos nosostros la mentira.

  74. Marisol

    Hola a todos, a mi en Diciembre 08 me vino una factura de 69,15鈧, en Enero de 13,63 y ahora en Febrero 09 de 659,63鈧, me parece una autentica estafa, he llamado a Fenosa y me dicen que compruebe la lectura del contador, si est谩 mas alto que en la factura est谩 bien, entonces que baje el autom谩tico 20 minutos, si el contador en 20 minutos sigue girando que les llame y si no es as铆, que llame a un electricista que entonces tengo una aver铆a en la instalaci贸n y yo me pregunto, de un mes a otro puede haber tanta diferencia o pudo generar una aver铆a en la instalaci贸n, no entiendo nada lo 煤nico que tenemos que entender es pagar y callar, donde est谩 aqu铆 el gobierno, que es lo que tenemos que hacer ante este atropello, estafa, robo, ll谩mese como quiera, me gustar铆a saber como solucionar este problema que por lo que veo, no lo tengo yo solo, si no la inmensa mayor铆a de los espa帽oles, 驴qui茅n controla esto? el mes que viene que sorpresa debo esperar…..

  75. julian

    vamos todos a unirnos salir a la calle y protestar contra estos abusos y contra este gobierno que lo unioc que hace es ayudar a los demas en vez de la gente que lo necesita, os cuento a mi me llego una factura de 122.000 e me dio un mal royo que estube como 5 dias malos les llemae y una estuopida chica me dijo riendose jejejjejejejej sa habran equivocado.
    efectivamente se equivocaron pero la factura la cargaron a mi cuenta y el bvanco me hizo un d escubierto que al final les pague 7000 e al banco por el descubierto y tardaron sabiendo que era un error 1 mes en devolverme el dinero(vaya mierda que tenemos en todos lo sentidos)vamos a la calle a por ellos unidos podremos y que dejen de tantas mentiras y risitas este mal gobierno y nos queda aun 3 a帽os con ellos madre mia lo que vamos a sufrir.

  76. RAUL

    SON UNA PANDA DE MANGANTES, SOLO QUIEREN RECAUDAR Y NADA MAS. 驴POR QUE TIENEN QUE ESTIMAR LAS LECTURAS CUANDO HAY UN MONTON DE GENTE EN EL PARO QUE PODRIA IR A LEER EL CONTADOR TODOS LOS MESES?. O QUE LES PUDIERA DAR YO DURANTE UN PERIODO DEL MES MI LECTURA, YA QUE PA UNA COSA QUE TIENEN QUE HACER, QUE ES LEER EL CONTADOR NI LO HACEN. NO LES INTERESA PORQUE PIERDEN DINERO. LASTIMA LATIGAZO LE PEGARA A LOS SUPER JEFES CON LA ELECTRICIDAD QUE NOS ESTAN ROBANDO.

  77. D脡BORA

    Hola a todos!

    He estado leyendo todos vuestros comentarios, y debo decir que hay que hacer algo, sab铆a que no era la 煤nica a la que le hab铆an triplicado la factura de la noche a la ma帽ana, pero no pensaba que la cosa estuviera tal y como explic谩is en vuestros mails. He puesto queja en Endesa (soy de Barcelona) o me han contestado, he puesto queja en Facua, y voy a hacer lo que comenta la Redacci贸n de Atenci贸n al Consumidor, pero por favor 驴puede alguien contestarme si esto va a servir de algo? Es algo que debe moverse desde el Gobierno, no estamos hablando de un caso aislado y nos encontramos totalmente desprotegidos ante al abuso de las compa帽铆as de suministro que obviamente tienen el poder de dejarnos sin algo tan b谩sico y primario como es la luz.

    Saludos a todos y si sab茅is de alguna acci贸n a llevar a cabo os agradecer铆a me inform谩rais.

  78. maria

    yo estaba pagando 120 130 euros y en enero me vino una factura de 440 euros, en febrero 248 pero que es estooooooooo por diosssssss

  79. maria

    yo lo que estoy haciendo es devolverles las facturas haste que me las manden bien lo que no es normal es que te cobren el triple de lo que pagabas eso no es normal hombre

  80. jaume

    Pues yo al igual que otras personas me ha llegado una factura 4 veces mayor a lo habitual,si en dos meses pagaba 72 euros en un mes me ha llegado 135,con el agravante de que ami la tarifa nocyurna el contador no se movia,como que se habian llevado el reloj que hace que a las 10 salte la tarifa nocturna y todo me lo cobran por la tarifa mas cara,pues llevo un mes inchandome a reclamar a la oficina y despues de un mes aun no han puesto el reloj ,siguen diciendome que no me preocupe que lo refacturaran ,es muy facil decirlo cuando la factura no la tienen que pagar ellos,pero tanto cuesta poner un reloj??claro pasara aotro mes y me vendra una factura increible cuando me lo refacturen que criterio seguiran,luego repasando facturas me doy cuenta que las lecturas reales suben y bajan lo que significa que pago mas kw de la cuenta pero me dicen que me espere por que si reclamo dos cosas a la vez se atasca el sistema,pero esto es un cachondeo o que pasa aqui,y el gobierno no hace nada.

  81. azucena

    que esta pasando ,por fabor no es posible ,aun no puedo creerlo.entre todos devemos pararlo

  82. alicia

    que esta pasando con la factura de la luz, no les parece ya suficiente lo que nos estan haciendo pasar?
    En vez, que de levantemos la cabeza, hacen que todavia estemos peor!!!!,
    porfavor que alguien coja el toro por los cuerno y que esto acabe ya!
    TRABAJO MAL, NO BAJAN PRECIOS DE NADA, TODO LO CONTRARIO LO SUBEN, ESTO ES AYUDAR A LOS CIUDADANOS, PUES NO QUISIERA SABER LO QUE EN REALIDAD ES AYUDAR!!!

  83. sonia

    no es justo es indignante, pago ahora en un mes mas del doble que antes en dos ,de que van porque tontos no somos,pero ellos van de listos,entras en la pagina de iberdrola para quejarte y encima no va ,envias emails y no contestan, trabajando como estoy y que no tenga ni para pipas,la madre que los pario e esta marcha solo nos salva una guerra y empezar de cero sin luz sin agua sin na por culpa de cuatro gilip… que se creen los amos,me gustaria ver a esa gente en nuestra piel.

  84. Estimad@s amig@s.

    Tal y como informamos en portada (http://atencionalconsumidor.com/?p=31) determinadas compa帽铆as el茅ctricas ya han iniciado la devoluci贸n de las cantidades adeudadas a algunos de sus clientes. Rogamos que estos d铆as visit茅is este apartado para manteneros debidamente informad@s.

    Rogamos tambi茅n que aquellos que hay谩is percibido alguna de estas devoluciones nos cont茅is vuestra experiencia en el mencionado apartado.

    Atentamente
    Redacci贸n de Atenci贸n al Consumidor.
    http://www.atencionalconsumidor.com

  85. D脡BORA

    Hola a todos!
    En relaci贸n con el mensaje de la redaci贸n del inicio de devoluci贸n, preguntaros, 驴es que s贸lo se han movido en Andaluc铆a? 驴Qu茅 pasa con el resto de Comunidades?

  86. Estefania

    Hola a todos:

    A mi como a todos vosotros me ha pasado lo mismo pero lo mio con mas cachondeo aun.

    He estado revisando las ultimas facturas y me he dado cuenta que el exceso de consumo y la alta facturacion me la han empezado a hacer al cambio de titular del contrato.

    Yo compre la casa a finales de noviembre del 2007, y durante todo el 2008 hemos estado pagando a nombre del antiguo propietario, y ahora revisando de un bimestre a otro hemos pasado de tener un consumo de 327 a uno de 1526 en enero y de 1087 en marzo eso si con exceso de consumo.

    Lo mas comico del caso es que yo tengo un calefactor muy peke帽ajo que solo pongo cuando nos duchamos o cuando cambio al nene o le ba帽o (tiene 3 meses), y luego lo que todos, lavadora, frigorifico, 1 televisor y 1 ordenador.

    Creo que para lo que tengo se han pasado ya que desde octubre de 2008 a Marzo de 2009 he pagado 548,36 鈧. Viendo lo que os han cobrado a alguno de vosotros, lo mio no es excesivo, en comparacion aunque para mi es una subida de mas de u 150% todos los meses.

    Yo tambien pienso que deberiamos unirnos, porque un grano de arena no hace mucho, pero muchos granos de arena hacen una monta帽a.

  87. Ram贸n

    Yo alucine con la factura de la luz, la compa帽ia es endesa, en Noviembre me llego una factura de 55,95 鈧 , luego en Diciembre con la lectura estimada (cosa que dijeron empezaria en 2009, me llego una factura de 35,45 鈧 Pero en Enero me llega la sorpresa de 243,50 鈧, en Febrero una de 31,78 鈧, y la de Marzo de 215,75 鈧. Es una verguenza, ya que llamo para reclamar, y encima de cobrarme semejante bestialidad, tengo que pagar la llamada a un numero 900. Todo para decirme que como este invierno ha hecho mas frio es mi consumo real, por lo que deduzco que en Diciembre y Febrero vino un calor sajariano agobiante que me hizo consumir menos luz (si lo hubiera sabido me hubiera ido a la playa a tomar el sol).
    Yo veo denigrante esto de la lectura estimada, ya que la realizan por debajo del consumo normal, y luego al leer la real, todo lo que te has pasado de la lectura estimada se suma a la real, al pasarte de la potencia contratada viene la clavada de su multa por exceso de consumo.
    Si quieren cobrar el consumo mensual, que lean realmente los contadores todos los meses, porque ha este paso, tendremos que ahorrar un mes si y otro no para pagar la dichosa factura.
    Yo vivo solo, asi que se que no he podido consumir tanta cantidad en los meses que ellos dicen, que ha pasado de 95鈧 del invierno pasado a los doscientos y pico de este nuevo a帽o.
    VIVA EL ROBO SIN PISTOLA, asi me ahorro comprar el chaleco antibalas.

  88. jaime tort

    donde puedo denunciar el atraco de 1500euros que fecsa endesa me a cobrado en la ultima factura???? sisi 1500euros en estados unidos por menos te meten en la silla electrica……. esto es desesperante no estamos en crisis estamos en ruina total con esta panda de atracadores porfavor que alguien me pueda decir donde reclamar esto es impresionante

  89. sonica

    Hola, yo suelo pagar de 80 a 130 euros al mes de luz y vivo sola, he llegado a pensar hablando con la gente que me rodea que me ducho demasiado, que pongo la lavadora demasiado, que cocino demasiado etc: cuando en casa estoy al dia una media de 3 horas, pues me han venido facturas de 270 y 200 euros mes… No se que hacer, donde reclamar, si gasto mucho yo,que es esto?????” no entiendo nada, pero pagar pago, y entre tanto pago e intento apagar todo lo que se enchufa en mi casa, vamos a manifestarnos, por favor, que es esto! dictadura?prefiero las velas que usar el 30% de ni sueldo en luz…espero que alguien este en mi situacion (todavia no he pensado en tener una famlia, seria mi factura de 1200 euros!)

  90. sonica

    y este mensaje es para maria: si devuelves los recibos y no pagas guapa, e cortan la luz y te jodes tu; tenemos que hacer algo que se jodan ellos, dime algo porfa

  91. Ang茅lica

    Buenas tardes.
    La verdad es inaudito, vivo con mi novio, no estamos en el piso durante todo el d铆a, poco cocinamos y de calefacci贸n ultimamente nada.
    La factura de septiembre nos lleg贸 por 70鈧 y la sorpresa nos lleg贸 en enero por 345鈧, utilizando exactamente lo mismo.
    Hemos llamado a Iberdrola, nos dicen que tenemos que leer el contador, fuimos al contador y esta en un armario con llave, hemos llamado al administrador del edificio y nos dice que no tiene llave del contador, que los 煤nicos autorizados son los de Iberdrola, que tendr铆amos que esperar a que vaya el tio que lee los contadores, soluciones fant谩sticas…. pero, como demonios vamos a saber cuando va a ir el hombre de Iberdrola????
    Hemos llamado a Iberdrola nuevamente a comentarles la situaci贸n y nos dicen que no pueden hacer nada.
    Soluci贸n: TIRAR LA PUERTA DEL ARMARIO DONDE EST脕 EL CONTADOR.
    Hay que hacer algo urgente!!!!!!!

  92. Mayte D铆ez

    Hola, soy otra m谩s de las otra v铆ctimas de este saqueo a la ciudadan铆a. Sin abundar en detalles, el abusador en mi caso es Uni贸n Fenosa (y en 煤ltimo termino el gobierno que lo permite). Por supuesto, pienso reclamar y denunciar todo lo que pueda, y tambi茅n estoy tratando de decidir sobre la conveniencia de devolver el recibo, que es el de la regulacion anual del sistema de tarifacion fija mensual, de inmediato.
    驴 Alguien me puede indicar cu谩les son las implicaciones de esta devoluci贸n y los pasos formales a seguir?

  93. jaume

    Yo no entiendo porque los contadores de Iberdrola ( HIPERTROLA ) no se calibran. Segun la normativa ISO 17025 todos los aparatos de medida DEBEN ESTAR CALIBRADOS. Estos se帽ores llegan a tu casa, te ponen un contador ( que no sabes si funciona bien o no) y es para toda la vida…YA ESTA BIEN DE ROBOS!!!! ADEMAS SOLAMENTE ESTAN OBLIGADOS A PASAR A VER LA LECTURA DE CONTADOR 2 VECES AL A脩O!!!!!
    Es de risa…cuando llamas para darte de alta o contratar mas consumo, dar lectura de contador, son faclidades. Estas cosas las puedes hacer via internet, telefono, etc… Pero que pasa si quieres reclamar???? solamente te puedes dirigir a ellos enviando una carta a un apartado de correos en Madrid!!!!!
    BASTA DE QUE NOS ENGA脩EN. Valencia

  94. leonardo fabio marin romero

    Hola,,desearia comentar mi enorme desagrado por la empresa estatal de energia electrica de madrid,,el cual estan realizando unas fraudulentas y arbitrarias facturaciones de cobro de los meses de diciembre y enero siendo en total mas de 200 euros netos totales..,,, el cual no concuerda con los meses anterriores de facturaciones .,,teniendo en cuenta que no me llegaban a mas de 120 euros,,,por lo tanto exijo y reclamo ante la autoridades pertinentes 猫ste atropello a la ciudadania en general y a mi familia y persona…que los altos cargos de gerencia y presidencia de 猫sta mal llamada empresa d eenergia electrica,,comparezcan ante los tribunales del estado y sean investigados,,para mayor tranquilidaad de nosotros los usuarios y consumidores ,,que al final de cuentas somo los mas perjudicados,,por 猫stos lacayos y ladrones, gracias…….. ATTE…….

  95. sandra

    hoy he estado en endesa haciendo la reclamaci贸n de la factura de luz y me encuentro que todo ha sido culpa mia segun ellos que estoy consumiendo mas y que lo unico que puedo hacer es mirar el contador y verificar el dato de la factura. normalmente he pagado hasta 90 euros de factura de dos meses y ahora me llega de 230 euros, somos dos personas que trabajamos todo el dia y la mayoria de veces no se enciende el radiador por que no estamos, no tengo calefaci贸n, ni secadora y muy pocos electrodomesticos y lo peor de todo es que no se a donde tengo que poner la denuncia o reclamar por que en endesa han pasado hoy del tema soy de un pueblo de jaen 驴que se puede hacer?.

  96. Ariodante

    Mi caso es bien sencillo,est谩bamos pagando 250 euros bimensuales en invierno,y la 煤ltima factura asciende a 1077 euritos!!!! Lo m谩s sangrante es que esta 煤ltima coincide con el apagado de la calefacci贸n…curioso no?
    Todos nuestros electrodom茅sticos son de clase A,no se entiende de ninguna de las maneras este desprop贸sito.
    Se me ocurre que nunca han hecho una lectura real del contador y ahora han sumado lo de todos los anteriores.Es como si yo (soy m煤sico cl谩sico profesional) pongo un precio inicial por nuestros servicios y tras el concierto pido 4 veces la cuant铆a porque no hab铆a contado con X gasto.
    Ser铆a interesante la uni贸n de consumidores para denunciarlo en masa.Sabeis de alguna ya formada?
    Es una verg眉enza,me siento enga帽ada y estafada.Alguien m谩s tiene una historia similar?
    dstagnitto@hotmail.com

  97. Ivan

    Las quejas estan muy bien, pero nadie har谩 nada? Yo, por lo que veo todo el mundo paga, se queja y sigue pagando. Lo siento pero no lo entiendo. Si toda Espa帽a dicidiera devolver el pr贸ximo recibo, seguro que habria alguna soluci贸n.

  98. margot

    lo mio si q es fuerte, desde el mes de noviembre que vivo en este piso, he pagado 20鈧 de luz lo maximo 35鈧 en enero, tengo tarfia minima y todo a gas,enchufado todo el dia la nevera y la tele un par de hora s por la noche, justo hoy llame a FENOSA, porq todavia no recibi mi factura de laluz, cuando le pregunto a la operadora el coste de la factura, se me paralizo el cuerpo.398鈧 estan de co帽a, nos e q hacer no tengo esa cantidad para pagar,el lunes ap rimera o hora ire a la conselleria del consumidor a la coru帽a poner mi reclamacion, son unos SINVERGUENZAS, DE PAGAR EN FEBRERO 7.50 Y AHORA 398鈧 ES PARA LLORAR,A VIVO SOLA MENOS MAL

  99. Maribel

    A nosotros nos ha pasado lo mismo con Endesa. De facturas bimensuales de 70-80 euros nos ha llegado una mensual de 250 euros con lecturas estimadas. Esto es un robo a mano armada a escala nacional. Una verg眉enza!!

  100. carlos hiper estafado

    Hola, soy uno m谩s de los estafados por Uni贸n Penosa.Desde el mes de enero no me ha llegado m谩s que una factura de 215(3 de enero),32 euros el 1 de marzo y el 30 de abril 隆隆隆隆 645 euros隆隆隆.Y eso por que llamo cada 10 d铆as y me da por preguntar que si nos han hecho lectura y la respuesta es que “no les consta”…debe de ser que como est谩n robando a tanta y tanta gente no tienen tiempo los pobres de hacer una simple lectura….al parecer ahora la lectura es cada 4 meses…..o cuando les sale de los c….me dicen que pasar谩n nota…y le respuesta es los 645 euros….隆隆隆隆隆 SON UNOS ATRACADORES 隆隆隆隆 驴el procedimiento para reclamar?….hacerlo en la oficina donde se admitan..por escrito..2 copias una para ellos y otra para el usuario,..con fecha de entrada y sello de la compa帽铆a…si no..no vale……pero para poder ir a la OMIC hay que esperar respuesta de la compa帽铆a….en el caso de Uni贸n Fenosa…en madrid Goya 36…aunque la operadora me quiso disuadir y que se la enviara por fax…

    de cualquier modo insto a que a todos nosotros, los perjudicados.. a hacer las reclamaciones de 茅sta forma y de forma masiva….as铆 les haremos da帽o….no se pueden reir de nosotros….eso s铆…el recibo hay que pagarlo para ppoder reclamar…un 煤ltimo consejo…los que tengan contratado un seguro de hogar en la compa帽铆a que sea…que pregunten por la garant铆a de asistencia jur铆dica..casi todas la tienen….suelen cubrir las reclamaciones por cntratos de suministro de luz,agua,gas y telefon铆a cuando son excesivos….as铆 que no nos echemos atr谩s,…al menos unidos y asesorados podremos defendernos y les haremos m谩s da帽o……..

  101. vivo en legan茅s el mes de enero me llego la factura265.43 euros mes de febrero 218.97euros marzo98.65euros mes de abril 153.68 de euros somos solo tres personas quiero saber si esto es normal pues a mi me parece demasiado por que cobran tanto si yo vivo de alquiler encima pagar esto que horror.

  102. por favor les pedir铆a ha consumo oh a alguien que me ayuden que puedo hacer para evitar que pagar mucho si solo somos tres personas por que cobran mucho si yo vivo encima de alquiler esto me parece un robo.

  103. sonia

    lo mio es de pelicula.llevo 8 a帽os viviendo en el mismo piso de siempre y todo iva bien hasta que un mes me viene una factura de 1.172 euros de luz(endesa)hacemos una reclamacion y dicen que llevan 2 a帽os sin leernos el contador en nuestro edificio,(cuando todos los meses por ley ponen el cartelito,para que apuntes la luz)resulta que no puedo hacer nada de nada,solo pagarlo poco a poco pasado un mes de normalidad me vuelve a venir una factura de 6 euros habiendo apuntado la luz TODOS los numeritos incluso dibujandoles el cuadradito del ultimo numero,vuelvo a llamar y me dicen que ellos no van a admitir que tienen la culpa.osea que me veo indefensa.total que es un atraco a cara descuvierta.seran ladrones los muy……….no se que puedo hacer.

  104. jesus

    Hola, lo mio es INCREIBLE隆隆隆隆隆隆隆隆隆隆隆隆隆隆 ME ESTAN ESTIMANDO LA FACTURA DESDE DICIEMBRE, HASTA MAYO. SU ESTIMACION 13000KW 13200KW 13700KW Y ASI HASTA MAYO QUE SEGUN ELLOS HAN VENIDO Y PONEN LA REAL QUE ES 13950KW. PUES LA HE MIRADO Y ES MAS DE 20000KW. eSTO SON MAS DE 12000 EUROS. QUE CABRONES ALGO PASA AQUI, COMO HAN VISTO QUE ES MUCHO Y NO HAN VENIDO HASTA AHORA, PUES MANDAN UNA LECTURA REAL ((FAAAALSA)) PARA ASI NO PILLARSE LOS DEDOS Y DECIR QUE HASTA 20000KW LO HE GASTADO EN UN MES Y ASI MULTAZO Y ELLOS SE LIMPIAN LAS MANOS, PUES YA TIENEN UNA LECTURA REAL…………..ESTO ES YA UNA VERGUENZA Y LO PEOR ES QUE LO HACEN IMPUNEMENTE SABIENDO QUE PUEDEN HACERLO Y NO PASA NAAAAAADA.

  105. araceli

    necesito que alguien me diga si ha conseguido que union fenosa le devuelvan los euros que roban en la tarifacion, mi caso es que dicen que tengo el contador4 bien y a mi vecino que le han cobrado lo mismo y estan juntoslos contadores le han cambiado el contador porque estaba mal. me dicen que denuncia aindustria seran sinverguenzas, chicos ayudarme.

  106. Lukas

    Pues a mi me ha llegado una factura de 185 鈧, cuando ls bimensuales eran de unos 30 鈧… Peroo de una casa donde vamos los fines de samana… y no todos. Realmente asombroso. Supongo que ya la habran pasado por el banco -no quiero ni mirarlo- pero ya les he reclamado via web -wevos que tienen los ladrones- y seguir茅 reclamandoles hasta que lo tenga claro. Pero si alguien sabe alg煤n sistema de reclamaci贸n r谩pida y eficaz, que lo diga YA.
    Thanks

  107. juan

    hola soy juan ..quiero comentar sobre la famosa factura de mes a mes antes yo pagaba de luz la mas cara 70,55 la mas baja32,34 euros y luego dejan de tomar la lectura desde 2008 de junio desde ese a帽o a fecha de mayo 2009 cuando les doy la lectura me dicen que tengo que pagar 4.977 euros cuado antes pagaba de 6 meses 145 euros llamo a iberdrola me dicen e consumido esa cantida de kw que nisiquiera ocupo calefaccion ni aire acndicionado y no se donde denunciarlos a estos ladrones de iberdrola

  108. Cora G. T.

    A mi me han cortado la luz hoy SIN PREVIO AVISO porque los antiguos inquilinos dejaron un pufo de, cuidado, 15鈧! QUINCE EUROS. Y luego mes a mes nos llegan facturas desorbitadas que s铆 que se cobran.
    La soluci贸n parece ser que es aguantarse, pagar aunque no te corresponde y a callar. Si no hay pago, no hay luz.

    Cambio de compa帽铆a ya. LADRONES.

  109. Jose Manuel Busto Nava

    hola :soy uno mas de los estafados, solo asi se puede llamar, en este caso h.c. me factura 317 鈧 y me dicen que esta mal echa la lectura de mi contador en el mes de abril, les reclamo me dicen que tranqui que lleva su tiempo , pero me vuelven a facturar de nuevo 85鈧 y eso que no vivo en el piso, esta vacio, pero nos cae bien tenemos que negarnos todos a pagar a esta banda de atracadores, en fin uno mas

  110. No solo la subida, sino que no existe atenci贸n al cliente, en realidad. El 902507750, el 902525852 y endesaonline.com de ninguna manera puedo comunicar con la atenci贸n al cliente, y el tiempo de espera ha superado los 2′, y porque cuelgo, pues de otro modo el consumo telef贸nico tambi茅n nos perjudica a los usuario. Yo soy pensionista y necesito una aclaraci贸n sobre el camio a Endesa. 驴Que es mejor, lo que ponen por defecto? c贸mo nos atender谩n?, pues otro 902. … No est谩 bien tratar as铆 al cliente. Hace dos semanas me encontr茅 por la ma帽ana descongelados los productos de mi congelador, pero no he podido comunicar. 驴QUI脡N PUEDE HACER ALGO AL RESPECTO? El m铆nimo de 3 KV es para no tener ni TV ni lavadora ni nevera. Cualquier hogar necesita hoy un m铆nimo de 4. FALTA ASESORAMIENTO.

  111. juan

    tengo un local de alquiler y cuando me llega la factura de la luz cada dos meses esta varia siempre al alza,he cambiado luces de terraza que eran halogenas por bajo consumo,plancha electrica por gas y he puesto enchufes con temporizador en la maquinaria del bar,sin embargo en lugar de bajarme las facturas lo que hacen es subirme,he probado a quitar la electricidad a ver s i hay algun problema con el contador pero yo al menos no lo encuentro,me he quejado en varias ocasiones a fecsa endesa para que me manden un inspector a ver porque se me disparan tanto las facturas cada dos meses cuando no hago nada mas que intentar bajar el consumo

  112. BERTA

    ESTO SOLO PASA EN ESPA脩A, QUE ES UN PAIS SUBDESARROLLADO. Vamos todos a robar, no hay orden y no hay mano dura.
    AVERGONZADA DE SER ESPA脩OLA. Y todavia mas de ser valenciana.
    TODOS LLADRES, COMO EL CAMPS. (que asco de MARICONA).

  113. juan m garcia

    hola a todos he leido todos los comentarios y os hago una pregunta. 驴desde cuando teneis el contador? creo que tiene que ver algo, he leido mucho y consultado con mucha gente y las personas que tienen su casa o piso de hace bastantes a帽os no les ocurre esto. otra cosa si consumimos esos kw por que vienen unos meses si y otros no? es lo que a mi me ocurre. en diciembre 2008 me vino una factura de 313 euros y hasta mayo unas facturas de 60 euros al mes, y la de julio de 230 euros. desde que me vino la factura de enero no he puesto el aire ni secadora ni lavavajillas, ahorro total., y me pegan ese sablazo. 驴QUE ESTA PASANDO?

  114. Anonimo

    Bego, todos los comentarios que he leido, sean respecto a una compa帽ia u otra son ciertos. Yo tambien soy, inevitablemente, cliente de una de ellas, y con todo lo que voy oyendo cada dia, mas miedo paso de que me ocurra lo mismo o peor… tampoco os voy a dar la chapa sobre sus problemas, que ya teneis tb bastante. He visto que te quejabas de los 902 famosos, el de endesa (que es el unico del que dispongo) tiene asociado un numero fijo, espero que a alguien le sirva de ayuda: 935 074 767, si alguien quiere buscar alguno m谩s, quiza lo encuentre en http://www.nomasnumeros900.com

    Un saludo

  115. raquel

    hola yo quisiera saber que tengo que hacer me llego la factura de luz $748 es una locura esa cantidad no podemos pagar si alguien me puede asesorar desde ya muchas gracias

  116. Marti

    Todos estos problemas se solucionarian si aceptasen aplicar una tarifa plana de 12 meses, pero para no tener que devolver dinero al consumidor han decidido liquidarla. Tienen la poca verguenza con toda impunidad de no pasar a mirar la lectura y te facturan lo minimo sin consumo, pasados dos meses miran la lectura y te pegan un palo en los ri帽ones de aupa.
    Oficina del consumidor…..hacer una reclamaci贸n via defensor del pueblo o estos nos joderan cuando quieran y como quieran, mas de lo que ya lo hacen. Animos y al toro.

  117. xoscar

    Si queremos pagar precios “normales” por el consumo el茅ctrico, debemos tambi茅n ser “normales” en la forma en la que la producimos. A mayor producci贸n de renovables, mayor precio de la electricidad. A menor producci贸n en plantas nucleares, mayor coste de la electricidad. A mayor importaci贸n(nuclear de Francia) de electricidad, mayor precio. La moratoria se paga cara, seguir cerrando nucleares se paga caro, no constrruir mininucleares se paga caro y malgastar y derrochar el dinero en renovables (para los aligos de turno de los gobiernos nacional o de Comunidades), se traduce necesariamente en que nos tiene que tocar los bolsillos.
    A mi me llegan las facturas de la eletricidad como si fueran balazos. La 煤ltima ya la devolv铆 por estar ya harto de pagar un consumo 3 total (estimado dicen ellos) que luego tardo 3 meses en consumir. Y ya s茅 que al final pago lo mismo pero prefiero pagar mes a mes o a consumo vencido y no al consumo que Ibredrola me estime. En fin, de mal en peor.

  118. xoscar

    Otra cosa. En la web de Iberdrola ofrecen la posibilidad de dar la lectura del contador tu mismo. Incluso te “venden” que te avisan mediante un mensaje de correo-e para recordarte la lectura. Yo di el alta por el mes de febrero y di las lecturas (sin el aviso) y pas贸 esto:
    1.- No me contestaron nunca.
    2.- No me hicieron caso de las lecturas.
    3.- Tampoco contestaron a mi queja de que la factura lleg贸 sin la lectura que yo di.
    4.- No recibo avisos en mi cuenta de coreo para facilitar la lectura.

    Resumiendo; son unos ladrones (por cobrar un consumo estimado claramente por encima siempre del real), no son profesionalmente eficientes (no contestan), tiene publicidad enga帽osa (ofrecen servicios que no dan en realidad) y encima son de lo m谩s hip贸crita con sus anuncios de energ铆a verde.

  119. Carla

    Bueno voy a engrosar la lista. A d铆a de hoy en una casa que solo vivimos fines de semana, me han reclamado una factura de 672 鈧 por que dicen que llevan pasandome recibos estimados desde 2007 y ahora me lo pasan todo de golpe. De verdad ven normal que me esten reclamando ahora por pagos del 2007 cuando nunca emos tenido un recibo impagado?? cuando nunca ha venido nadie a ver contadores??,(ellos dicen que si) ni dejar nota en la puerta de que han venido y eso que el contador esta fuera de la casa. Y aun le digo a la telefonista que ahora como hay mercado libre pienso cambiarme de compa帽ia y la tia con toda la calma del mundo me dice que porsupuesto tengo mi derecho pero que al fin y al cabo termino pagando a iberdrola por que son los que les dan electricidad a las demas empresas, que cara mas dura. Hay que acabar con esto ya. LADRONES!!!!

  120. Cristina

    He leido todos los comentarios, estoy indignad铆sima!!! En cada caso me siento identificada. Desde abril me reclaman una factura de m谩s de 500 鈧, puse reclamaci贸n y devolv铆 el recibo del banco. No contentos bajan a 350鈧, el caso es cobrar, hago lo mismo y cuando llego de las vacaciones encuentro una carta amenazadora exigiendo el pago en 20 dias. Repito la operaci贸 y a dem谩s llamo al famoso 902, ya sabeis que pasa no? A los 3 dias 2潞 aviso para pagar no aceptan mi reclamaci贸. Los dias pasan y yo ya no se que hacer. Es injusto que hagan con nosotros lo que quieren. Nadie nos puede ayudar????

  121. GUTIVALLS

    HOY A PROCEDIDO IBERDROLA A SUMPEDERME EL SUMINISTRO LECTRICO EN MI DOMICILIO ALEGANDO QUE SE ENCONTRABA UN
    PAGO PENDIENTE EL CUAL NO ME HA SIDO NOTIFICADO DE 2O EUROS POR UNA DESCONEXION EFECTUADA POR ESTA EMPRESA EN JULIO DE 2OO9.NO SE ME NOTIFICA LA EXISTENCIA DE ESA DEUDA TAMPOCO ME LO COMUNICAN DE ALGUNA MANERA ME OCASIONAN UNOS DE脩OS MUY SUPERIORES A A LO RECLAMADO HE TENIDO QUE TIRAR ALIMENTOS Y SE HA ROTO UN APRATO ELECTRICO.PERO LA DICTADURA DE LAS EMPRESAS DE ESRTE TIPO ESTAN AHI-

  122. Deje de trabajar con yacom el dia 3 ed agosto me cobraron agos
    to septiembre y octubre aunque la factura de octubre la de volvi pero ahora me dicen que tengo que pagarles dos meses quiere decir que tengo que segir pagando como si trabajara con ellos yo me niego medicen que me denunciaran si no pago que ago?dejo que me estafen?es una es una de las peores compa帽ias de tele comunicaciones

  123. Diana Castillo

    Por favor quiero enviar por un correo la lectura del contador de luz por que siempre me cobran lo que no es, me ponen una lectura que no consta en el medidor y quiero que cada mes me cobren lo que es yo puedo enviar el dia que me digan por algun correo que ustedes me indique la lectura del medidor y el dia que me digan gracias por su atencion.

  124. francisco castro quintero

    lo que tenemos q hacer es denunciar y a poder ser dejar d utilizar es dificil pero yo creo q es la unica solucion por que los ladrones estos no se van a cansar de robornos nunca

  125. Carmen de Miguel

    Nuevamente este mes de enero le estafa de Iberdrola.Me hacen la lectura el dia 15 de diciembre y tras marcharse el hombre leo mi contador y les envio dicha lectura a la compa帽ia.
    LLega el recibo y para mi sorpresa me facturan 50 Kw menos de los consumidos a fin de cobrarmelos en enero con la subida.驴Es que el gobierno el ministerio de Industria o quien sea no quiere controlar esto y pararle los pies a las compa帽ias?
    Les he devuelto el recibo y exigido que me cobren la lectura real que para mi variara en centimos pero eso de millones de facturas es un dineral que se estan embolsando.

  126. Gas

    Me sorprende enormenente,que el espiritu de Curro Jimenez se encuentre aun con vida,si mi padre levantara la cabeza, que creo todo el control de calidad en ENDESA,recorriendo todas las centrales de Espa帽a,retorciendose por los caminos,debido a su ulcera sangrante.asi pagan a su hijo minusvalido,con facturas desorvitadas,que bonito

  127. luc

    Hola. Factura habitaul 75鈧. Recibo del mes de Febrero 250E; que si es estimada, que para el pr贸ximo me devolveran, pero y si no tengo para este que. Son unos timadores. y no podemos hacer nada

  128. elizabeth

    Gracias por permitirme por este medio denunciar una irregularidad de una gasolinera en la que compro habitualmente el butano , hasta el a帽o pasado lo compraba a 10,75 , el 4 de enero fui a comprar una y me cobraron los 11,05 es la subida de este a帽o a intermedio de mes fui a por otro con la sorpresa que me cobraron 11,95 por que supestamente habia subido otra vez , pero esta subida no se refleja en ninguna noticia y como es de esperar reclame pero me dijeron que esa es la tarifa 11,95, pedi el respectivo ticket y me dan una con el valor antes mencionado pero este ticket con unas letras que dicen suspendido , y siempre que lo voy a comprar hacen lo mismo asi que como suponen los de la gasolinera hacen su agosto con este truco yo estoy segura que es asi , de lo contrario espero su respuesta antes de poner una hoja de reclamaci貌n no se a que me este equivocando, gracias por su atenci貌n.

  129. Teto

    Otro mas a la gresca, S帽res; Fenosa AKA Amigos De Gas Natural, recibos habituales de 40 euros mensuales, en diciembre y enero de 2010 suben a 58 Euros mensuales (logico), Febrero para acentuar la crisis recibo al canto de 160 euracos!!!!! Solo un acumulador funcionando y un calefactor de pascuas en ramos. Y tienen los cojones de hacer la gracia con el paisano de sus anuncios, que se metan las gracias por alli!!! Me he fijado que las lecturas han cambiado y ya no ponen Valle y Llano, alguien sabe porque?

  130. Mihaela

    Hola! Es una barbaridad lo que estan haciendo los cabrones. El a帽o pasado en el mismo periodo, enero y febrero pague 84.53, y este a帽o resulta que son 103.91 m谩s 144,95, o sea unos 250 euros, m谩s del doble. Cabrones, os voy a reclamar!!!

  131. samualf

    vamos ha ver!si yo me entero bien o es que soy un poco lerdo,resulado de todo esto y resumen,el caso es que nos estafan y luego reclamamos,por dios a donde vamos a llegar no seamos torpes,lo que teneis que hacer es joderles a ellos,trucar el contador,y luego que sea ellos lo que reclamen,que con decir que yo no he sido es muy facil y digo que antes de que te roben ellos a ti robales tu a ellos.estamos todos jodidos y digo yo hasta cuandoooooooo!

  132. samualf

    vamos entre todos a buscar soluciones para joder a tanto ladron consentido,IBREDROLA,UNION FENOSA,TELEFONICA,REPSOL BUTANO,PROPANO Y SU PUT MADRE,MAFRE, BBVA,CAJAS BANCOS EN GENERAL,CAJA MADRID EN ESPECIAL 8(es graciosos estos ultimos,ponen sistemas de seguridad para que no entren los ladrones y los tienen ya dentro)lo merjor de todo esto que el hambre agudiza el ingenio,y que todo esto como estafarlos y todo lo que se os ocurra, joderlos en una palabra solo nos beneficia a nosotros/as.animaros da un placer exquisito.

  133. Luis

    Hola.
    Como dicen todos, ladrones, ladrones, ladrones.
    Mi historico de facturas es 31-22-40-21-21-43-46鈧 y ahora en enero me meten 930 鈧…………驴Como se justifica eso?
    Intento que me den una respuesta, y lo 煤nico que dicen es que las lecturas anteriores eran estimadas…………….隆隆隆Pues estimaban con los pies!!!!
    Yo voy a reclamar todo lo que pueda, pero para empezar me han dicho que lo primero es pagar. Si no pagas, no tienes derecho a reclamaci贸n y ademas te cuesta que te cortan la luz sin contemplaciones y si luego vuelves a darte de alta te cobran el alta.
    El procedimiento de reclamaci贸n es, primero armarse de paciencia, despu茅s puedes ir a las oficinas de la suministradora, en mi caso Union de ladrones Fenosa, aguantar la cola de turno y poner la reclamaci贸n. Otra opci贸n es ir directamente al OMIC. En su p谩gina web pone lo que hay que hacer.
    La soluci贸n…………..no hay. S贸lo te queda el pataleo de la reclamaci贸n y ya est谩, por que lo que es bajarte la factura no lo van hacer salvo que sea un error n煤merico…………………

    Son unos LADRONES!!!!!

  134. Pesage

    Alguien puede decirme donde reclamar a UNION FENOSA?, llevo 6 meses dando la lectura y resulta que no me mandan ning煤n tipo de factura, llamo, reclamo, llamo, reclamo, me dicen que est谩 en tr谩mite pero no llega. Me llegar谩 la factura de los 6 meses de golpe. Estoy harta hay que quejarse si no no cambiar谩 nada.

  135. carmen

    Estoy de acuerdo con todos.Que impotencia y que verguenza siento por que
    esto es un atraco, Algo hay que hacer,no podemos estar tan indefensos y pagar lo que nos pidan .
    Por favor que alguien nos ayude.Estamos peor que en una dictadura ,llamamos
    y reclamamos y nadie nos escucha

  136. ISABEL

    yo tampoco entiendo nada este mes he pagado 460 euros si ke somos 6 personas y una vivienda de dos plantas pero me parece demasiado. Me gustaria saber si hay elgun consumo medio recomendado por persona al mes o si hay algun electrodomestico o las halogenas ke gastan mucho, no se pero me gustaria ke alguien me diera algun consejo

  137. eugenio rozas

    algo hay que hacer ya, por ej no permitir la entrada e las casas de los medidores. quedar un dia completo sin luz en se帽al de protesta. protestar masivamente. crear plataformas en las barriadas.acudir en masa a las oficinas para protestar…inventar otras formas…..me da la impresion que solo nos quejamos pero luego se nos olvida…y si tenemos para pagar ya nos calmamos del todo pero ellos siguen saliendose con la suya y riendose de los usuarios que somos suns victimas

  138. obligado a pagar solo las 12 煤ltimas facturas de electricidad

    Buenas tardes, me ha llegado 19 facturas de la luz esta semana, durante los 19 meses anteriores no he recibido factura alguna ni si quiera de consumo estimado o del factor de potencia. He ido muchas veces a pedirles que me la enviasen, que aun no las hab铆a recibido.

    Ahora me dicen que tengo que pagarlas todas en 12 meses.

    Yo creo que estoy 煤nicamente obligado a pagarles los 12 煤ltimos meses facturados. Como as铆 lo establece el art铆culo 96 del RD 1955/2000 de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribuci贸n, comercializaci贸n, suministros y procedimientos de autorizaci贸n de instalaciones de energ铆a el茅ctrica.

    驴que consideran ustedes?

  139. veronica

    yo tengo una panaderia y debido ala poca faena que hay los hornos y las demas maquinas estan esnchufados como muchos tres horas y en mi casa porque vivo arriba de la navera la placa de la cocina y la tele cuando abri la carta me quede en estado shoch 1.000 euros tenimos que pagar y el otro dia vino un chico y nos dice que alomejor nos estan cobrando electricidad sin que aun la hayamos consumidos menudos sin ver煤enzas esto esta claro van siempre alos cuatro trabajadores de simpre que pagan soy cosas decentemente hay que hacer algo ya

  140. Rosa M

    No s茅 si alguien me puede contestar, si es as铆, Gracias.
    Hace 6 meses adquir铆 un piso y realic茅 el cambio de nombre de la luz (Endesa) por tel茅fono, ahora cuando he puesto el piso en alquiler y he vuelto a realizar el cambio de nombre, me ha llegado una factura de 1600 euros que representa que son de los anteriores inquilinos (Endesa me informa que durante los 4 a帽os que estuvieron ls anteriores s贸lo se hicieron lecturas estimadas, no reales). Cuando yo hice el cambio de nombre hace 6 meses yo di una lectura real por tel茅fono que ahora en la oficina de Endesa no consta, pero ellos me grabaron (al igual que grabaron mis datos y mi n潞 de cuenta) y yo ahora solicito esa grabaci贸n. Mi pregunta es : 驴qu茅 pasa si devuelvo la factura de 1600 euros mientras aclaro todo este tema? Supongo que ser茅 morosa, pero ser铆a temporal, yo quiero saber si me pueden cortar la luz ya o tengo un tiempo hasta que la corten. Muchas gracias.

  141. Angel

    Hola Rosa M. Ver谩s la deuda de los anteriores inquilinos se pasa al siguiente que continue con el mismo contrato. Es decir si lo que hiciste es un simple cambio de titular, te haces cargo de la deuda que haya. Lo que ellos tienen que hacer cuando te admiten los datos para el cambio de titularidad, es informate de la deuda lo primero y que tu consientas o firmes que te haces cargo de ella. Por otro lado la normativa vigente no les permite realizar facturaci贸n solo basada en estimaciones, han de leer el contador al menos una vez al a帽o, normalmente 1 vez cada dos meses. La alternativa a continuar con el contrato y no pagar la deuda acumulada es dar de baja el contrato y solicitar un nuevo alta. Te pediran boletin electrico, y que la instalaci贸n se adec煤e a la normativa vigente, pero no es necesario, si la vivienda es antigua, debe adecuarse a la normativa de cuando se realiz贸 dicha instalaci贸n. Si te piden boletin actualizado, lo debe realizar un instalador habilitado, y de su honradez depende que realize una actualizaci贸n o bien te pida que cambies algo de la instalaci贸n o toda. Puede ser conveniente actualizar sistemas de seguridad, pero no toda la instalaci贸n… Asesorate con alguien de confianza y si sigues con dudas, en el Servicio Territorial de Industria de tu provincia seguro que te pueden ayudar. Est谩n para eso. Suerte

  142. Angel

    A Rosa M,(continuaci贸n),
    Se me olvidaba decirte que en el S.T. de Industria de tu provincia puedes reclamar la irregularidad que estan teniendo contigo con la facturaci贸n estimada durante 4 a帽os. Revisa las facturas. Recopila toda la documentaci贸n que puedas, facturas, pagos, o lo que haya, y si puedes obtener la grabaci贸n de tu petici贸n de cambio de titular. En esta grabaci贸n debe estar la informaci贸n sobre el pago de la deuda que pueda haber, si no es as铆 intentar谩n no dartela. Si no te la dan, reclama en consumo, tienes derecho a ella ya que es “tu contrato”.
    Hay que reclamar, no podemos quejarnos y dejar que sigan haciendo su agosto particular. RECLAMEMOS lo que nos corresponde.

  143. vero

    Hola, yo tengo un problemon con estos ladrones !! en el mes de marzo me mandaron una factura estimada, en junio supuestamente me mandaron bien 126.30 pero desde esas nada mas … Los llevo llamando mil veces a ese 902 que es una ruina, para decirles que si tienen pensado mandarme la factura alguna vez, estamos de alquiler y me parece un cachondeo.
    Estaba pensadon en ponerles una reclamacion en consumo, pero no se bien que debo escribirles.
    El primer dia que los llame reclamando que no me venia ninguna carta, ni cobros al banco la se帽orita en todo su asombro me dijo que llevaban sin leer el contador 4 mesese, esto en septiembre…. Los volvi a llamar y solo me dan los kw consumidos , me dicen que haga yo el calculo, multiplicando por el valor , vamos una co帽a !! Lo unico que me dicen que no me procupe que cuando lo tengan me lo cobraran fraccionado… QUE AMABLES !! bueno os ruego que me digais que escribirle en la recl帽amacion, o si me mandais un modelo o algo !!! de verdad, me da la impresion que quien con corre vuela, hoy en dia intentan robar por todas partes… no importa que sea una empresa grande o peque帽a, es de risa.
    os dejo mi correo y os agradeceria muchisimo que alguien me ayude !! moni9877@hotmail.com

  144. rosa

    Nosotros estamos realmente indignados con las facturas de Iberdrola. Me parece de aut茅ntica verg眉enza que en mi casa hemos pasado de pagar 90 o 100 euros cada dos meses, a pagar hasta 400 euros en un solo mes. La 煤ltima factura astron贸mica es de 213 euros mensuales. Y con todo eso, en casa no tenemos calefacci贸n, estamos desesperados, porque no sabemos que camino coger. NO GASTAMOS M脕S LUZ QUE ANTES!!
    Al final tendremos que regresar a los tiempos antiguos, e ir con velas…

    Ahora nos han dicho, que avisemos al Ministerio de Industria, para que nos vengan a ver el contador, y en eso estamos…si alguien de ustedes nos pueden hechar una mano, se lo agradeceriamos.

    Mi correo : apolonia1970@hotmail.com

  145. Paco cansado de pagar

    Digo yo:
    Para que mierda reemplazamos todas las bombillas por “bajo consumo”
    Desde que las cambi茅 pago mas….y mas…y mas…
    驴No ser谩 que ser谩 que es para pagar mas?

  146. Omar Mart铆nez Alejos

    El led es una estrategia de m谩rketing para que pagues m谩s. Realmente el led ilumina m谩s pero no alumbra m谩s que el hal贸geno; simplemente refleja en la gama de blancos y ese reflejo es el que hace que veas. Luz, agua, Fenosa, basura, impuestos indiscriminados para sostener los servicios p煤blicos que… acaso se sostienen realmente? a mi abuela le han dado cita para el cardi贸logo para dentro de 2 a帽os y medio.

    No s茅 qu茅 m谩s tiene que pasar para que nos hagamos las maletas y nos marchemos de este pa铆s de mierda.

    • esteban r-

      Exacto, totalmente de acuerdo. hay clases de personas: los que producen y los que hacen para que otros produzcan por ellos: ayuntamientos, instituciones, pol铆ticos… gobierno. En el fondo es eso: que unos se aprovechan de otros. Ya me direis que co帽o cubren los 140 鈧 que le han cobrado al de m谩s arriba. Es l贸gico? no. Podr铆as decir: son para gastos de desplazamiento? No. Son por haber hecho alguna gesti贸n? No. Se帽ores del gas: sean coherentes y no se aprovechen de la gente hombre.

  147. Virginia

    Hola a todos,
    Busco ayuda, consejo, lo que sea!. Me ha llegado una factura en Enero de 鈧1200, si, como lo ois!. Es un piso de 90m, tres habitaciones, radiadores y cocina electricos, normalmente sin calefaccion nos ha estado llegango una factura entre 鈧70-90, en los meses de invierno nos subio a mas de 鈧200, pero este mes ha sido como una pu帽alada!.
    He llamado y reclamado y no estoy recibiendo ninguna ayuda de la empresa, segun ellos hemos consumido esta cantidad. Es una locura!. Pienso que o tenemos algun tipo de fallo electrico en algun lugar en el piso, o que el contador esta averiado..pero vamos, que vamos a tener que pagar este atraco a mano armada o me cortan la luz…me parece increible. Hemos llamado a un electricista para que nos mire todo bien, pero aun no acepto que la empresa no tenga un minimo de decencia e integridad y entender que esto es un fallo. En fin, gracias por escucharme!

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