Riesgo potencial de lesiones por el tambor interior de determinadas lavadoras de las marcas Bosch, Siemens, Neff y Balay, compradas en 2019.

lavadoras de carga frontal  marcas Bosch, Siemens, Neff y Balay

La empresa BSH Electrodomésticos España, S.A. está retirando algunas lavadoras de carga frontal de las marcas Bosch, Siemens, Neff y Balay, debido a un riesgo potencial de lesiones por el tambor interior de estos aparatos que las convierten en electrodomésticos inseguros. Necesario verificar si su electrodoméstico está afectado examinando y anotando el número de modelo (E-Nr WM10T409ES/01) y el número de lote de cuatro dígitos (FD 9920), así como el número (Z-Nr 00001), que aparece en la placa de identificación del electrodoméstico. Dicha placa se encuentra en la parte interior de la puerta o en la parte trasera de la lavadora.  Los electrodomésticos afectados se sustituirán gratuitamente por una lavadora nueva en el propio domicilio.

En España, están afectadas por este aviso de seguridad, determinadas lavadoras con número FD 9902, fabricadas en el mes de febrero de 2019, de las marcas Bosch, Siemens, Neff y Balay. Nuestros controles de calidad han detectado un fallo potencial en la unión del tambor metálico interior. En determinadas circunstancias, esta unión puede soltarse durante la operación de centrifugado y suponer un riesgo de lesión considerable.

BSH solicita a todos sus clientes que comprueben en la página web www.seguridadlavadoras.es si su aparato está afectado por este aviso de seguridad. Todos los aparatos afectados se sustituirán de forma gratuita por una lavadora nueva.

La seguridad de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros y estamos comprometidos con los más altos estándares de calidad. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad durante toda la vida de estas lavadoras afectadas. Por esto, BSH ha puesto en marcha esta medida de seguridad voluntaria para estas lavadoras.

Importante: Para minimizar los riesgos de seguridad y como medida de precaución, si su lavadora está afectada no la utilice a más de 800 revoluciones por minuto hasta que se haya sustituido.

Aquellos clientes que tengan dificultad en verificar si su lavadora está afectada también pueden llamar al teléfono 900 555 060 de lunes a viernes de 8:00h a 20:00h.

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