RGPD: 驴C贸mo afecta al Consumidor?

El pr贸ximo 25 de mayo todos las Empresas y Consumidores en Europa, deber谩n regirse por 茅ste nuevo reglamento. Una normativa que promete m谩s protecci贸n al Consumidor y m谩s seguridad en nuestras transacciones pero… 驴hasta qu茅 punto es cierto?, 驴c贸mo nos va a afectar?.

RGPD Reglamento Europeo

RGPD Reglamento Europeo

Cada vez que hablamos ante un tel茅fono m贸vil de 煤ltima generaci贸n, buscamos algo en Internet, enviamos un SMS 贸, simplemente, nos asomamos a una c谩mara de fotos estamos generando datos que, posteriormente, son utilizados por algunas empresas para uso comercial; para saber qu茅, cuando y c贸mo vendernos sus productos.

En realidad 茅ste reglamento RGPD (Reglamento General de Protecci贸n de Datos 贸 GDPR en ingl茅s) entro en vigor hace ya dos a帽os pero es en 茅ste pr贸ximo 25 de mayo cuando es obligado su cumplimiento”.聽

Consicente del peligro que ello puede acarrear para el Consumidor, la Uni贸n Europea ha decidido poner coto a tales pr谩cticas obligando a las empresas (sobre todo a las que operan en Internet) a ser m谩s respetuosos y transparentes con los clientes, y muy especialmente a la hora de recabar sus datos de car谩cter personal.

聽Por tu “cara bonita”.

A muchos Consumidores les ha soprendido especialmente que herramientas como Twitter hayan pedido 茅stos d铆as autorizaci贸n 隆para usar su cara!, algo que la c谩mara frontal de nuestro smartphone (Android 贸 iOS, da igual) hace pr谩cticamente de continuo.

Y precisamente ah铆 est谩 la clave de 茅ste nuevo reglamento: las empresas deben informar al Usuario del motivo por el que se captan tales datos, qu茅 informaci贸n se va a recabar de nosotros, c贸mo se va a tramitar y, lo que es m谩s importante, qu茅 uso final se les va a dar. Para todo ello, deben tener nuestra autorizaci贸n expresa y expl铆cita… ya no vale el “si sigue en nuestra web damos por hecho que acepta”.

Hasta aqu铆 la teor铆a. El problema es que muchos modelos de negocio (sobre todo el de las grandes empresas de Internet) se basa, precisamente, en 茅sa captaci贸n de datos, en el llamado “Big Data”, por lo que, al verse obligadas a cumplir estrictamente tales protocolos han surgido los primeros problemas.

驴Hasta qu茅 punto estamos dispuestos a renunciar?.

El Consumidor es ahora quien, activamente, debe aceptar tal cesi贸n de datos para poder acceder a servicios como Twitter, Facebook, Amazon o Whatsapp (entre otros) aceptando condiciones como el reconocimiento facial, el acceso a nuestras llamadas telef贸nicas y SMS 贸 la monitorizaci贸n de nuestra actividad en Internet. Y fuera de Internet, por que tambi茅n se utiliza el posicionamiento GPS de nuestro Smartphone para saber d贸nde 茅stamos en cada momento.

Una posible violaci贸n de nuestra intimidad a cambio de mejores servicios comerciales 驴es legal?. S铆, siempre que aceptemos… claro est谩.

Tambi茅n las empresas han decidido poner sus propias condiciones. En la 煤ltima actualizaci贸n de WhatsApp comprobamos que no se puede hacer uso de la herramienta si no se tienen m谩s de 16 a帽os. 隆Atenci贸n padres!, las consecuencias que puede acarrear el saltarse 茅sta norma pueden ser considerables.

Otras compa帽铆as, directamente, est谩n optando聽 por dejar de dar servicio en Europa (en las 煤ltimas horas se han disparado los bloqueos de IPs euroepas en varias compa帽铆as internacionales)… 贸 simplemente desaparecer ya que, para muchas, el nuevo RGPD provoca que su actividad comercial sea inviable.

驴Acierto?, 驴paso atr谩s en la evoluci贸n tecnol贸gica de Europa?, el tiempo lo dir谩. En todo caso, y antes de dispensar todos los datos que nos van a pedir a partir de ahora… conviene asesorarse, hoy m谩s que nunca nuestros Derechos como Consumidor est谩n en juego.


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