Tras la publicación de nuestro artículo referido al precio oficial de la bombona de butano, hemos recibido numerosas quejas, consultas y reclamaciones de clientes que ven como su factura de gas, difiere de las cifras que se publican a nivel oficial. ¿Nos están engañando?.

Precio Actualizado de la Bombona de Butano Subida Precio
Precio Actualizado de la Bombona de Butano

Miles de usuarios en España utilizan bombonas de butano; una fuente de energía económica, eficaz y muy accesible (en el más amplio de los sentidos) para amplios colectivos de población.

El vendedor debe cobrar el precio establecido por el Ministerio. Si se incrementa ésta tarifa, el Consumidor debe reclamar«

El propio Gobierno de España es consciente de su peso e importancia a nivel social por lo que su precio está férreamente regulado por ley, algo que ya explicamos pormenorizadamente en el artículo mencionado en cabecera (¿Cuánto vale una bombona de butano?, click aquí para acceder).

Tras ésta publicación, hemos recibido numerosas consultas de usuarios que han comprobado que la tarifa que se les aplica en su domicilio difiere sustancialmente de las que se publican a nivel oficial, en algunos casos alcanzando cifras cercanas a los 4 €.

¿Es normal?, ¿es legal?.

Para arrojar algo de luz sobre éste evidente descuadre, nos pusimos directamente en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Repsol Butano. Su respuesta no deja lugar a la duda: «El vendedor debe cobrar el precio establecido por el Ministerio. Si se incrementa ésta tarifa, el Consumidor debe reclamar«.

Conocida la tarifa oficial y la posición de los productores, nos pusimos en contacto tanto con clientes como con algunos vendedores para comprobar algo que ya nos temíamos: es (lamentablemente) más habitual de lo esperado el cobrar un sobreprecio por la bombona de butano.

Precio actualizado.

Ofrecemos a continuación una ficha (actualizada en todo momento en tiempo real) con los precios oficiales de la bombona. En caso de que difieran del que le está cobrando su proveedor habitual, tiene Derecho a reclamar. Ponemos, para ello, a su entera disposición todos nuestros recursos técnicos y humanos (Click Aquí).

 

Fuente: www.repsol.com (Datos actualizados en tiempo real)

 

6 Comentarios

  1. Por mi barrio estan cobrando un sobreprecio, segun dicen, por «manipulacion» si el repartidor mete la bombona dentro de casa, pero lo hacen siempre, y aparte se cobran propina. Dicen que les obligan a cobrar eso. Por aqui estamos llamando al 901100100 para reclamar cada vez que pasa.

    • En la tarifa oficial se observa el reparto domiciliario (que va incluido) ó dicho de otro modo; si el repartidor entrega la bombona en la puerta del domicilio no debería aplicarse ningún sobrecoste. Obviamente si permitimos que realice cualquier de labor adicional (como la mera instalación de la bombona) la empresa puede tarificárnoslo aparte, por lo que si queremos que el precio de compra se ciña al baremo ministerial es más que recomendable el limitarnos únicamente a recepcionar la bombona en la puerta del domicilio.

      Si pese a ello la tarifa sigue sin coincidir con las oficiales, han de saber que pueden reclamar.

  2. En Fuenlabrada el repartidor se marca sobreprecios cuando alguien le pregunta ¿cuanto es? y si le corriges y le dices que el precio oficial es x dice que ha estado de vacaciones y que claro que no se ha acostumbrado al nuevo precio… a pesar de que llevara un mes en vigor.

    En una ocasión escuché como le pedía 26 y pico a mi vecina pr las 2 botellas, busqué el precio en la web 11,72, pero cuando salí el repartidor se había ido ya, informñe a mi vecina de la estafa y llamó a la empresa donde le contestaron «es que es su palabra contra la del repartidor» así que llamé yo y tras pedirles el precio le pregunté «¿por qué a mi vecina le acaban de cobrar tanto?» a los pocos minutos el repartidor subió a devolverle lo cobrado de más desde entonces sufro desplantes como que me aseguren que la bombona viene el miércoles por la mañana y no venga hasta el lunes por la tarde.

  3. por favor necesito toda la ayuda posible sobre una hipoteca que no me dan respuesta sobre mihipoteca de 15 años pagando y no saben nada de mi porque mi banco fue CITYBANK ..ahora son grupo evo bank–yo necesito saber a donde estan mis pagos aestos bancos que no me ponen asunto ami hipoteca no me dan ninguna razon que no consto en sus archivos .. mi nombre es victor hugo rodriguez sres..de atencion al consumidorgracias por su atencion

  4. en mi población, repsol butano está cambiando las botellas tradicionales por las nuevas, que además de ser mas caras , contienen menos producto…
    no te obligan al cambio pero….te comunican que si quieres seguir con las tradicionales tendrás que ir tú a buscarlas al almacen ( en mi caso a 12km). Cuando contraté, también se incluia el servicio a domicilio ¿ pueden negarse a servirme a domicilio las botellas tradicionales? Si nos cobran las nuevas botellas 3€ mas ¿que pasa con el dinero de la fianza o compra que pagamos al contratar?

  5. Mi queja es que no puedo utilizar la antigua bombona de butano pues los repartidores traen en el camión solo la nueva bombona la cual es más cara y cuando le pides de la antigua bombona dice que no la pueden servir Con lo cual te cobran el precio de la nueva que es de 16,90 €

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