La grave Crisis de Coronavirus nos ha obligado a todos, a adoptar unas medidas de excepción que han supuesto cambios drásticos en nuestras vidas. Las restricciones, ya generalizadas, han afectado a numerosos servicios y empresas. No es nuestro caso. Gracias a la flexibilidad que permiten las nuevas tecnologías… mantenemos operativos nuestros canales telemáticos, las 24 horas.
En Atención al Consumidor, hemos seguido estrictamente la premisa de #YoMeQuedoEnCasa pero sin detener ni reducir nuestra actividad habitual y, mucho menos, sin dejar de atender a nuestros usuarios. ¿Cómo?: Utilizando una fórmula que recomendamos abiertamente: el Teletrabajo.
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La cambiante situación generada éstos días por el célebre COVID-19 (Coronavirus) ha provocado un escenario cambiante en la vida personal, laboral y económica de los Consumidores. Éstos cambios, casi diarios, generan dudas, incertidumbre y preocupación a muchos de nuestros usuarios: ¿qué hago si cancelan mi vuelo?, ¿puedo recuperar el dinero de mis vacaciones?, ¿sigo teniendo garantía en lo que he comprado?, ¿cómo puedo reclamar con las oficinas Municipales cerradas?….
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En Atención al Consumidor os garantizamos que nuestros Asesores siguen estando plenamente disponibles… gracias a la fórmula de Teletrabajo que recomiendan las distintas Administraciones y recomendamos abiertamente.
El 100% de nuestros Servicios Operativos.
Para poder llevar a cabo éste pequeño milagro funcional, debemos agradecer que tanto nuestro Centro Tecnológico afincado en Valencia, como nuestros compañeros de Comunicación (Girona) hayan hecho lo propio y podamos respetar la Normativa y restricciones, desde una absoluta seguridad. Y funcionalidad.
Paralelamente, hemos ampliado nuestro Servicio de Atención en Redes Sociales, especialmente, para aquellas pequeñas cuestiones genéricas que no requieren la apertura de una Consulta ó Reclamación.
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Para ello podéis utilizar cualquiera de nuestros canales habituales: Formulario, Teléfono y también nuestro perfil de Twitter: @ReclamaConsumo. Nuestros profesionales os atenderán las 24 horas del día… aunque tenga que ser, esta vez, desde sus propios domicilios.
HOLA BUENAS TARDE DESEARIA DENUNCIAR A LA EMPRESA INFO@REDLANDER.ES
YA QUE ME HICIERON FIRMAR Y UN CONTRATO Y ABONAR 550 EUROS POR DARME BAJA EN LOS FICHEROS DE MOROSIDAD SE HAN QUEDADO CON EL DINERO Y NO ME HAN SACADO DE LOS FICHEROS.
ME LLAMO ANTONIA Y MI D.N.I ES xxxxxxxxxxxxx
CORREO xxxxxxxxxxxxx@juntadeandalucia.es
por favor necesito ayuda
[Editado por el Webmaster]
Saludos Antonia. Por privacidad hemos suprimido cualquier dato personal de tu petición. Para poder atenderte dentro de lo que indica el Reglamento RGPD te rogamos que nos traslades lo ocurrido a través del siguiente formulario:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdIbdTHeRoUHXRwc6kdEVesHW6SfNk5AiFSoPgZW3D_FUO1Lw/viewform?c=0&w=1
quiero denunciar a symio por unas llamadas que no hice a canada y estados unidos
Te rogamos que nos transmitas todo lo ocurrido con ésas llamadas para que podamos darte asistencia. Para ello, puedes hacer uso del siguiente formulario:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdIbdTHeRoUHXRwc6kdEVesHW6SfNk5AiFSoPgZW3D_FUO1Lw/viewform?c=0&w=1
Hola buenas tardes !
Comparto un negocio con mi pareja , al que somos principiantes en algunas cuestiones …
El caso es que hicimos un pedido grande de artículos que se pago a prepago para que este llegara en cuestión de 2 días como nos dijo el comercial y ese periodo va ya por unas dos semanas , de modo que la tienda la tenemos sin dichos artículos y sin ganancias en estas semanas .
Hoy después de este tiempo me pongo en contacto con Logistica la cual me comenta que no tiene constancia de ese pedido , por lo tanto voy a seguir sin recibir estos artículos.
Que puedo hacer ? Podemos denunciar a la empresa? He perdido en estos días clientes y ventas que estaban aseguradas .
En ése caso se ha producido lo que se denomina “lucro cesante” por lo que tienes derecho a la correspondiente compensación. Te rogamos que rellenes el siguiente formulario para que podamos ayudarte. Mil gracias 😉
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdIbdTHeRoUHXRwc6kdEVesHW6SfNk5AiFSoPgZW3D_FUO1Lw/viewform?c=0&w=1